退货的运费应该是谁承担
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-31 08:52:10 55 人看过

一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者退货的运费,应当由经营者承担。

二、网购7天无理由退货的,运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

退货被卖家拒收,运费险还会理赔吗

卖家拒绝退货,运费险是无法理赔的。

运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可以申请理赔;

需要符合以下场景才能得到运费险理赔:

1、在交易尚未确认收货,发起退货退退款申请;

2、卖家同意退款后,需要填写正确的退款物流单号;

3、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时进行审核,确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额,关注收支明细即可。

《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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2024年12月20日 06:26
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