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商家欺诈消费者时,可以采取哪些措施维护自己的权益?

2024-11-22 20:06

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2024-11-22回复

专业分析:

解决经营者欺诈行为的方法包括以下几种: 1. 与经营者进行协商和解; 2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解; 3. 向有关行政部门进行投诉; 4. 根据与经营者签订的仲裁协议,向仲裁机构提请仲裁; 5. 向人民法院提起诉讼。 如果经营者存在欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元,那么赔偿金额为五百元。如果法律对此有其他规定,那么就按照其规定执行。

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