网购退货的要求，运费由谁承担-法师兄

网购退货的要求，运费由谁承担

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 20:20:07 376 人看过

一、网购退货的要求

网购退货并没有严格的要求，消费者只需在收到商品之日起七日内退货即可，且无需说明理由，但下列商品除外：

1.消费者定作的；

2.鲜活易腐的；

3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

4.交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

二、网购退货运费由谁承担

网购退货如果是商品质量问题的，运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的，也可以由保险公司支付运费。

三、网购退货的流程

网购退货的流程如下：

1.在商家规定的退货期限内，登录购物app，选择要退货退款的订单，填写退货原因及退货方式，提交退货退款申请。

2.商家审核退货退款申请，不符合条件的将予以驳回，需重新修改。

3.商家审核通过的，根据商家提供退货地址，将商品寄回该地址。

4.商家收到退回商品，核实无误以后，操作卖家同意退款。

5.银行受理退款申请。

6.退款原路退回至买家付款账户，查收到账情况即可。

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