快递丢失网购如何维权？-法师兄

快递丢失网购如何维权？

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-16 19:13:16 384 人看过

网购快递丢失的，当事人可以向快递公司索要三倍运费的赔偿，如果是办理了保价的话可以向快递公司索要保价后的赔偿。赔偿的情形：

（一）酌定赔偿。

（二）可预期损失。

（三）特殊物品的赔偿。当事人可以起诉请求主张精神损害。

快递中途丢失谁负责

快递中途消失，并没有送到买家手中，快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任，在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里，不同的丢失点有不同的责任人。

1、快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。

2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。

3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。

4、快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿。

5、在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。

《邮政法》第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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