现如今打开电视机，电视购物广告比比皆是。近日，市民王先生称，他通过电视购物广告购买了一款手机，却发现商家有夸大产品性能、效用的嫌疑，而且手机有明显的质量问题。由于王先生无法提供有效的证据，消协的工作人员无法进行调解。
不久前，消费者王先生通过电视购物广告宣传，看中了一款价格为998元的手机。据电视广告上宣传，该手机功能齐全、样式新颖，并且具有摄像、拍照、GPS定位等多项功能，心动不已的王先生当即拨打了电视上的购物电话订购。
几天后，王先生收到该品牌的手机，但他发现，这部手机与电视上所宣传的样式不一样，且功能并没有电视广告上所说的那么多，并且不断地出现掉信号等小毛病，于是赶紧打电话询问，对方则以种种借口推托，最后干脆就不接王先生的电话了。气愤之余，王先生将情况投诉到了锦州市古塔区消协部门。
了解基本情况后，古塔区工商局的工作人员按照王先生提供的电话进行联系，可是对方电话一直是处于占线状态，依据王先生提供的线索到现场也没有发现该经营场所。由于王先生不能提供相关购物发票，确切名称和地址难以查找，调解无法进行。
据古塔区工商局的工作人员介绍，目前电视购物存在4个方面的主要问题：商家夸大产品性能、效用，进行虚假宣传;炒作产品概念，使用模糊语言，误导消费者;部分商家剥夺消费者的验货权，通过快递企业拒绝消费者当场验货，减轻自身的法律责任;部分商品无生产、经销企业的厂名、厂址，或是有的销售商不开具发票，为消费者日后维权设置障碍。
古塔区工商局人员提醒消费者，进行网上购物和电视购物，不要盲目轻信广告宣传，购买前应尽可能核实销售企业的合法有效性。消费者在购物时一定要了解对方确切的名称和地址，而且一定要妥善保存好订货单据并索要购物发票。尽量采用货到付款购买方式，及时验货，商品存在瑕疵、损坏、功能不全的，应拒绝签收付款。
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电视购物受蒙骗消委维权帮退还
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淡谈电视购物如何有效维权问题
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消费者电视购物被欺消费者应该如何维权《广告法》第38条规定：“违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者，广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者，广告发布者不能提供广告主的真实姓名，地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。”综上，承担虚假广告的法律责任的主体和条件具体如下：首先，发布虚假广告的广告主——“产品销售者”。其次，若广告经营者和发布者——“广告公司”和“电视台”明知或应知虚假仍设计、制作、发布的，与广告主一起承担连带责任。再次，广告经营者和发布者——“广告公司”和“电视台”不能提供广告主的真实姓名，地址的，应当承担全部民事责任。最后，若有社会组织在虚假2023-04-13150人看过 -
消费者一、电视购物被欺,消费者应该如何维权依据我国相关法律的规定，消费者在电视购物中被欺骗的，可以通过协商、向消委会投诉、向市场监管部门投诉等方式维权，而电视台也要承担相应的责任。二、相关法律规定《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或2023-04-28350人看过 -
中消协近期公布了一季度受理全国消费投诉情况，电视购物仍是投诉热点，一些电视购物节目甚至以玩具样品冒充真品诱骗消费者。据通报，一季度共受理消费者投诉134413件，同比降6．5％，挽回经济损失13508万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的2362件。投诉增长居前6位的是销售、种子苗木化肥、邮政快递、首饰工艺品、儿童用品和美容美发洗浴用品。同时，电视购物产品的速递员要求先交钱后验货，消费者权益难保障。据了解，为了治理电视购物这一老大难问题，北京市消费者协会近日推出了我国电视购物行业第一个先行赔付保证金，以加强对电视购物企业的监管，更好维护消费者权益。记者获悉，第一家在北京市消费者协会设立的保证金的电视购物企业是橡果国际，金额达200万元。这对一贯以来投诉多、维权难的电视购物而言，无疑是一个令人关注的消息，也可能成为一个扭转行业形象的撬点。行业现状堪忧目前我国电视购物行业存在很多诸如产品质2023-06-07437人看过 -
消费者徐先生来电话反映：六个月前，他在县城某家电超市买了一只豆浆机，使用一段时间后发现质量有问题，可小票已褪色，不知道能否保修。徐先生说，购买豆浆机时正在打折，让利比较多，没开发票，只有电脑小票。现在连看购买记录，在哪买都看不清楚。超市收银条属高端热敏纸，时间久了字迹就会变淡或消失，不利于消费者维权。为此，沂南县局12315申诉举报中心建议：消费者对长期使用的商品票据要保存好，如果是热敏纸材质，消费者最好采用复印等方式妥善保存，或让商家出具正式发票，以维护合法权益。2023-06-07278人看过
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汪大爷第二次收到的手机“我以后再也不相信那些电视广告了！”6月13日，蓬安县相如镇70岁的汪本立打进本报热线，气愤地向记者讲述了电视购物遭遇的连环骗。骗局开始：发出问题手机5月初，汪大爷看电视时，被一则康佳手机的广告吸引了，“手机是旋转式的，双卡双待，可以看电视机，待机时间很长，功能齐全，而且外观精美，优惠价850元。”这则广告让汪大爷心动了！随后，汪大爷拨打购物热线电话，订购了这款“黑珍珠旋转式”康佳手机。几天后，自称是东方魔能国际购物发展公司销售部的马经理打来电话，声称手机已经发货，要江大爷去邮局取。因为是邮局代收货款，汪大爷付了850元现金后，取回了手机。拿到手机的汪大爷十分开心，“唯一的缺陷就是SIM卡的卡夹有点脱落。”他立马和电视购物公司联系，对方非常客气，连连说“对不起”同意调换新手机，请汪大爷将手机寄回去。汪大爷到快递公司，把手机按照对方提供的地址寄了回去，谁知没几天包裹被退2023-06-07318人看过 -
隆化县隆化镇丁女士患糖尿病多年。今年4月1日，她在电视上看到一则补王虫草精口嚼片治疗糖尿病的广告，按照电视上提供的电话进行咨询，对方称您很幸运，我们正在开展全国免费优惠赠送活动，以前服用一年的药量价格是1万多元，现在您只需要花费1235元的包装费和邮递费等费用就可以了。随后，丁女士订购了服用一年的药。4月9日下午，某快递公司工作人员将邮件送到丁女士家中。因家中有客人，丁女士没有查验就签收了，并付清了1235元货款。快递员走后不到5分钟，丁女士打开包裹发现其中只有96片药，按照说明书一天吃4片，只能吃24天，并非是一年的量。丁女士马上与快递公司联系，说明货物数量不对，要求退货。快递公司答复：签收单已经扫描，要想退货必须得到商家的同意。丁女士又给远在江苏省昆山市的商家打电话，说明情况并要求退货。商家以我们给你寄的就是一年的量，说明书印错了为由拒绝退货。丁女士拨通了隆化县消协的电话。消协工作人员2023-06-07294人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护，体现在法律规范上，即国家通过立法形式，站在消费者的立场上，对经营者的活动进行一定的限制与约束，偏重其义务规范，对消费者偏重... 更多>
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电视购物欺骗消费者该怎样维权？广东在线咨询 2022-10-23这个情况可以多部法律中的规定为依据来维权，根据产品质量法的规定，售出的产品如果不符合产品说明的质量状况的，销售者应当负责修理、更换、退货。依据合同法规定看，对于存在欺诈的合同，其效果是属于可撤销的合同，你可以主张撤销合同。根据消费者权益保护法的规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。对于经营者如果存在欺诈消费者行为的，可以要求双倍赔偿。产品质量法第四十条售 -
电商购物如何维权吉林省在线咨询 2022-03-21现在网络上的民事欺诈或者涉及刑事诈骗的广告很多，消费者应该慎重以免追悔莫及； 2，在购买之前应先向该商品行业协会、消费者协会、工商行政部门等了解清楚； 3，在购买时应保存好一切有关的证据、书面文件、电子合同、转款凭据等以便维权。 4，律师提醒大家一定要慎重，不要轻易下单，互联网发生的案件维权很难且成本很高。 -
电器购物如何维权广西在线咨询 2022-03-14根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条第1款的规定，”经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或当事人的约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 -
维权，维权难重庆在线咨询 2022-10-19不合法。我国工伤保险实行无过错责任赔付，职工不因本身过错，影响工伤保险待遇。因此，即使职工工作中违章作业遭受事故伤害，也是因为工作原因遭受事故伤害的，也应当认定为工伤，与其它工伤事故同样享受工伤保险待遇。不仅应当报销医疗费，还应当支付住院伙食补助费和停工留薪期工资福利，构成残疾的，还应当支付一次性伤残补助金，医疗补助金和就业补助金等。但是，按照《安全生产法》的规定，职工却因本人过错导致事故的，用人 -
电视购物12315管吗黑龙江在线咨询 2022-10-16会管。“12315”是指消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。 解决电视购物产生的纠纷，一般有两种渠道： 一是向电视购物的广告发布者反映相关情况，协助处理； 二是通过代收货款的快递公司协助处理。建议消费者将相关的电视购物广告（比如截屏）以及快递单设法保留好，然后通过以上两种渠道维权。可以向消协投诉，也可以向广播电视主管部门或邮政管理部门反映情况。
