12315是否可以跨省投诉?
来源:互联网 时间: 2023-08-02 08:02:37 455 人看过

12315可以跨省投诉的,会及时反映到当地的监管部门的。1999年3月15日,为了切实解决广大消费者'投诉难'的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

12315投诉怎么撤销

12315平台投诉的方式不一样撤销的方式也不一样,如果消费者是通过电话投诉的,只需要拨打电话告知12315平台即可。如果是通过微信小程序进行投诉的,投诉后生成的页面上有一个撤销投诉的选项,点击它即可。如果是通过12315平台的网页投诉的,投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择,点击即可。

12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

因此,在消费者和商家之间发生纠纷之后,可以通过拨打12315进行依法举报。这对于消费者的合法权益会有很大的帮助,可以打击无良的商家,通过法律的手段来保护自己权益不受侵犯。

《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》(一)统一热线号码,实现一号对外。

整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。市场监管总局统筹全系统12315话务管理工作,统一管理全国12315热线数据,强化对各地12315热线的业务指导,确保各地号码段合法规范使用,推进各地统一接听顺利通畅。在省级、地市级设立辖区独立的12315投诉举报热线,分省级相对集中接听登记、市级相对集中接听登记两种模式,由各省(自治区、直辖市)市场监管部门根据本地实际选择。县(区、市)市场监管部门原则上不设立独立的热线渠道。

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2024年10月22日 16:13
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