关于收货确认与退货运费的问题
来源:互联网
时间: 2023-07-10 14:02:14
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没有确认收货,退货运费买家承担。由买家发起的七天无理由退货服务的邮费承担原则,交易中的运费争议,根据谁过错,谁承担的原则处理。商品质量的问题由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分为以下情况:1、商家包邮产品,买家只需要承担退货运费;2、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
网购七天无理由退货收货吗
网购七天无理由退货不等于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求7天无理由退货。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条(一)经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务;
(二)没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
(三)七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务;
(四)依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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