快递延误怎么赔偿收件人-法师兄

快递延误怎么赔偿收件人

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-14 13:12:14 320 人看过

一、快递延误怎么赔偿收件人

当快递出现延误时，收件人首先有权要求快递公司免除本次服务的费用（不含保价等附加费用）。若延误导致内件直接价值丧失，收件人可按照快件丢失或损毁的赔偿标准进行索赔。

对于未保价的快件，若发生延误，收件人将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

二、快递延误的法律规定是什么

关于快递延误的法律规定，主要体现在《快递暂行条例》第二十七条中。

1．该条明确规定，对于快件延误、丢失、损毁或者内件短少的情况，若快件已保价，赔偿责任应依据经营快递业务的企业与寄件人之间的保价规则确定。

2．若快件未保价，则依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

快递服务行业标准附录A也详细规定了赔付对象、赔偿原则及赔偿标准，为快递延误的赔偿提供了法律依据。

三、什么是快递延误及赔偿标准

1．快递延误是指快件的投递时间超出了快递服务组织承诺的服务时限，但尚未超出彻底延误时限。

2．在赔偿标准方面，若快件未保价，发生延误时，收件人将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

3．若延误导致内件直接价值丧失，则按照快件丢失或损毁的赔偿标准进行赔偿。

《快递服务行业标准》中还规定了同城快递、国内异地快递和国际快件的时限要求，以及相应的延误时限，为消费者维权提供了明确的依据。

《快递暂行条例》第二十七条

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