网购退货运费谁承担有运费险-法师兄

网购退货运费谁承担有运费险

来源：互联网时间： 2024-03-11 18:25:01 67 人看过

一、网购退货运费谁承担有运费险

网购退货如果是商品质量问题的，运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的，也可以由保险公司支付运费。

二、网购退货运费纠纷应该如何解决

网购纠纷应该按照如下方式解决：

1．向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。

2．拨打12315电话向工商部门投诉。

3．拨打12365电话向质检部门投诉。

4．向公安部门报案。消费者遇到网购诈骗时，应及时向各地公安局网监处报案，也可拨打110电话报警。

5．向法院提起诉讼等。

《消费者权益保护法》第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

三、网购退货运费纠纷的诉讼时效

网购退货运费纠纷的诉讼时效是3年。

《民法典》第一百八十八条

向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

保险公司
保险公司承担多少退货运费？

一笔订单，保险公司会按同一货运路线下，平台支持的所有快递公司当中，市面上运费最低的那一个为参照，进行理赔，且单笔订单最高理赔不超过50元。这就有可能出现保险公司理赔的运费金额，低于买家退货时实际付给的快递运费，这其中的差额由买家承担。举个例子：买家退货时快递运费花了10元，结果保险公司只赔了8元，所以买家自己亏了2元。一、无理由退货运费由谁承担无理由退货运费一般由买家自己承担。如果是商品质量问题由卖家承担。当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。二、如果拒收快递费谁出拒收快递后邮费由谁来承担，主要看拒收的原因是怎样的，不同的拒收原因，费用由谁承担都是不一样的。1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况，可以拒收。运费由寄方负责。2、当收到商

2023-03-05

141人看过
海上货物运输
海上货物运输保险费由谁承担

海上风险还会造成费用支出，主要有施救费用和救助费用一。所谓施救费用是指被保险货物在遭受承保责任范围内的灾害事故时，被保险人或其代理人或保险单受让人，为了避免或减少损失，采取各种措施而支出的会理费用。所谓救助费用是指保险人或被保险人以外的第三者采取了有效的救助措施之后，由被救方付给的报酬。保险人对上述费用都负责赔偿，但以总和不超过货物险保险金额为限。国际海上货物运输保险的险别险别是用以确定保险人承担范围的基础。确定海上货物运输险别的两大因素是风险和损失。因此，要明确各险别的承保范围，必须首先分清各种风险和损失。1、国际海上货物运输中的风险：(1)自然灾害;(2)意外事故;(3)外来风险。2、国际海上货物运输中的损失：(1)全部损失：指保险标的的遭受海损后，已经全部毁坏，失去了原有的用途。1)实际全损;2)推定全损。(2)部分损失：可分为共同海损和单独海损。1)共同海损：同一海上航程中，船舶、

2023-06-12

325人看过
海上货物运输
谁承担海上货物运输的保险费

海上货物运输的保险费由谁承担海上风险也会产生费用，主要包括救助费用和救助费用。所谓救助费用，是指被保险人或其代理人或保单受让人在被保险货物遭受保险责任范围内的灾害时，为采取各种措施避免或减少损失而支付的会议费用。所谓救助费用，是指被救助方在保险人或被保险人以外的第三方采取有效救助措施后支付的报酬。保险人应对上述费用负责，但总金额不得超过货物保险的保险金额国际海上货物运输保险的风险类别风险类别是确定保险人承保范围的依据。风险和损失是确定海上货物运输风险的两个主要因素。因此，要明确各种风险的承保范围，首先必须区分各种风险和损失。国际海上货物运输中的风险：1）自然灾害2）事故3）外部风险2。国际海上货物运输中的损失：（1）全损：指保险标的物在遭受平均损失后已完全毁损，失去其原有的用途；2）推定全损（2）部分损失：可分为共同海损和单独海损（1）共同海损：为同一海上航程中船舶、货物和其他财产的共同安

2023-05-07

278人看过
法律综合知识
电视购物退货运费谁出的

一、电视购物退货运费谁出的电视购物退货运费的支付方：1．经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者退货的运费，应当由经营者承担。2．网购7天无理由退货的，运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1．消费者定作的；2．鲜活易腐的；3．在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4．交付的报纸、期刊。二、商品退货法院起诉流程起诉程序是指当一方认为自己的合法权益受到侵害时，向法院提起诉讼的一系列程序。一般来说，起诉程序包括以下几个环节：1．提起诉讼：当当事人认为自己的合法权益受到侵害时，可以向法院提起诉讼。2．受理立案：法院收到诉讼请求后，会审核材料是否齐全，并决定是否受理该案件。3．调解阶段：如果双方同意调解并达成协议，案件就会结束。4．庭审阶

2023-08-30

392人看过

网购
网购无理由退货或消费者担运费防止恶意退货

原标题:网购无理由退货或消费者担运费防止恶意退货网购商品后不满意，消费者可以进行无理由退货，但要承担退回商品的运费。昨天提请十二届全国人大常委会第五次会议进行第三次审议的消费者权益保护法修正案草案对消费者后悔权、网络交易平台责任等内容做出了修改。焦点一消费者承担运费防恶意退货买了衣服后频繁退换货、为骗运费险恶意退货、去竞争对手的网店里购买全部商品然后退货目前，网购在退货方面存在种种问题。今年4月，消费者权益保护法修正案草案初审稿规定消费者有后悔权，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由。对于草案一审稿，有委员提出，恶意退货和后悔权的滥用，可能会让卖家和买家之间对于谁来承担退货运费产生纠纷。今年8月的二审稿规定，经营者应当自收到退回货物之日七日内返还消费者支付的商品价款，但没有明确运费由谁承担。审议中，有委员提出，应本着责任分担，减少恶意退货情形。为此提议，由消费者承担退货的邮费

2023-06-07

54人看过
承诺
2021年退款运费由谁承担？

退款运费邮费承担原则：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。1、判定卖家责任（如商品存在质量问题、描述不符合等），来回运费都需要由卖家承担；2、买家责任（不喜欢／不合适等），买家承担来回运费；3、如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。七天无理由退货退款运费谁承担七天无理由退货退款运费一般由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种情况：1．商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。2．非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。根据《消费者权益保护法》规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。根据规定，商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者

2023-07-07

132人看过
承诺
法律界定：退货运费承担方

由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。1、若淘宝判定卖家责任（如商品存在质量问题、描述不符合等），来回运费都需要由卖家承担；2、买家责任（不喜欢／不合适等），买家承担来回运费；3、如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。关于海运运费的计算方法本文讨论的内容仅供参考，不代表保运通网站的观点，如有疑问，请咨询客服。1、班轮运价（1）有关名词：1．基本费率（BASICRATE），是指每一记费单位（如一运费吨）货物收取的基本运费。基本费率有等级费率，货种费率，从价费率，特殊费率和均一费率之分。班轮运费是由基本运费和附加费两部分组成。2．附加费（SURCHARGES）：为了保持在一定时期内基本费率的稳定，又能正确反映出各港的各种货物的航运成本，班轮公司在基本费率之外

2023-07-24

58人看过
法律综合知识
退货卖家运费谁出

一、退货卖家运费谁出在网购退货的情况下，退货运费的承担者通常取决于退货的原因和双方之间的约定。1．根据新修订的《消费者权益保护法》第25条，如果消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品，在收到商品后的七日内有权无理由退货，但退回商品的运费原则上由消费者承担。2．如果退货是因为商品存在质量问题，那么根据《消费者权益保护法》第24条，商家应当承担运输等必要费用。因此，在退货时，消费者应首先判断退货的原因：1．如果是因为商品存在质量问题，那么消费者有权要求商家承担运费。2．如果是因为其他原因，如尺码不合适或不喜欢等，那么运费可能需要由消费者自行承担。3．消费者和商家之间也可以就退货运费问题进行约定，如果双方达成一致，可以按照约定执行。二、法律规定解读适用对于退货卖家运费谁出的问题，法律规定提供了明确的指导。1．新修订的《消费者权益保护法》第25条和第24条分别针对不同情况规定了退货运费的承

2024-07-08

107人看过

管制
退货时如何避免承担运费？

在网上买了东西没有运费险，如果是质量原因退货，运费由卖家承担。提供有效凭证证实收到商品有问题或是因为卖家的某项服务、承诺未履行而导致的退货退款，运费需要由卖家承担；卖家所售商品为闲置商品的，收到的商品与卖家在发布时描述不符的，或卖家没有如实披露商品的瑕疵异常或历史维修情况的，交易做退货退款处理，运费由卖家承担。运费由买家承担情况下，约定运费低于实际发生的运费的，不足部分淘宝不予处理；货到付款交易产生的运费争议，淘宝不予处理，需要与卖家自行协商或通过其他途径解决。运费险诈骗多少钱运费险诈骗三千元以上可以立案。诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者

2023-07-18

236人看过
法律综合知识
买到假货退货运费谁出

一、买到假货退货运费谁出（一）运费险如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话，那么退货是不用自己承担运费的，运费由卖家承担。（二）先顾客垫付虽然卖家有承担运费险，然后将物品送还的时候，还是要顾客先支付运费的，等卖家收到物品之后，就会退还运费。（三）自己购买运费险如果卖家没有运费险的话，那么顾客也可以自己先买运费险，这样退货的时候就不用自己出钱了。（四）质量问题如果卖家和顾客都没有购买运费险，那么要看是谁的问题，如果商品质量没有问题，而顾客要退还的话，则运费需要顾客承担。二、买到假货可以要求几倍赔偿买到的假货是一般物品，可以获得三倍赔偿。如果是食品，可以要求十倍赔偿。根据我国食品安全法规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿外，还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。三、在网上买到假货去哪投诉如果是在易趣或者淘宝，向网站的投诉中心投诉，注

2022-01-22

469人看过
消费者
消费者选择无理由退货需要由谁承担运费?

消费者选择无理由退货的运费的承担者是：有约从约；如果无约定，是消费者的问题导致退货行为的产生，运费就由消费者承担，反之由商家承担。如果商家因为退货问题造成收货人人身损害的，还可以要求商家予以侵权赔偿。一、买到假货怎样维护自己的权益？在判断完自己属于哪一种消费者之后，依据相关法律规定，买到假货后可用于维权的方式有：(1)首先保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货;(2)若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉;(3)再者，若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉。二、不让客人自带酒水违反了消费者权益吗不让客人自带酒水的行为是违反消费者权益保护法的规定的，商家应当停止该侵权行为，否则应当受到相应的行政处罚。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。三、怎么处理代购卖假货1、先

2023-06-22

92人看过
网购
网购拒收怎么承担运费

网购拒收的运费承担：1、拒收原因是经营者提供的商品不符合质量要求的，拒收产生的运费由经营者承担。2、消费者网购商品一般可以七天无理由退货，但退回产生的运费由消费者本人承担。3、消费者与经营者在购买合同中约定拒收产生的运费由某一方承担的，按照合同约定承担运费。4、其他运费承担的法律规定。拒收运费险还会赔付吗一、拒收运费险还会赔付吗1、拒收运费险不会赔付。收件人如果拒收邮件，就不会涉及到运费险的赔付。因为拒收的邮件是“原单退回”，意思就是没有再次邮寄，所以退回的运单号和原来的相同。拒收的邮件会产生很小一部分费用，都是由卖家自己买单。2、法律依据：《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。二、拒收快递要付运费分以下几种情况：1、有理由拒收。当收到商品

2023-08-04

302人看过

债权人
货到付款收货人拒付运费被起诉，到付件谁承担运费？

本案中，物流公司作为承运人应当在约定期间或合理期间内将货物安全运输到约定的地点，并予以交付，托运人或者收货人应支付物流公司相应的运费。但乙公司明确拒绝支付运费，根据法律规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，债务人应当向债权人承担违约责任。因此应由甲公司向物流公司支付运费，而甲公司则可根据与乙公司在购销合同中就运费的约定，向乙公司另行主张该费用。最终，法院判决甲公司支付物流公司运费18000元，驳回物流公司的其他诉讼请求。根据《民法典》第522条规定，当事人约定由债务人向第三人履行债务，债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定的，应当向债权人承担违约责任。本案中，货物运输合同的双方为托运人甲公司和承运人物流公司，收货人为乙公司。约定“到付”的情况下，虽然按照行业惯例是运费由收货人承担的，但在收货人拒绝支付运费时，物流公司应根据货物运输合同向托

2023-05-06

352人看过
消费者
快递拒收退回运费谁承担？

一、快递拒收退回运费谁承担?一般由商家承担。但是也要符合拒收的条件买家才可以无理由拒收，不承担运费。如果是买家突然反悔，并且商品没有问题，商品也没有无理由退货的协议。那买家就需要承担来回的运费，在退货款的时候，商家也会扣除运费再退回货款。若是有理由拒签(商品有质量问题、少货等等情况)，买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实；收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品，买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求客服介入来帮助双方协商处理。若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。二、快递公司丢失快件去哪投诉?不同快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司无果，可以向国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。消费者

2023-04-13

197人看过