《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这就是法律上对消费者知情权的定义。知情权,一方面体现为消费者享有知悉的权利,另一方面体现为企业负有告知的义务。东航航班集体返航事件,不是少量的单架飞机出现的偶然意外事件,而是大规模的多架飞机共谋引发的严重社会公共危机。尽管如此,东航还是对返航的真实原因避而不答,仅以天气原因搪塞消费者,在公众和媒体的一再质问下才承认部分返航航班存在人为因素,而对其中的具体情况也未解释清楚。这一系列行为,是对消费者权益的极大漠视,严重侵犯了消费者的知情权。由此,我们不禁要联想,在这种明显存在多架飞机合谋又造成严重后果的情况下,东航都一味隐瞒。迫不得已才只公开部分真相,那么,以前航空公司经常晚点、误点,都称是天气原因,这是不是更有可能另有隐情,是不是其实是存在人为原因?我们不禁要担忧,消费者的知情权,到底被损害到了什么程度,企业对其应该履行的告知义务,到底漠视逃避到什么程度?
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侵犯消费者知情权的情形
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侵犯消费者知情权的赔偿
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如何查处侵犯消费者知情权
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侵犯消费者知情权如何处罚?
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侵犯消费者知情权如何处罚?
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侵犯消费者知情权怎么处罚
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消费者知情权是指消费者在购买产品或服务前有权获得充分、明确、真实的信息,包括产品特性、价格、质量、安全性等方面的信息。 这一权利旨在确保消费者能够做出理性、明智的消费决策,防止商家隐瞒或误导消费者,从而保障消费者的权益和安全。知情权要求企业... 更多>
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侵犯消费者知情权江苏在线咨询 2022-08-15《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称为知情权。也就是说消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权对商品和服务的有关真实情况进行全面和充分地了解。对消费者来说,知情权是消费活动中必不可少的,它是消费者决定购买某种商品、接受某项服务的前提。 侵犯消费者知情权的法律责任 (一)侵犯消费者权益的民事责任,是指经营者违反消费者权益保护法规定的或
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侵犯消费者的知情权云南在线咨询 2022-07-11对于侵犯消费者的知情权,第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
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侵犯消费者知情权,侵害消费者知情权有哪些行为天津在线咨询 2022-04-27经营者侵害消费者知情权的行为严重干扰了正常的市场经济秩序,损害了消费者的合法权益。实践中,消费者知情权被侵害具体表现在以下四个方面: 1.经营者不依法标明商品或者服务的真实情况。主要指经营商品和服务的经营者没有按法律、法规规定的方式依法实行明码标价制度。 2.经营者对消费者的询问置之不理或者不作明确答复。不同的消费个体,往往对有关商品或服务有不同的疑惑,对此特定的答复信息可能构成消费者购买商品或者
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侵犯消费者知情权处罚浙江在线咨询 2022-06-10侵犯消费者知情权的,消费者可以主张商品价款三倍的惩罚性赔偿。 即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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侵犯消费者知情权处理黑龙江在线咨询 2022-11-02侵犯消费者知情权的,消费者可以主张商品价款三倍的惩罚性赔偿。 即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。