商家否认售假烟，消费者该如何维权？-法师兄

商家否认售假烟，消费者该如何维权？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-17 14:40:49 433 人看过

买到假烟商家不承认处理方式：1、将卷烟送到烟草专卖局法规处（质检小组），如果经鉴定是假烟，法规处（质检小组）会联系专卖处，由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名，以便于执法人员进行调查。2、拨打“12313”举报电话进行投诉举报。

商家强买强卖怎么办

遇到强买强卖在第一时间要选择报警处理。强买强卖，是指行为人在商品交易中以暴力、威胁手段强迫他人把不愿意出售的物品卖给行为人，或者强迫他人向行为人购买不愿意购买的物品的行为。前者一般是行为人以低价强买，后者一般是行为人以高价强卖。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

法律综合知识
被商家强制消费消费者如何通过法律途径维权

一、被商家强制消费消费者如何通过法律途径维权请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或者向有关行政部门投诉。也可以向法院进行诉讼，走法律途径。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、强制消费起诉流程强制消费起诉流程如下：1．原告向法院起诉。2．法院受理后，向原告送达受理通知书和开庭传票，并通知交费；向被告送达诉状和证据材料副本、开庭传票等。3．法院开庭审理，并依法调解或判决。4．如果当事人对判决不服的，可在15日内上诉，由上一级法院重新审理并调解或判决。5．如果一方当事人不履行生效法律文书的，则另一方可向法院申请执行。三、强制消费违反了哪些法律强

2023-06-26

411人看过
法律综合知识
销售者虚假降价的消费者怎么维权

销售者虚假降价的消费者可以向当地价格部门反映情况，也可以向法院提起诉讼要求商家赔偿损失。相关部门对商家的这种行为应当责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。《价格法》第四十条经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。有关法律对本法第十四条所列行为的处罚及处罚机关另有规定的，可以依照有关法律的规定执行。有本法第十四条第（一）项、第（二）项所列行为，属于是全国性的，由国务院价格主管部门认定；属于是省及省以下区域性的，由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门认定。

2024-05-09

351人看过
消费者
消费者该如何收集证据维权

【导读】根据《民事诉讼法》第64条第1款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据的规定，消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明。根据《民事诉讼法》第64条第1款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据的规定，消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实：同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。就是原告对自己提出的主张有责任提供证据。根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集：(1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件；(2)反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等；(3)能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。鉴于消费者对某

2023-06-07

206人看过
消费者
消费者买到假货赔偿标准消，费者买到假货如何维权

一、消费者买到假货赔偿标准消费者买到假货赔偿标准是购买该商品的价款的三倍，对于增加赔偿的赔偿金额不足500元，需要按照500元来计算。注意，商品或者店铺前挂着一块牌子写着“假一赔十”、“假一赔五”等高于三倍标准的，按照商家承诺的标准进行赔偿。二、消费者买到假货如何维权消费者买到假货可以通过下列的方式，来维护自身的权益并要求赔偿：1.消费者在购买到假货的时候，可以自行与商家进行协商并要求赔偿；2.消费者可以到有关的行政部门进行投诉。一般是到工商局和消协进行投诉；3.消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律合法的调节组织进行调节；4.消费者与经营者谈不拢的时候，双方可以到仲裁机构对该物品进行仲裁；5.消费者可以向人民法院提起诉讼，并要求商家赔偿。三、消费者买到假货商家是否构成犯罪消费者买到假货商家可能会构成犯罪，商家卖假货构成犯罪需要符合下列四个条件：1.侵犯客体是国家对普通产品质量的管理制

2023-06-07

384人看过

消费者
消费者买到试驾车该如何维权

一、不小心买到试驾车，该如何维权呢？1、根据《消费者权益保护法》第四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。2、消费者有权知悉其所购买、使用的商品或接受的服务的真实情况，商品经营者为消费者提供商品或服务时，如违反诚实信用原则，构成欺诈的，应当承担相应的法律责任。如果汽车销售商出售试乘试驾车在车辆行驶里程等方面误导消费者，欺骗消费者。3、根据《民法典》、《消费者权益保护法》，销售商有可能涉嫌欺诈，消费者可以要求撤销买卖合同，寻求销售商赔偿其受到的损失。温馨提醒：试驾车当做新车卖，是不是告知了消费者。因为它们都是商品的重要信息，是买卖过程中的核心环节。一般而言，所有经销商都会为客户提供试驾服务，大多数试驾车最终都流入了销售渠道。当然，如果事先经销商向消费者讲明了此车为试驾车，然后再打

2023-02-24

89人看过
消费者
如何帮助消费者维权。

以下方法可用于消费者维权：一、协商和解。在发生争议后，消费者和经营者在自愿、互谅的基础上，通过直接对话、摆事实、讲道理、分清责任、达成和解协议，使纠纷得以解决。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益纠纷后，请求消费者权益保护委员会调解，即第三方说服、说服、沟通、协调争议双方，促进双方解决争议。消费者维权的方式根据我国《消费者权益保护法》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。产品质量不符合法律规定或产品本身就存在着缺陷的，只要是已经给消费者造成了损害商家就要承担赔偿责任，消费者在索赔的过程当中，一方面应该积极的向国家有关部门投诉，另一方面消费者维权可以借助舆论媒体的监督。《消费

2023-08-16

248人看过
消费者
消费者如何有效维权？

首先，消费者在找经营者协商之前。应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律、法规。搞清楚经营者在哪些方面损害了自身的合法权益。所受损失能不能依法获得赔偿，产品是退货、更换，还是修理等问题。其次再找经营负责人，诉说所购物品或服务出现的问题，并依法提出合理要求，力争经过协商和解。消费权益有哪些？（1）安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。（2）知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。（3）自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。（4）公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利（5）依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。

2023-07-06

500人看过
法律综合知识
虚假宣传赔偿消费者应如何维权

一、虚假宣传赔偿消费者应如何维权虚假宣传赔偿消费者维权的方式如下：根据《消费者权益保护法》相关规定，遭遇不实宣传消费者可以采取以下方式维权：1．与经营者协商和解；2．请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3．向有关行政部门投诉；4．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5．向人民法院提起诉讼。二、虚假宣传怎么写起诉状1．原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式；2．被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式；3．诉讼请求，事实与理由；4．原告应当提供的证据和证据来源，证人的姓名和住址也应当提供。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十四条起诉状应当记明下列事项：（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；（二）被告的姓名、性别、工作单位

2023-10-16

495人看过

法律综合知识
宜昌卖房销售欺诈消费者如何维权

涉及房产交易过程中的欺骗性售房行为，购房者有权要求卖方退还已支付的全部购房款项及其对应的利息费用，同时要求对方对因此导致的经济损失进行相应的赔偿，并且在必要的情况下，还可以向当地的人民法院提出诉讼申请，寻求进一步的法律救助和保护。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-04-26

112人看过
消费者
维护消费者权益烟草在行动

让消费者放心消费减害降焦始终是卷烟工业企业所坚守的研发理念。烟草行业高度重视质检机构建设，切实加强卷烟产品质量监督，2010年全国平均卷烟焦油量为12.2毫克/支，同比下降0.6毫克/支;一氧化碳量为13.7毫克/支，同比下降0.5毫克/支。除了尽量提供给消费者对身体健康损害较小的产品之外，卷烟工业企业还在科技防伪方面做了大量努力。除了卷烟包装新型激光全息防伪标识和防伪技术光致变色油墨两种常用技术之外，干法压痕卷烟纸的运用、18位产品防伪数码(即产品的身份代码)技术、紫外显色、紫外变色和频感等多项先进的防伪技术被源源不断的开发出来。这些防伪措施一方面由于科技含量高而不易被假冒，减少了假冒商标卷烟出现的机率;另一方面，由于方便识别，也成为消费者购买到真品的有效保障。为消费者提供多样化的服务三个满意(让工业企业满意、让零售户满意、让消费者满意)是卷烟商业企业的服务理念。围绕三个满意的要求，我国

2023-06-07

155人看过
消费者
汽车车维修消费者如何维权

汽车维权，最好先找厂家现在买车的人越来越多，有关汽车产品和服务质量的投诉也日益增长。由于汽车买卖的行为主要发生在消费者和经销商之间，许多消费者有问题需要投诉时，经常把经销商作为主要投诉对象，而经销商出于保护自己利益的考虑，很可能会对消费者的投诉进行推诿甚至置之不理。在这种情况下，一些消费者为了“告倒”经销商，往返于自家与专卖店之间，费时又费力，最终可能还解决不了什么问题。其实，消费者大可不必如此费心，最好的办法就是直接把问题投诉到厂家的售后服务部门。因为在大多数情况下，汽车厂家都会考虑自己的品牌形象，不可能为了某一个经销商的利益而得罪所有消费者，只要投诉理由正当，大部分厂家都会耐心处理——当然，涉及到厂家利益的投诉可能会有一些麻烦。由于我国尚未实行汽车“三包”政策，召回制度也刚刚实行，对于一些质量投诉的认定也缺乏权威的鉴定机构，所以消费者也不能指望汽车厂家能解决所有的投诉问题，因为在法律制

2023-04-21

348人看过
消费者
消费者买到假手机售假商家被“假一赔十”

●售假商家被判十倍赔偿，为深圳首例●原告律师认为将成消费领域重要判例法官在宣判时提到，被告提出，《消费者权益保护法》规定对假货给予2倍的赔偿，但这并非禁止性的规定，根据《民法》等有关法律，不排除可以按照消费者与商家的具体约定来赔偿，比如“假一赔十”。所以对于被告只给予2倍赔偿的请求不予支持。买到假手机的消费者王雪枫等3人诉环球设备通讯公司龙华二店不兑现“假一赔十”承诺一案，开庭一年多之后，昨日终于宣判，消费者胜诉。该案此前曾经宝安区消委会多次调解，终因双方意见分歧太大而未成功，消委会支持消费者通过司法途径解决。2006年8月30日下午，宝安区法院龙华法庭对该案进行了公开审理。在法庭调解未成功的情况下，法官表示“择期判决”。今年9月，晶报对这一案件久拖一年未判的情况进行了报道，该案主审吴法官解释说，因为案件复杂，所以拖延至今。不久前，王雪枫的代理律师接到通知：此案已转为普通程序。昨日上午，该

2023-06-07

271人看过

消费者
银行卡被克隆消费者该如何维权

随着银行卡的广泛使用，因银行卡引发的纠纷逐年上升。广东省高级人民法院透露，今年1至7月，全省法院新收信用卡纠纷案件13096件，同比增长17.30%。其中，克隆卡引发的纠纷成为当前审判的新问题。面对克隆卡，持卡人该如何合理维权，这是不少消费者需要了解的问题。近日，广东省高院民二庭有关负责人就遭遇克隆卡提起的法律诉讼问题进行了详解。起诉谁消费者发现自己的银行卡被克隆且存款被盗，要进行司法诉讼时，因为银行机构设置比较复杂，有总行、信用卡中心还有分支机构，因而常面临不知如何确定被告。对此，广东省高院认为，这种情况主要依据申领时《银行卡申请表》或《领用合约》上签字或盖章的情况来定。持卡人起诉发卡行的，可以将《银行卡申请表》或《领用合约》上签字或盖章的单位、发卡行总行、信用卡中心等作为被告。发卡行没有在上面签字、盖章的，以申请表或合约上载明的具体被申请人或与持卡人发生交易的分支机构作为被告。持卡人起

2023-06-07

241人看过
消费者
商家承诺退货，消费者维权攻略

网上购物是可以享受七天无理由退货而且还需要看商品质量情况：一若是商品质量不符合消费者要求则可以享受七天内退货。消费者垫付运费退回衣服运费由卖家后来打给买家。二若是商品质量没有问题由于消费者个人喜好想退货也可以退但是要自己付运费。单位不给请假可以投诉吗可以到当地的劳动部门投诉。员工请病假，虽然单位有批假权。但是，劳动者患病，也有休假权，如果员工提交用人单位指定医疗机构病假条、病历和就诊发票的，用人单位不批准违法法律公平原则，属于违法行为，如果确实出现这种情况，可以到当地劳动部门进行投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费

2023-07-12

393人看过