《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这就是法律上对消费者知情权的定义。知情权,一方面体现为消费者享有知悉的权利,另一方面体现为企业负有告知的义务。东航航班集体返航事件,不是少量的单架飞机出现的偶然意外事件,而是大规模的多架飞机共谋引发的严重社会公共危机。尽管如此,东航还是对返航的真实原因避而不答,仅以天气原因搪塞消费者,在公众和媒体的一再质问下才承认部分返航航班存在人为因素,而对其中的具体情况也未解释清楚。这一系列行为,是对消费者权益的极大漠视,严重侵犯了消费者的知情权。由此,我们不禁要联想,在这种明显存在多架飞机合谋又造成严重后果的情况下,东航都一味隐瞒。迫不得已才只公开部分真相,那么,以前航空公司经常晚点、误点,都称是天气原因,这是不是更有可能另有隐情,是不是其实是存在人为原因?我们不禁要担忧,消费者的知情权,到底被损害到了什么程度,企业对其应该履行的告知义务,到底漠视逃避到什么程度?
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好评返现,侵犯消费者知情权
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雀巢早知奶粉有问题中消协:侵犯消费者知情权
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实践中常见的侵犯消费者知情权的情形
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消费者知情权是指消费者在购买产品或服务前有权获得充分、明确、真实的信息,包括产品特性、价格、质量、安全性等方面的信息。 这一权利旨在确保消费者能够做出理性、明智的消费决策,防止商家隐瞒或误导消费者,从而保障消费者的权益和安全。知情权要求企业... 更多>
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美容院侵犯消费者知情权可以退款吗安徽在线咨询 2022-10-07能和美容院协商解决尽量协商,因为这种事情很难取证是否侵权。美容院也是想赚钱的,大家各退一步商量一下最好,我也做过美容院,也明白对方的感受,真正协商不了就12315
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侵犯消费者知情权的法律责任有哪些侵犯消费者知情权有什么法律责任山东在线咨询 2022-03-18《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称为知情权。也就是说消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权对商品和服务的有关真实情况进行全面和充分地了解。对消费者来说,知情权是消费活动中必不可少的,它是消费者决定购买某种商品、接受某项服务的前提。 侵犯消费者知情权的法律责任 (一)侵犯消费者权益的民事责任,是指经营者违反消费者权益保护法规定的或
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商家欺诈消费者行为侵犯了消费者知情权吗?澳门在线咨询 2022-03-26商家如果有欺诈消费者的行为,属于侵犯了消费者的知情权。一、定义:消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定,“消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应
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