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快递延误,如何要求赔偿

2021-11-03 10:16

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河南在线咨询顾问团

2021-11-03回复

专业分析:

如何补偿快递延误:快递延误的赔偿应免除本次服务费,因延误导致内部直接价值丧失的,应按快递延误或损坏进行赔偿。快递邮件延误、丢失、损坏或内部邮件短缺的,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。

法律依据:

《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。

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