12315处理快递投诉吗-法师兄

12315处理快递投诉吗

来源：互联网时间： 2023-04-30 12:00:08 210 人看过

可以，只要自己使用的是邮政方面的快递就可以进行投诉处理。

受理范围：

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

应符条件：

(一)有明确的被诉方；(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)

(二)有具体的申诉请求、事实和理由；

(三)属于工商行政管理机关管辖范围；(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)

(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

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