您的位置:法师兄 > 专业问答 > 在网购过程中,若商品一直未发货,消费者可以尝试要求赔偿吗?

在网购过程中,若商品一直未发货,消费者可以尝试要求赔偿吗?

2024-11-25 16:20

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

香港在线咨询顾问团

2024-11-25回复

专业分析:

在淘宝购物时,如果商家未能按时发货,将承担相应的赔偿责任。受害方可以选择退换货或者依据所购物品的实际交易金额以百分之十作为违约金额进行索赔,但需注意赔付款项的上限不得超过一百元,下限则不少于五元,除非针对的是特殊性质的产品。若商家未能在淘宝官方机构裁定投诉成立之前积极支付违约金,除了需要向消费者支付违约金之外,同样还必须向淘宝网站支付同等金额的违约金。如果情况严重的话,甚至可能采取包括扣除A类违规六分,下架商品以及删除商品等相关措施。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

商家若存在使用样品欺骗消费者的行为,则消费者是可以要求商家退货退款的,而且还可以要求经营者赔偿损失。根据消费者权益保护法的规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

这个问题要区分具体情况。如果是销售人员因为不知情而告诉消费者不真实的产地,这时消费者可要求退货或要求经营者赔偿损失;如果经营者是故意告知消费者虚假产地,以便以次充好,误导消费者的,由于经营者的主观上存在故意,具有欺诈性,不仅应该赔偿,而且要双倍赔偿。

律师普法更多>>
  • 欺骗消费者购物消费者可以退货吗
    欺骗消费者购物消费者可以退货吗

    欺骗消费者购物,消费者不仅可以要求退货,同时也可以要求相关经营者赔偿损失。 一、欺骗消费者的赔偿根据《消费者权益保护法》()第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者

    2024.06.13 34
  • 消费者可以和商家要赔偿吗
    消费者可以和商家要赔偿吗

    可以。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者可以根据情况,向销售者或者生产者要求赔偿,可以向工商行政管理部门、消费者协会投诉,必要时可以到人民法院诉讼解决。

    2020.08.15 552
  • 商品房未交工程款购房者可以告开发商吗
    商品房未交工程款购房者可以告开发商吗

    商品房因开发商未交齐工程款而被建筑商扣留的,当事人可与开发商进行协商,如果协商不能解决问题的,当事人可以向有管辖权的人民法院提起诉讼以维护自身的合法权益。

    2021.03.03 138
专业问答更多>>
  • 消费者要求退货商品经营者可以拒收吗

    不可以。 一、“假一赔十”属于商家自愿做出的承诺,是有利于消费者不利于商家自己的,对不利于自己的规定,法律不会干涉。所以,如果消费者买到了假冒伪劣商品,而商家又有明确的“假一赔十”告示,就可以认定是商

    2022-11-04 15,340
  • 消费者在消费过程中能否要求双倍赔偿?

    经营者提供商品造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。如果经营者有欺诈行为的可以要求双倍赔偿,能不能得到双倍赔偿看经营者是否存在欺诈行为。

    2022-10-20 15,340
  • 买到腰线机,消费者可以要求退货吗?哪些商品可以要求退货?发票丢

    符合一定条件可以退货。根据《部分商品修理更换退货责任规定》第9、10、11、12、13条规定,发生以下换货情况时,销售者没有同型号同规格产品,同时消费者又不愿意调换其他型号规格的产品的,消费者可以要求

    2022-02-14 15,340
  • 如果在产品中买到知假买假的商品,消费者可以要求赔偿吗

    要看卖的是什么产品,《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定:“食品、药品生产者、销售者提供给消费者的食品或者药品的赠品发生质量安全问题,造成消费者损害,消费者主张权利,生产者、销

    2022-04-10 15,340
法律短视频更多>>
  • 购买过期商品能要求赔偿吗 01:14
    购买过期商品能要求赔偿吗

    根据我国法律的相关规定,购买过期商品可以要求赔偿。 1、经营者如果提供过期商品进行售卖,属于欺诈消费者的行为,消费者可以要求商家赔偿损失外,还可以要求生产者或者销售者赔偿支付商品价款的三倍金额; 2、 国家对食品安全相当的重视,所有的商品都

    4,537 2022.05.11
  • 消费者可以要求赔偿十倍还是三倍 00:56
    消费者可以要求赔偿十倍还是三倍

    消费者可以要求赔偿十倍还是三倍,应当根据赔偿的依据进行确定。法律明确规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金

    3,251 2022.06.15
  • 销售过期产品怎么赔偿消费者 01:07
    销售过期产品怎么赔偿消费者

    销售过期产品赔偿消费者的规定如下: 1、作为消费者,买到过期,变质等不符合食品安全标准的食品,可以向有关部门进行举报; 2、消费者还可以要求商家赔偿实际发生的损失,例如退货,赔偿医药费等等; 3消费者还可以主张惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的标准是

    8,130 2022.05.11
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?