网购店家总是不发货怎么办-法师兄

网购店家总是不发货怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-02-17 23:06:05 139 人看过

一、网购店家总是不发货怎么办

网购店家总是不发货的处理办法如下：

1．与经营者协商和解，买卖双方可以自行协商解决达成赔偿或发货协议。

2．请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，买家与卖家双方间不能达成调解的可以申请网购平台或者消费者协会参与调解，达成调解意见。

3．向网购平台或者其他有关行政部门进行投诉处理。

4．与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

5．向人民法院提起诉讼，如果买卖双方无法达成和解的，买家可以就卖家不按约定发货的违约行为向人民法院提起诉讼解决。

6．买家可以直接申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿。

消费者在购物平台中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款。如果对违约情况有违约金约定的，还可以要求商家赔偿违约金。

二、网购店家不发货起诉是什么案由

网购店家不发货起诉是案由属于买卖合同纠纷。起诉的具体流程是：

1．写起诉状，首先将原被告双方的基本情况写清楚，然后列明诉讼请求，最后把事情原委写清楚；

2．带上起诉状按被告的人数提交副本，证据原件及复印件到当地法院立案庭要求立案；

3．立案后，法院会给被告送达起诉状，给原告送达举证通知。

三、网购店家超时不发货怎么赔偿

商家超时不发货需根据以下情况进行赔偿：

1．不按时发货，若双方约定了超时赔偿的事项，商家需要进行赔偿；具体赔偿金额由双方协商；

2．延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的，延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付；

3．赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30％，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

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