一、卖家不发货退款后怎么投诉卖家

卖家不发货退款后投诉卖家的方式如下：

1．投诉卖家的准备工作。根据投诉原因收集相关证据。

2．写投诉。点击投诉卖家后会有一个投诉说明，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明，（订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果），结果交由大众评审或淘小二处理。

3．投诉等待时间。一般买家已有相对理由的的话，卖家是无理由、无权进行申诉的，一般的处理时间要5天，买家投诉结束后只需耐心等待结果。但是投诉、售后服务都只要一次机会。比如说你在同一买家买了好几件东西，那肯定是要一起投诉的。

4．投诉结果对于买家。投诉结束后，对于买家来说，除消除内心的一口不平之气外，会得到一定金额的相应的小赔偿。

5．投诉结果对于卖家。无良的卖家肯定是会得到相应的惩罚的，惩罚有轻有重，小的是扣分，发钱，大了就是下架所有商品，屏蔽店铺，甚至是关闭店铺。

二、七天无理由退货适用哪些范围

1．经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；

2．没有国家规定和当事人约定的；

3．符合法定解除合同条件的；

4．经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。

根据《消费者权益保护法》第25条的规定无法定情形，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

三、七天无理由退货退款运费谁承担

七天无理由退货退款运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种情况：

1．商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。

2．非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

《消费者权益保护法》规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。根据规定，商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第三章 经营者的义务　　第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：\n（一）消费者定作的；\n（二）鲜活易腐的；\n（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；\n（四）交付的报纸、期刊。\n除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。\n消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。