网购一直不发货可以要求赔偿吗-法师兄

网购一直不发货可以要求赔偿吗

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-13 22:51:53 53 人看过

一、网购一直不发货可以要求赔偿吗

在淘宝购物时，若商家未能按时发货，将承担相应的赔偿责任。

受害方不仅可以选择退换货，并且还能依据所购物品的实际交易金额以百分之十作为违约金额进行索赔，但需注意赔付款项的上限不得超过一百元，而下限则不少于五元，除非针对的是特殊性质的产品。

若商家未能在淘宝官方机构裁定投诉成立之前积极支付违约金，除了需要向消费者支付违约金之外，同样还必须向淘宝网站支付同等金额的违约金。

如果情况严重的话，甚至可能采取包括扣除A类违规六分，下架商品以及删除商品等相关措施。

《淘宝规则》

第三十六条

买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

第三十七条

自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：

（一）自动发货商品一天内；

（二）虚拟商品三天内；

（三）快递、EMS及不需要物流的商品十天内；

（四）平邮商品三十天内。

二、网购的无骨鸡爪发臭了可以叫商家赔偿吗？

在万一的情况下，当消费者购买到已经过了保质期限的食品时，他们有权依据相关法规向商家提出退货或换货请求；若因此遭受损失，可向商家要求赔偿。

对于经营者出售超过保质期的食品、食品添加剂及相关产品等行为，若导致人身伤亡、财产受损或其他不良后果，应依法负责承担相应赔偿责任。

另外，生产者制造不符合食品安全标准的产品或者商家明知有质量问题仍继续销售，消费者除了有权索取所受损失的赔偿外，还有权向生产者或销售者要求其提供相当于货物价格十倍以及三倍损失的赔偿金；而当赔偿金额尚未达到一千元时，则应赔偿满一千元人民币给予弥补。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

网购
网购陷阱可以要求赔偿多少？

每逢双十一、双十二的到来，购物狂欢节已然成为众多网购消费者期待的节日。不过在这疯狂购物的现象中，存在这很多网购陷阱，消费者一时不留心便可能导致货钱两空。遇上网购陷阱，消费者第一时间肯定想要索赔，其实第一步应该是确定网购陷阱侵权，然后收集相关证据维权。提及网购陷阱，很多消费者可能会想到的是被骗了，但具体是不是网购陷阱还有待商榷，确实网购存在诸多情况类似网购陷阱，但如果消费者没有分辨清楚何为网购陷阱而贸贸然维权索赔的话，极有可能会碰钉子。所以，想了解网购陷阱被骗可以索赔多少的问题，第一步应该确定是否遭遇网购陷阱，通常，网购陷阱有以下两种：1、低价诱惑。很多无良店家利用网上的促销活动，用先涨价、再打折的把戏糊弄人。为了做活动，大幅提高产品价格，导致产品价格虚高，活动那天再会降，其实产品本身价格并没有多少优惠。还有些为了吸引眼球，甚至是打压竞争对手，以极低的价格吸引网友们下单，但却以没货、系统出错

2023-04-30

143人看过
网购
网购商品发货后不按时发货的赔偿流程

在网络购物中,商家必须遵守相关的违约或赔偿条款。如果消费者在购买物品后商家迟迟不发货,消费者可以追究其违约责任。这是法律所规定的一种具体行为。如果在平台或平台本身对商家有规定相关的违约或赔偿条款，那么就按照该条款进行处理。现在网络购物是比较常见的一种行为，在网络购物方面也是存在着一定的问题的，比如说消费者购买物品之后对方迟迟不发货，此时可以追究其违约责任，这是法律当中所规定的一种具体行为。网购售后维权攻略在当前网购已经成为人们生活的一部分的情况下，售后维权问题也逐渐凸显出来。网购售后维权攻略是针对这一问题提出的解决方案。根据我国相关法律法规，消费者在网购过程中享有充分的权益保障，网购平台和卖家应当承担相应的责任。如果消费者在网购过程中遇到售后维权问题，可以采取以下措施：1. 保留证据：在网购过程中，消费者应当保留好相关的证据，如订单号、交易号、收货人信息、商品照片等，以便在需要维权时使用。

2023-11-04

124人看过
产品
购买三无产品除了可以要求赔偿外，还可以要求退换货物吗？

三无产品本不应该出现在市场中，如果你不幸购买到三无产品，不仅可以要求赔偿，还可以要求对方退货，但是否能换货建议当事人可根据具体的情况来处理，如果通过协商既赔偿又换货的话，那也是可以的。销售三无产品属于欺诈，可以要求三倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。购买到三无产品时，消费者是可以向销售方或生产方要求赔偿的，通常有以下几种维权方式：1、协商和解消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。2、投诉调解消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟

2023-04-30

55人看过
法律综合知识
网购零食里有异物可以要求赔偿吗？

一、网购零食里有异物可以要求赔偿吗？网购零食里有异物是可以要求赔偿的；依照《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。按照法律规定，如果消费的商品为食品且该食品不符合食品安全标准的，应优先适用《食品安全法》10倍赔偿条款。如果商家存在故意隐瞒商品质量问题的行为，则适用于“新消法”的欺诈行为，可以要求商家三倍赔偿，最低

2022-10-15

123人看过

网购
网购买到三无产品,可以要求赔偿吗?

一、网购买到三无产品,可以要求赔偿吗?1、购买了“三无产品”，不仅可以要求退货，还可以要求销售商进行赔偿。2、《产品质量法》第二十七条规定：产品或者其包装上必须标注有“产品名称、生产厂厂名和厂址、质量检验合格证明、规格等级、生产日期、失效日期”等明确信息。任何不具备《产品质量法》第二十七条明确的应有要素的产品，都统称为三无产品。3、按2014年3月15日实施的新消法第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”本案中，消费者购买商品价款为10、5元，不足五百元，按新消法规定，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。二、淘宝买到三无产品，如何维权？我分享一次网购收到三无产品的经历，网购要提防商家“挂羊头卖狗肉”行

2023-04-06

432人看过
法律综合知识
可以要求保险公司不直赔吗

在处理保险理赔事务时，保险公司应当严格依照保险合同中的约定行事，不得毫无依据地随意拒绝赔偿申请。若保险公司决定驳回申请，则需提交充足且合理的拒赔理由作为支撑，并且还应承担起相关的举证责任。然而，若保险公司未能在无确凿理由的情况下坚持拒赔立场，那么投保人便有权依法向其提出赔偿请求。《中华人民共和国保险法》第四十六条：保险人应当按照保险合同的约定对保险事故给付保险金。保险人未给付保险金或者给付不合理的保险金的，被保险人和受益人可以依法要求加倍赔偿损失。《最高人民法院关于审理保险合同纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条：保险人拒不履行给付保险金义务的，被保险人或者受益人可以要求加倍赔偿。被保险人或者受益人提出赔偿请求的，保险人应当举证证明其不承担给付保险金的责任。

2024-05-22

438人看过
法律综合知识
网购发错货要补偿么

一、网购发错货要补偿么网购发错货，买方当然要补偿。1．根据《消费者权益保护法》及一般的商业惯例，当商家发货错误时，买方不仅有权要求更换正确的商品，还有权根据具体情况要求一定的经济补偿或全额退款。2．商家在履行交易过程中出现了失误，给买方带来了不必要的麻烦和可能的经济损失，因此理应承担相应的责任。3．买方在发现发错货后，应及时与商家沟通，明确表达自己的诉求，并保留好相关证据以便后续处理。二、网购发错货该如何赔偿当网购发错货时，赔偿方式通常有以下几种：1．更换正确商品：买方有权要求商家更换为正确的商品，并承担由此产生的快递费用。这是最直接且常见的赔偿方式。2．全额退款：如果买方不希望更换商品，或者商家无法及时提供正确的商品，买方可以要求全额退款。在此过程中，商家应积极配合，确保退款流程顺畅无阻。3．支付违约金：若商家在协商过程中态度恶劣或拒绝履行赔偿责任，买方可向平台客服投诉，并要求商家支付违

2024-08-16

486人看过
法律综合知识
网购不发货如何申请三倍赔偿？

网购商品，商家不按照约定时间不发货的，不属于欺诈，属于违约，消费者可以主张违约赔偿，不能依照《消费者权益保护法》第五十五条的规定，申请三倍赔偿。但如果卖家在明知没有货物，也没有意向补充货源的情况下，仍然进行售卖，就属于提供虚假信息，需要承担“假一赔三”的法律责任。可以从以下三个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈：1.经营者提供商品或者服务时采用的手段。结合《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，经营者在销售商品中是否存在掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格商品冒充合格商品;是否销售国家明令淘汰并停止销售的商品;是否提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器或者破坏计量器具准确度;是否骗消费者借款或者费用而不提供或者不按约定提供商品或者服务;是否不以真实名称和标记提供商品或者服务;是否以虚假或者引人误解的方式进行欺骗性销售诱导;是否以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。2、经营者的行为

2023-04-14

105人看过

网购
网购是否可以要求开发票

消费进行通过网络购物时，如果是比较大额的消费，可以要求商家开具发票，这是消费者的一项基本权利。《中华人民共和国发票管理办法》第十九条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。第二十条所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。《中华人民共和国发票管理办法实施细则》第二十五条向消费者个人零售小额商品或者提供零星服务的，是否可免予逐笔开具发票，由省税务机关确定。关于开发票的一些基本知识(一)发票开具的原则1、“都开”的原则单位和个人凡是发生销售商品、提供服务以及从事其他经营活动，对外发生经营业务收取款项时，收款方均应向付款方开具发票；在特殊情况下，由付款方开具发票。(如废旧物资收购、农副产品收购等

2023-05-04

328人看过
违约金
二手房买方一直不过户可以要求赔偿违约金吗

一、二手房买方一直不过户可以要求赔偿违约金吗?二手房买方一直不过户可以要求赔偿违约金的，在二手房交易过程可能出现违约情形主要有以下几种：1、出卖人逾期交房、逾期办理过户手续、逾期迁出户口;2、买受人逾期付款、因买方原因不能办理过户手续;3、买方或卖方单方违约解除合同的违约责任;4、房屋质量问题的违约责任;5、房主在交房时转移或更换房屋附属设施或屋内物品的违约责任;6、根据买卖双方的特殊需要而可能产生的其它违约情形。二、二手房过户的流程是怎样的?1、买卖双方建立信息沟通渠道，买方了解房屋整体现状及产权状况，要求卖方提供合法的证件，包括房屋所有权证书、身份证件及其它证件。2、如卖方提供的房屋合法，可以上市交易，买方可以交纳购房定金(交纳购房定金不是商品房买卖的必经程序)，买卖双方签订房屋买卖合同(或称房屋买卖契约)。买卖双方通过协商，对房屋坐落位置、产权状况及成交价格、房屋交付时间、房屋交付、

2023-06-02

242人看过
法律综合知识
网购退货保险可以拒赔吗

一、网购退货保险可以拒赔吗关于运费险拒绝赔偿的常见原因有以下三点：第一，物流信息错误。当消费者在填写物流信息过程中出现不当操作，例如随意填写不准确的信息，那么这将会导致该笔物流状况无法得到有效验证，进而触发运费险的拒赔机制。第二，重复理赔。如果消费者多次为同一商品投保运费险，然后又屡次提交退货申请，但实际上只有唯一一次涉及到实际运输，那么就只能获得一次相应的赔偿。第三，交易行为异常。保险公司会对那些可能存在潜在风险的订单进行二次审核，以确保其符合运费险的理赔条件。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不

2024-07-19

378人看过
扶养
虚假发货的赔偿要求

虚假发货赔偿标准具体如下：1、经营者在提供商品过程中有虚假发货行为的，属于欺诈行为，消费者可要求增加赔偿其所承受损失；2、增加赔偿的金额通常为消费者所购买商品价款的花费的三倍，如果该增加赔偿的金额不满五百元的，法律规定为五百元；3、故赔偿标准应为商品价款的三倍，不足五百元的，视为五百元。一、侵犯消费者权益的行为具体如下：1、不开发票，虚假宣传，以次充好；2、标价与实际付费不符；3、将假冒伪劣商品充当正规、高档、名牌进行销售；4、导购误导消费；5、网购后出现商品质量问题后拒绝退换货；6、网购商品后实际收货时发现少了、非购买商品；7、预付费充值卡及非预付费会员卡在充值、消费后关门跑路；8、合同欺诈或条款陷阱，签订合同后随意加价；9、商品出现质量问题或性能故障后，商家拒绝或拖延退、换货及修理，拒绝履行消费者权益保护法和三包有关规定的责任。二、消费者合法权益的保护途径如下：1、与经营者协商和解；2

2023-06-30

263人看过

法律综合知识
网购不发货投诉赔多少？

一、不发货投诉赔多少？根据2021年1月1日生效的《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。二、卖家一直不发货该怎么办?如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：1.买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可

2023-04-26

440人看过
承诺
购物买到假货，可以要求赔多少？

卖家经营商品卖假货的，被查处的要承担行政处罚，而买家买到假货损失权益后，卖家需对买家承担赔偿义务。不过，买家买到假货后，找卖家主张赔偿时，可以要求赔偿多少，得看实际中是怎么处理假货问题的。在实践中，买家发现买到的商品属于假货的，可以采取以下的措施主张赔偿：1、直接找商家索赔商家违背诚信原则，提供假货给买家，给买家造成损失的，自然需要给买家赔偿。并且双方通过协商确定赔偿，可以节省时间和精力，只要双方达成协议了，那么买家就能尽快拿到赔偿款。2、找工商部门、消费者协会投诉如果卖家不肯协商解决，双方对假货的赔偿处理不下的，那么买家可以直接找工商部门、消费者协议投诉卖家，工商部门、消费者协会接到投诉后，会对赔偿的问题进行调解。3、直接去法院起诉经过投诉调解都不能确定赔偿的话，那么买家最好在必要的时候积极去法院起诉。法院起诉受理立案后，进行审理时，确定卖家属于欺诈的，可以根据买家的要求增加赔偿其受到的

2023-04-30

141人看过