网上购物未按时发货，能否要求赔偿？
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在网络购物场景中,如果商家迟迟未履行发货义务,作为消费者,有权利提出索赔请求。根据国家制定的《消费者权益保护法》相关规定,如果商家未能按照约定提供商品或服务,消费者有权要求商家返还预先支付的款项,并承担产生的利息和其他合理费用。另外,如果商家在交易过程中有欺诈行为,根据该法的第五十五条规定,消费者还有权利要求额外赔偿,赔偿金额通常为所购买商品价值或接受服务的成本价的3倍,但若低于500元人民币,则应按照500元进行赔付。此外,如果商家故意拖延发货,消费者可以主动与商家联系,获取详细信息,并要求承担相应的违约责任。如果商家未能按时交付产品导致消费者遭受经济损失,消费者还有权要求商家赔偿。例如,淘宝网指定的规则规定,如果商家故意拖延发货且未按时交付产品,商家需向购买者支付订单总价值的5%作为违约金,最低额度不得少于1元人民币,最高额度不得超过30元人民币。
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