Vert与消费者进行调解-法师兄

Vert与消费者进行调解

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 19:55:13 328 人看过

相关报道：天价手机带来天天烦恼Vert让消费者不甘心

红网长沙10月29日讯(记者冯钧)10月25日，红网关于湘潭消费者王先生花9.5万元买了两台天价手机出现问题后，艰难维权的报道引起了许多网友的关注，目前该事件有了新的动向。今天下午，在长沙工商部门的主持下，Vert厂商代表与王先生就此事进行了协调。

在协调过程中，王先生提出了自己的要求：换机，哪怕换另一个型号，贵一点的我补钱都行。而对于手中这两台手机，他表示肯定是不想要了：我根本不相信这两个型号的手机。

然而，Vert手机的厂商代表贾经理对于王先生这个要求表示无法立即答复，需要报请总部。

随即长沙工商部门处理该项投诉的负责人与Vert厂商在中国的总部直接取得了联系，说明了相关情况。但是对方表示，只能进行维修不能更换机器。

双方在协调过程中，王先生认为Vert专柜对待客户拖延，而且把客户的问题凉在一边的态度让他很受伤，也很气愤。而Vert厂商代表贾经理强调手机是摔坏的，同样无法得到他的认同。

王先生说，他跟Vert已经不止一次这样进行协调了。每次的结果都和这次一样。我的要求一直没变也一点都不过分，没有要求对方赔偿和退换，只要求更换别的型号的手机，甚至补差价都可以。他又气愤又无奈地说，我只想这件事有个说法而已。但是Vert对于我一点都不过分的要求根本不放在眼里，把我们消费者的尊严不放在眼里。

工商部门表示，今天的协调尽管无果而终，但是还是希望双方能够进一步坐下来谈。而贾经理表示将把王先生的意见再带回总部，王先生勉强表示愿意再等几天。

天价手机维权之路最后会走到哪里，红网将继续关注。

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