消费者陶先生于2月20日通过电视直销向某商贸有限公司订购了一台美可达DCR-513型号的摄像机。收到货后,陶先生发现自己订购的摄像机与电视广告宣传的完全不一致,广告中称该型号的摄像机为1200万像素,但实际只有500万像素,而且拍摄模糊。陶先生与公司交涉要求退货,但是遭到拒绝。为了保护自己的合法权益不受侵害,陶先生向消保委反映了此事。
奉贤区消保委同志接到陶先生投诉后,马上于该公司取得联系,并就陶先生反映的情况与公司祝女士进行沟通。祝女士得知后也向消保委承诺:如果陶先生反映的情况属实,公司一定会妥善处理陶先生反映的问题。
3月17日,陶先生来电告知消保委同志,公司已经将货款如数的退还,并向消保委同志表示感谢。
点评:根据《上海市消费者权益保护条例》第二十八条规定:经营者以邮购销售,电视(电话)销售或者互联网销售等方式销售商品的,应当保证商品的外观,质量及性能等与广告宣传相一致,并按照承诺的时限提供商品。根据《中华人民共和国广告法》第四条规定:广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者。
消保委建议:消费者通过电视、电话、邮购、互联网等方式购买商品时一定要仔细,切勿盲目听信、相信对方所介绍的内容,收到货物后应当及时对比商品的品牌、性能等与经营方提供的宣传是否一致,使自己的合法权益免受侵害。同时也呼吁行政执法部门加大对电视直销企业和行为的监管,减少此类事件的出现。
-
商品房销售时,广告宣传与实际不符如何处理
290人看过
-
广告宣传与房屋实际情况不符,应该怎么办?
202人看过
-
规范展销特卖商品的广告宣传
84人看过
-
警惕商品房广告宣传6大陷阱
131人看过
-
对商品房宣传广告应注意什么
230人看过
-
商品房的宣传和广告包括哪些?
126人看过
承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
-
商品房广告宣传与实际产品交易不符是否应认定为商品房中的虚假广告四川在线咨询 2022-02-15对于虚假广告的认定,可以从两个方面来理解:一是真实性,也就是广告的内容是否真实。真实是广告的基本准则,是广告的生命。这里的真实应理解为广告主对产品或服务及其品质、功能、价格、证明的表述是真实的,符合实际的。二是误导性,也就是广告欺骗和误导公众。广告是具有导向性的,从广告主方面来说,发布广告的目的是为了广告受众对自己的产品或者服务有好的记忆。商品房广告宣传与实际产品交付不符大都体现在社区规划、建筑立
-
开发商宣传与实际完全不符西藏在线咨询 2022-11-02按照开发商提供的选房平面图上,我所买的东户从电梯到入户门畅通无阻,没有任何障碍,而西户门外则有3道防火门。待交房时发现,实际情况与平面图完全相反,电梯、步梯全部相反,更严重的是我家从出门到电梯,短短几步路要经过三道防火门。
-
商品房广告与实际不符有什么影响?河南在线咨询 2023-06-13开发商销售广告注明小区绿化面积与实际不符,被业主告上法院。昨悉,法院判开发商赔偿购房人8万余元。 据了解,汉口一开发商在销售广告上注明“拥有近2万平方米外围绿化带和近1.5万平方米的中心花园,高达近60%的整体绿化率”。 4年8月购买该房前,刘某了解到,开发商参与发起“百家房地产开发企业承诺销售放心房联合宣言”中写明,“保证广告宣传内容与实际一致,经有关部门认定属于虚假广告的,退款退息或按已付购房
-
房地产商发布的宣传广告与实际不符会承担哪些法律责任河南在线咨询 2023-02-26房地产商发布的宣传广告与实际不符需要承担的责任是: 1、房地产商发布了虚假广告。购房者要能够证明广告的内容是虚假的或者部分是虚假的,这种虚假是房地产商主观故意所为,是房地产商承担责任的前提; 2、购房者的合法权益受到实际发生的损害,这种损害包括财产的、金钱的、精神的。
-
2022年开商发布的宣传广告与实际不符是否应当承担责任吗云南在线咨询 2022-11-13开商发布的宣传广告与实际不符符合下列条件的,要承担责任: 1、开发商发布虚假广告是开发商主观上故意的。 2、购房者因为受到虚假广告的误导才购买房产。 3、购房者的合法权益受到了侵害,即购房者的合法权益是不是受到实际发生的损害。 4、开发商发布虚假广告的行为与损害结果之间存在因果关系。