消费者自我保护的注意事项-法师兄

消费者自我保护的注意事项

来源：法律编辑整理时间： 2023-03-29 14:41:00 131 人看过

消费者自我保护的注意事项：

1、不可轻信广告。

2、购物前一定要有所准备。

3、货比三家。

4、选购商品时一定要认真仔细阅读说明书。

5、选购商品时要仔细挑选，认明商标。

6、购物一定要索取购物票据。

7、向商家进行索赔要在国家规定的“三包”期内，并要凭发票、保修单等凭证。

8、购物遇到纠纷时要冷静对待，用法律手段来保护自己的消费权益。

一、财政局收据可以作为发票吗

财政局收据可以作为发票。但是发票用于购物和服务有关方面的可以作为凭证。收据只能用于企业与个人，企业与企业之间的往来款项的票据，不可以用于涉税方面的费用和成本的凭证。根据相关法律规定印制发票的企业按照税务机关的统一规定，建立发票印制管理制度和保管措施。发票监制章和发票防伪专用品的使用和管理实行专人负责制度。

二、买到伪劣产品如何维护权益

网上购物买到劣质商品时，可以先和商家沟通要求换货或者退货并承担相应的赔偿责任。如果商家拒绝消费者的合理要求的话，消费者可以向提供网上交易服务平台的经营者投诉或者带上相关的交易凭证到商家所在地的消费者协会投诉，让消费者协会出面调解。或者消费者也可以直接向商家所在地的工商行政管理部门投诉，让工商行政管理部门根据商家的具体违法行为进行处罚。

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1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速解决问题。4、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目；写明投诉人和被投诉人的

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