网上购物怎样退货-法师兄

网上购物怎样退货

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 16:45:30 181 人看过

一、网上购物怎样退货

1、首先要联系客服，在退货的时候，不要直接就把东西给人家寄过去，有客服的联系客服，没有客服的遵守退货的流程。

2、寄送快递，在和卖家那边沟通好了以后，就可以把东西给他寄回去，然后在网上确认就可以了。

3、等待退款，最后一步就是等待退款，一般正常情况下会退到我们的付款账户额，自己要记得去核实。

二、对网购的东西不满意，商家不肯给退货怎么办

1、要回退款。提交足够的证据，比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息，再去邮局查一下，不管结果如何，谈话内容都可作为证据。

2、要不回退款。如果货确实已发，在收到后仔细校验，没有问题的话，就可对他的服务态度进行评价，但千万要公正，你的一个差评足可以让他后悔一辈子。卖家会不同意退款。

这个时候，就可以点击卖家，对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一，投诉期间，一般会有7-15天，所以，您要随时观察退款状态，谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后，您需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看，您在投诉的时候，就需要提出对卖家处罚。因为卖家在一个季度内被多次处罚后，会被永远封禁账号，他的身份证银行卡均不能使用。如果货物在后来已收到，投诉的时间精力大过货物价值，那就不要再费神了，你主要针对的还是卖家的服务态度问题，评价的时候可以提出让其他人参考一下，以后绝对不再购买他的东西。

三、退货的原因一般有哪些

（1）商品质量或包装有问题，顾客退回后，门店收货部再转退给供应商；

（2）存货量太大或商品滞销，门店消化不了，退还给供应商；

（3）商品未到保质期，即已变质或损坏。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多网购相关文章

法律综合知识
网上购物的退货时间是多久，退货退款运费谁承担

网上购物的退货时间一般为7天，从次日开始起算。网上购物的退货退款运费由谁承担根据合同中的约定处理，如果消费者有购买运费险的，那么应由卖家来承担。网上购物的货退回去了，但卖家不退款消费者可以去当地有管辖权的法院进行起诉。一、网上购物的退货时间是多久网上购物的退货时间为一个星期，从次日开始起算。期间，最后一天是法定节假日的，以节假日结束的次日为最后一天，消费者应在以上期间内发出退货商品。因消费者原因导致商品无法按时安装调试，或者消费者逾期查验商品的不适用前款规定。指引提醒电子商务经营者，应在签收退回商品之日起七日内，向消费者返还已支付的货款。逾期退款的，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准，向消费者支付逾期退款的利息。你，消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的，电子商务经营者退款时可以不退回手续费;消费者购买商品时已支付运费的，电子商务经营者退款时可以不退回运费;消费

2022-07-12

453人看过
消费者
网上购物退货期限什么时候起算

我国新修改了《中华人民共和国消费者权益保护法》，其中对消费者退货维权等问题作出了详细规定，让消费者在网上购物再也不用担心因为快递晚到而无法退货换货了。退货期限从买家收到货物之日算起“快看，如果商品不符合质量要求需要退货的，退货期限从买家收到货物之日算起，再也不用担心因为快递晚到而没法正常退货了!”一名女生指着宣传册上的一条规定欣喜地对身边的另一名同学说。原来这名女生在双十一期间用积攒的“私房钱”帮妈妈抢购了一件大衣，但不知质量究竟如何，毕竟是网购的，难以眼见为实。如果质量没有商家描述的那么好，她打算退掉，毕竟这件羊毛大衣虽然打了很多折，但还是要600多元钱一件。而商家在店铺里标注的退货期限是7天，所以下好单后，这名同学就天天盼着快递包裹快点到，生怕快递来晚了，超过了7天红线就退不了货。像这样的担心相信很多人都会有，按照老法的规定，退货时限是以商家开具发票之日算起的，所以网购很容易因为快递速

2023-05-05

166人看过
刑事责任年龄
网络购物退款成功退货不退货算诈骗吗

拼多多仅退款成功不退货属于诈骗吗：不属于，诈骗罪的构成要件包括：(一)行为人主观上是出于故意，并且具有非法占有公私财物的目的。(二)行为人实施了诈骗行为。(三)诈骗公私财物数额较大才能构成犯罪。（这个金额没有具体量化，但一般是指高于3000元。）象你所说的退款不退货，应该尚不构成诈骗罪，而属于贸易纠纷，你只能向网购平台提起申诉，法院是不会受理的。一、欠债没有写借条算不算诈骗借债没打借条现在不承认了算不属于诈骗，属于民事纠纷。诈骗罪的构成分别有：主体是具有完全刑事责任能力的自然人；客体是公私财物所有权；主观上是直接故意，且具有非法占有公私财产的目的；客观上表现为行为人通过使用诈骗方法诈骗公私财物，获取财物，数额较大的情形。二、跨国诈骗罪怎么判定的跨国诈骗罪的判定主要是看是否实施跨国诈骗行为。(一)客体要件，本罪侵犯的客体是公私财物所有权。诈骗罪侵犯的对象，仅限于国家、集体或个人的财物，而不是

2023-06-28

343人看过
法律综合知识
网上购物超过7天可以不给退货吗？

一、网上购物超多7天可以不给退货吗？如果商品过了7天无理由退货期，那么按淘宝的规定是不能申请7天无理由退货的，如果商品有质量问题，可在交易成功15天内申请质量问题退货。如无质量问题，买家只能留着自用了。7天无理由退货条件：（一）买家在收到货品后因不满意货品退换货。（二）因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。（三）退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。（四）非商品质量问题的退换货，买家承担发货和退货邮费。二、网上购物商家不退货退款怎么处理？《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者

2022-07-13

66人看过

法律综合知识
网上购物的退货时间是多久，被骗怎么处理

网上购物的退货时间是七日内一般是以快递被签收的时间为准，从从次日开始起算。商家需要在签收退回商品之日起七日内，向消费者返还已支付的货款。网上购物被骗立即报警，保留好证据。一、网上购物的退货时间是多久网上购物的退货时间是七日内，是从收到货的时间即以快递被签收的时间为准。从次日开始起算。期间，最后一天是法定节假日的，以节假日结束的次日为最后一天，消费者应在以上期间内发出退货商品。因消费者原因导致商品无法按时安装调试，或者消费者逾期查验商品的不适用前款规定。指引提醒电子商务经营者，应在签收退回商品之日起七日内，向消费者返还已支付的货款。逾期退款的，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准，向消费者支付逾期退款的利息。消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的，电子商务经营者退款时可以不退回手续费；消费者购买商品时已支付运费的，电子商务经营者退款时可以不退回运费；消费者参加秒杀等

2022-06-18

442人看过
法律综合知识
电视购物货到付款怎么退货

一、电视购物货到付款怎么退货在此提醒您，如果您收到电视购物的货物并需要支付款项，但是对产品并不满意，我们建议您采取以下措施：首先，您可直接选择拒签，无需为此次退货手续承担责任；其次，假如您已经签名确认接收，但仍发现产品并非自己所期望的那样或是存在质量问题，您同样可以通过在签收单据上注释不满意或不必要的原因来拒绝接收该产品。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，第七条明确了消费者在购买、使用商品及享受服务过程中拥有保持人身、财务安全的正当合法权益。同时，法律也赋予了消费者向经营者要求产品与服务必须满足维护人身、财物安全这一基本需求的权力；在第八条中，消费者有了解自己所购买、使用的商品或享受服务的真实状况的权利。对于商品或者服务的详细信息，如价格、产地、生产商、用途、性能、级别、主要成分、生产日期、有效期、鉴定合格证书、使用说明、售后服务或服务的内容、级别、费用等内容都有权向经营者

2024-03-14

229人看过
法律综合知识
网上购买眼镜不合适怎么退货

一、网上购买眼镜不合适怎么退货在此为您提供有关如何完成退货流程的详细步骤：首先，请务必在退货期限内通过我们精心打造的商家售后服务平台或者拨打我们的客户服务中心热线来提出您的退货申请；当接到来自商家的退货反馈电话或相关短信时，切记要严格根据其中的提示和要求，认真填写我们特制的退货申请表格；接下来，您需要严格遵循退货的规定，将所有的商品配件以及原始包装盒一同邮寄回我们官方设定的正确的退货地址；当收到您退回的商品之后，我们将会安排专业人员对其进行严格的检查，确认无误之后，我们将立即启动退款操作程序；最后，退还给您的款项将会在一般情况下在3至7个工作日之内转账到您的支付帐号中。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者

2024-07-12

100人看过
法律综合知识
网购合同货物所有权怎样确定？

一、网购合同货物所有权怎样确定？1、网购合同货物所有权确定方式是，货物所有权在买方签收时即发生转移。通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。2、如网购合同发生纠纷，管辖法院由买家所在地法院管辖。以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。若网络购物双方在合同的管辖上签订有协议，应遵守协议。当事人一旦选择了唯一确定的管辖法院，则不得随意进行变更。二、该如何有效催收货款？若是想要有效催收货款，需要做好欠款的风险等级评估、做好欠款催收策划，具体催收的时候需

2024-01-29

256人看过

保险公司
旅游购物难退货

今年8月19号，保险公司组织李先生一行人到香港、澳门、广州等地游玩，一路上，李先生是开开心心，没想到却在旅游的最后一站遇到了烦恼事。李先生告诉，在旅途中的最后一站广州，导游将他们带到了一家宝石购物中心，李先生相中了一枚红宝石戒指。李先生说，经过和商家讨价还价，最后他花1999元将这枚红宝石戒指买了下来。8月25号，李先生旅游结束回到了家，然而他把这枚红宝石戒指给家人展示时，却遭到了一家人的埋怨。于是，李先生就想把这枚红宝石戒指退掉，然而当李先生拿出付款收据时，这才发现上面只是简单的写了价值1999元，没有任何关于商家以及产品的信息，无奈之下，李先生联系了旅行社。随后，李先生电话联系上了保险公司的职员，询问退货的事情。在等待了一段时间后，保险公司的工作人员给出了答复。无奈之下，李先生想通过旅行社协调退货，然而带团的导游正在外地，双方约定等导游回来后再进行协商。十一假期，出门旅游的人可不在少数

2023-06-07

322人看过
消费者
消费者网上购物是假货怎么报案？

随着时代的发展，线下实体店购物已经无法满足消费者的需求，越来越多的消费者选择了网上购物，但是网上购物的弊端也日益凸显，以消费者购买到假货这种事件为典型，消费者投诉举报已经不能维权时，报案成为消费者备选，但消费者网上购物是假货怎么报案呢？一、网上购物是假货怎么报案？这几年“3.15”晚会越来越火，大家的维权意识也越来越高。有的人不小心买到假货，或者不能与商家就退款达成协议时，第一反应就是拨打110报警。但，遇到普通的消费纠纷时真的应该一股脑拨打110吗？答案是否定的。不仅是消费纠纷，许多群众在遇到经济纠纷和金融纠纷的时候都会习惯性地拨打110，希望民警帮忙解决问题。而像开头出现的“吃饭少了秤拨打110”和“医生错拔牙拨打110”这样类似的事件，通常110接到报警后会告知报警人拨打“12315”。过多的消费纠纷类报警不仅浪费了宝贵的维权时间，也浪费了警力资源。110报警服务台以维护治安与服务群

2023-06-25

308人看过
法律综合知识
网上购物，商家拒不退货更不退款应该如何维权

要与商家多联系，不行的话，可以请律师帮你。相关法律知识：《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。中华人民共和国消费者权益保护法第四十条

2024-04-22

385人看过
法律综合知识
网购退款后又收到货不退钱会怎样

一、网购退款后又收到货不退钱会怎样1．遇到网购退款后又收到货却不退钱的情况，买家应立即与卖家沟通，说明情况并要求卖家退款或退回货物。2．若卖家拒绝处理，买家可考虑采取以下措施：（1）申请平台介入：在大多数电商平台，买家有权在卖家不履行义务时申请平台客服介入，平台会根据双方提供的证据进行调解，并给出处理意见。（2）保留证据：买家应妥善保存与卖家的聊天记录、退款记录、物流信息等作为证据，以便在后续维权中使用。（3）投诉与举报：若平台介入后问题仍未解决，买家可向相关消费者协会或行政部门投诉，甚至根据《消费者权益保护法》的相关规定，通过仲裁或诉讼途径维护自身权益。二、网购退款后收到货不退怎么处理面对网购退款后收到货不退的情况，买家应首先明确自己的权益和退货流程：1．确认退货协议：检查是否已与卖家达成退货协议，并确认退货地址及退货期限。2．及时退货：按照退货协议要求，在规定时间内将货物退回，并保留退

2024-08-04

269人看过

法律综合知识
网购退款是退货吗

一、网购退款是退货吗网购退货和退款是有区别的。网购退货：是已经收货后，因质量等原因不满意选择退货；而退款应该是货还没收到，或是卖家没货，而退款。最大的区别是这两者的发起人不同，前者可以是卖家也可能是买家，后者是买家吧。二、卖家收到退货后拒绝退款的处理办法若卖家收到退货后仍未确认退款协议，买家应积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，买家可以在退款中上传货物不符的凭证，以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击要求客服介入处理（退款要求客服介入处理介绍），待淘宝客服帮助介入处理。如交易已经成功，买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击投诉维权，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要买家承担相应的风险和责任。三、网购退货的相关规定是什么《中华人民共和国消费者权益保护法

2021-12-06

336人看过
法律综合知识
网购退货意见出台，2024明确网购退货标准

记者今天从国家工商总局新闻发布会上获悉，《网络购买商品七日无理由退货指引》公开征求意见已于3月5日截止，目前，该局正在汇集各方意见进行修改。该指导意见出台后，将对于各地目前在网购七日无理由退货中，标准拿捏不准的问题，统一明确标准。针对互联网金融领域的消费者权益保护问题，国家工商总局消保局局长杨＊灿在回答《法制日报》记者提问时明确指出，近期，易租宝事件引起各界高度关注，互联网金融领域中的消费维权问题也给人们敲响警钟，对此，工商部门将依照职能，首先严把注册关。同时，“如果接到金融消费者举报，我们就会根据举报，调查企业是否涉及不公平格式合同，依法进行查处”。哪些商品不能退货？1、拆封后因人身安全或者生命健康原因不宜退货的：食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等；2、一经激活或试用后价值贬损较大的：产生授权或者激活信息的手机、电脑、数码产品等；3、已经在线交付的充值类商品：手机充值卡、游戏点卡等；

2023-12-20

372人看过