消费者在商场摔伤，可以采取哪些措施？-法师兄

消费者在商场摔伤，可以采取哪些措施？

来源：互联网时间： 2023-07-12 14:14:47 84 人看过

顾客在商场摔倒，商场承担侵权赔偿责任，但有一点前提，那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么商场就不须承担赔偿责任。

在商场摔跤了怎么办

在商场摔跤了的处理方式如下：

1．迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。

2．物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司（第三者责任险）进行赔付。

3．对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

罚款
为刺激消费可以采取什么措施

住宅楼不得新开餐馆成都市是个消费城市，餐饮娱乐行业规模也越来越大，遍布整个城市。但同时，也给城市管理和市民生活带来负面影响。在住宅楼及商住楼开设的餐饮娱乐已严重影响到居民的居家环境，身心健康，并存在严重火灾隐患。费*君就提出建议，建议成都市政府明确住宅楼不得新开办餐馆，将住宅楼与商住楼开设的“娱乐业”也纳入取缔范围。设专门账号收取罚款目前我国罚款的种类繁多，如交管部门的交通违法罚款、路政部门的超载罚款、公安部门的涉赌涉黄罚款、环境卫生罚款、环境污染罚款等。赵-梅建议，全省设立一个专门账号，收取省内各地的各种罚款，统一管理，不能以罚款数额的多少按比例向上交罚款的地方拨付经费(返还)，彻底切断罚款和收益的利益链。建立可移动的应急医院吕*波委员建议，成都应逐步建立一家可移动的应急医院。可参照部队野战医院方仓形式，建立药剂方仓单元、检验方仓单元、手术方仓单元、X光设备方仓单元等等。平时各个医疗方仓

2023-06-13

166人看过
法律综合知识
消费者被骗应采取何种措施处理

一、消费者被骗应采取何种措施处理《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、消费者被骗可以获得几倍赔偿三倍。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。三、消费

2023-11-07

155人看过
消费者
商场购物摔伤消费者获赔31000元

2007年6月19日，家住江北的郑先生和老伴早早地到城区大观楼附近的商场购物，在行至超市内冰柜处，一不小心被地面突出的硬物即冷凝水管绊倒，整个身子撞上旁边冰柜一角，扑倒在地，致使牙齿脱落5颗，头部、面部、双膝多处受伤，血流不止。商场立即派人将郑先生送到市二医院救治，并垫付了住院费1500元。经过6天的治疗，症状有所缓解，于25日出院。此后，郑先生常莫名其妙出现呕吐、头痛头晕等现象。9月16日，郑先生又出现严重头晕，老伴立即将他送到医院检查，医生建议其立即作开颅清除术，否则将有生命危险。郑先生于当日做了开颅手术，直到11月2日才出院，共花费19796.73元。期间，郑先生经商场同意到金沙司法鉴定所做了司法鉴定，证实其牙齿缺损为十级伤残，颅内硬膜下血肿为九级伤残，并且此次颅内血肿与6月19日的摔伤有因果关系。郑先生痊愈后，持鉴定结果要求商场赔偿损失，但经过多次商谈，双方在赔偿金额上存有重大分歧

2023-06-07

326人看过
法律综合知识
有哪些措施可以保护消费者权益

消费者有权利向其所在地区的消费者协会寻求援助和投诉受理，同样地，也可以选择向引起问题的责任人所在区域的消费者协会提出申诉。当消费者协会接收到消费者的投诉请求时，他们会将相关信息迅速地转交给被投诉的机构，并向该机构施加压力，要求在规定的期限内针对问题给出有效的回应和具体的解决方案；若情况较为严重或者需要更高层次的干预，消费者协会还会转而寻求有关行政部门的协助，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及其他相关法律条款进行处理，以确保问题得到妥善的解决。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-08-07

381人看过

法律综合知识
在商场滑倒摔伤，可要求商场赔偿哪些费用？

在商场滑倒摔伤，商场没有尽到安全保障义务的，可以要求对医疗费等费用进行赔偿，一般顾客在商场摔伤如果有他人原因导致的，需要第三人按照规定承担赔偿责任。一、在商场滑倒摔伤，可要求商场赔偿哪些费用？我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定，宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。如果商场未尽到安全保障义务，致使顾客在商场滑倒，造成顾客人身损害的，应当按照《消费者权益保护法》第48条的规定承担责任，根据该条规定，经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。由此可见，顾客因在商场内滑倒受到损害，商场经营者未尽到安全保障义务的，应当向顾客承担侵权责任。二、在商场里顾客摔伤怎么处理1．迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。2．物业公司根据

2022-05-09

62人看过
医疗机构
员工在上班路上自己摔伤，公司应该采取哪些措施？

员工上班路上自己摔伤的，应当先治疗，之后申请工伤认定，公司可以基于其在治疗期间的假期。根据法律规定，员工在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的属于工伤，企业要承担工伤赔偿，如果不是工伤，不承担责任。员工上班时间摔伤公司全责吗员工上班时间摔伤公司需要付一部分责任。其实这个事情在法律上就是算不算工伤的问题，工伤是指劳动者在从事职业活动或者与职业活动有关的活动时所遭受的事故伤害和职业病伤害。职工住院治疗工伤的伙食补助费，以及经医疗机构出具证明，报经办机构同意，工伤职工到统筹地区以外就医所需的交通、食宿费用从工伤保险基金支付，基金支付的具体标准由统筹地区人民政府规定。工伤职工治疗非工伤引发的疾病，不享受工伤医疗待遇，按照基本医疗保险办法处理。工伤职工到签订服务协议的医疗机构进行工伤康复的费用，符合规定的，从工伤保险基金支付。《工伤保险条例》第十四条职工

2023-07-06

231人看过
写字楼
被采取限制消费措施后不得有哪些消费行为？

人民法院决定采取限制消费措施时，应当考虑被执行人是否有消极履行、规避执行或者抗拒执行的行为以及被执行人的履行能力等因素。被执行人为自然人的，被采取限制消费措施后，不得有以下高消费及非生活和工作必需的消费行为：1、乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位；2、在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费；3、购买不动产或者新建、扩建、高档装修房屋；4、租赁高档写字楼、宾馆、公寓等场所办公；5、购买非经营必需车辆；6、旅游、度假；7、子女就读高收费私立学校；8、支付高额保费购买保险理财产品；9、乘坐G字头动车组列车全部座位、其他动车组列车一等以上座位等其他非生活和工作必需的消费行为。被执行人为单位的，被采取限制消费措施后，被执行人及其法定代表人、主要负责人、影响债务履行的直接责任人员、实际控制人不得实施前款规定的行为。因私消费以个人财产实施前款规定行为的，可以向执行法院

2023-05-01

144人看过
银行贷款
提前还款可以采取哪些措施？

如果想提前还款的处理方法是，贷款期限和贷款利率按原贷款合同不变，部分提前还款后，月还款额相应减少。方式是向银行申请，银行一般要求借钱方提前15个工作日左右提交书面或电话申请，银行接到借钱方提前还贷申请后要审批。农行提前还款政策根据法律规定，农业银行申请提前还款，一般要在还款本息满6个月才能办理。并且还款金额必须在1万元以上。还款前需要提前10天向银行申请办理。对于提前还款，最佳时间是借款5年内，原因是目前公积金贷款和商业贷款5年内的还款利率要比超过5年的低。农业银行贷款不满一年提前还款，按照本金乘以月利率的方式收取，月利率为贷款利率除以12个月减去还款月数；贷款满一年后提前还款，只要之前没有任何提前还款记录，则不收取违约金。如已采取过提前还款的，一年之后再申请者，也不收取违约金。《中华人民共和国民法典》第六百七十七条借款人提前返还借款的，除当事人另有约定外，应当按照实际借款的期间计算利息。

2023-07-06

415人看过

拍卖方式
工商行政管理部门可以采取哪些措施？

本文介绍了工商行政处罚的事项名称、种类、程序和权利义务等内容。工商行政处罚的种类包括警告、罚款、没收违法所得、责令停产停业、暂扣或吊销许可证或执照、法律、行政法规规定的其他行政处罚。行政处罚程序包括向当事人送达《行政处罚告知书》、《听证告知书》、《行政处罚决定书》等，当事人有权进行陈述和申辩、要求听证和申请行政复议。同时，本文还介绍了当事人的权利和义务、工商行政管理机关的权利和义务等内容。以下是工商行政处罚的事项名称:1.未经核准登记,擅自从事经营活动或违反经营登记管理规定的行为;2.外国(地区)企业未经登记擅自在中国设立代表机构或所设代表机构从事违反有关代表机构管理规定的行为;3.未经登记擅自开办商品交易市场的行为;4.从事不正当竞争的行为;5.侵害消费者权益的行为;6.经销进口商品无合法凭证的行为;7.传销和变相传销的行为;8.利用合同侵害国家利益、社会公共利益及他人合法权益的行为;9

2023-10-23

439人看过
鉴定结论
汽车在停车位被蹭，可以采取哪些措施？

当车辆在停车位被蹭时,可以报警。如果车辆没有违规停车,被刮了的话,可以选择报警。此时,交警会到达现场,通过监控摄像头了解情况并搜集证据。通过这些证据,交警可以找到肇事车辆,并索要赔偿。而如果找不到肇事车辆的可以由交警出具事故责任人订单,并注明肇事方逃逸,然后就可以以此向保险公司提出索赔。物业管理公司也需要承担相应的法律责任。当车辆在停车位被蹭时,可以报警。如果车辆没有违规停车,被刮了的话,可以选择报警。此时,交警会到达现场,通过监控摄像头了解情况并搜集证据。通过这些证据,交警可以找到肇事车辆,并索要赔偿。而如果找不到肇事车辆的可以由交警出具事故责任人订单，并注明肇事方逃逸，然后就可以以此向保险公司提出索赔。物业管理公司也需要承担相应的法律责任。车被蹭了可以报警吗？根据我国《道路交通安全法》规定，机动车在道路上发生交通事故，造成他人损害的，由交通事故责任方承担赔偿责任。

2023-09-08

248人看过
消费者
消费者权益遭受侵害时，政府会采取哪些处罚措施？

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定，提供商品、服务的商家侵害消费者权益的，由市场监督管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，并视违法所得情况处以罚款。对于侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的，市场监督管理部门应当按照有关规定，并移送司法机关追究商家的刑事责任。《侵害消费者权益行为处罚办法》中规定的处罚标准第十五条经营者违反本办法第十二条、第十三条规定，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由市场监督管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。第十六条经营者有本办法第五条第（一）项至第（六）项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。经营者有本办法第五条第（七）项至第（十）项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。第十七条经营者对市场监

2023-07-08

413人看过
法律综合知识
业主欠物业费可以采取哪些措施解决

一、业主欠物业费可以采取哪些措施解决1.发送催缴通知书：物业公司可以通过邮寄、短信等方式向业主发送催缴通知书，提醒业主尽快缴纳物业费；2.采取电话催缴：物业公司可以通过电话方式向业主催缴物业费，提醒业主尽快缴纳欠款；3.采取上门催缴：物业公司可以派遣工作人员上门催缴，提醒业主尽快缴纳欠款。但是需要注意的是，上门催缴需要严格遵守法律法规，不能采取暴力、恐吓等手段；4.采取法律途径：如果业主拖欠物业费较长时间，物业公司可以通过法律途径追缴欠款。例如，可以通过起诉、仲裁等方式向法院申请强制执行，让业主履行缴纳物业费的义务。二、民法典规定业主不交物业费可以停水停电吗业主不交物业费也不可以停水停电。《中华人民共和国民法典》第九百四十四条业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付

2023-07-24

462人看过

法律综合知识
受害者维权时可以采取的措施

1、向加害人或其所在单位、居民委员会、村民委员会、妇女联合会等单位投诉、反映或者求助。有关单位接到家庭暴力投诉、反映或者求助后，应当给予帮助、处理。2、向公安机关报案或者依法向法院起诉，因此受害者是可以积极报警处理的，如果遭受重伤害甚至死亡的，报警后施暴者也可能会被公诉。不过，即使未受到重伤害，但是只要有人身损失的，受害者照样可以去法院提起自诉维权。另外，如果因为两人同居，遭到对方暴力伤害后，一时难以保护人身安全的，那么可以积极去法院申请人身安全保护令。向法院申请人身安全保护令，申请人应当具备以下几个条件：1、要有明确的被申请人；2、要有具体的请求；3、有遭受家庭暴力或者面临家庭暴力现实危险的情形。以上就是为您整理全部内容啦，许多人以为同居还没领证，无法按照反家暴法去处理，但其实同居并不受限制。同居期间被家暴的，只要受到了伤害，受害人就可以积极到有关部门投诉或积极到法院起诉，情况严重并且已

2024-02-05

425人看过
法律综合知识
被酒驾逃逸者撞伤，应该采取哪些措施

如若有人在交通事故中选择逃逸，那么在法律层面上就已经构成了交通肇事罪。倘若您有足够的有力证据，便可向警方报案。根据中华人民共和国的《刑法》规定，第一百三十三条，如果由于违背交通运输的管理规定，进而引起重大的交通事故，致使他人重伤、死亡，或者对国家和公民的财产造成严重损害的情况，犯罪行为人应承担三年以下有期徒刑或拘役。而如果在交通事件中实施了逃逸行为且有其他恶劣的情节，罪犯将面临三年以上七年以下有期徒刑的处罚。最后，倘若在逃逸过程中有导致他人死亡的事实，那么犯罪嫌疑人则会被判处七年以上的有期徒刑。《刑法》第一百三十三条违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的，处三年以上七年以下有期徒刑；因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。

2024-07-27

198人看过