快递延误,如何要求赔偿
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如何补偿快递延误:快递延误的赔偿应免除本次服务费,因延误导致内部直接价值丧失的,应按快递延误或损坏进行赔偿。快递邮件延误、丢失、损坏或内部邮件短缺的,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
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快递延误要求快递公司赔偿的方法如下:先进行协商处理;网站申诉,也可以采用微信、书信者传真形式申诉;提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定;出现消费者恶意投诉快递员的情况,如若出现这种情况,也可以向当地邮政管理局提出申诉。
同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
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