一、时事转播:
“双11”临近,各大电商平台纷纷采用多种方式吸引消费者。湖北省工商局通过梳理以往投诉举报重点问题后发布消费提醒,“消费者未在规定时期内支付尾款,订金不予退还”,这样的规定实际是霸王条款,消费者今后遇到此类问题,可留足证据来投诉。
据了解,“双11”网购期间,电商平台许多商家都会提前设置预付订金制度,要求消费者预付订金方可低价预购指定促销商品,而若消费者未在规定时期内支付尾款,订金不予退还。
二、工商局提示:
以格式条款规定预付款(订金)不退属霸王条款,不符合法律规定,应坚决予以抵制。消费者应详细了解网购平台及商家的“双11”促销规定,清楚红包、优惠券等的使用方式和期限。同时,与商家充分沟通,并注意保留促销宣传图片、活动细则、礼品清单、订单页面、聊天记录等信息,防止商家事后不认账。
三、法律解读:
《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》
在该“规定”中明确要求,第三方交易平台不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
同时,“规定”也对促销中虚构交易量、成交额以及虚假好评、删除差评等行为明确禁止。如果商家在促销活动中,对发放的赠券、积分、优惠券的使用方式和期限有变更,也要先征求消费者的意见,除非这种变更是有利于消费者权益的。
此外“规定”明确了违反上述要求的第三方电商平台和网店商户将受到相应的处罚。
-
培训合同霸王条款消费者如何维权
283人看过
-
消费“霸王条款”
92人看过
-
消费者怎样避免签订霸王条款
112人看过
-
消费者如何避免签订霸王条款
228人看过
-
培训合同霸王条款多,消费者如何维权
312人看过
-
消费者遭遇霸王条款,应该这样做
484人看过
-
霸王条款侵犯消费者的什么权利?江西在线咨询 2021-10-14霸王条款本身的存在是不合法,侵犯的权利有多种,应根据霸王条款的具体规定,判断侵犯了消费者的何种权利。 按《消费者权利权益保护法》的规定,可能侵犯到消费者的权利有: 1、人身、财产安全不受损害的权利; 2、消费者知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利; 3、消费者自主选择商品或者服务的权利; 4、消费者公平交易的权利; 5、消费者依法获得赔偿的权利; 6、消费者依法成立维护自身合法权益
-
消费者要怎么投诉霸王条款?安徽在线咨询 2022-07-17注意保存证据 消费者在购买商品或服务时,应该要注意看经营者的资质,索取购物凭证、消费依据。进行网络消费时,应留存聊天记录、截图等证据,保护自己的合法权益。 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,消费者投诉应当符合有明确的被诉人,有具体的投诉请求、事实和理由,属于工商行政管理部门职责范围的条件。 所以,当遭遇霸王条款时,第一时间应该收集和保留证据。 拒绝接受霸王条款 大多数消费合同,通行的
-
-
霸王条款侵犯了消费者的哪些权利?消费者可能会得到赔偿或者赔偿?台湾在线咨询 2022-02-14一、应根据霸王条款的具体规定,判断侵犯了消费者的何种权利,可能侵犯的权利有:人身、财产权;知情权;自主选择权;公平交易权;获得赔偿权;获得尊重的权利;监督权。二、法律依据,按《消费者权利权益保护法》的规定:第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务
-
学校霸王条款怎么维权浙江在线咨询 2022-01-21如果你想维权,首先要有维权的勇气,不要被学校单方的霸王条款所吓到,因为很多的霸王条款其实在法律上是无效的,如你们之间的协议约定。因为根据劳动合同法,公司和劳动者之间能约定违约责任的情况只有两种,一种是培训服务期条款,二是保密和竞业限制条款,除此之外,其它的都不能约定违约金。