以邮购方式购买商品时，消费者应注意什么？-法师兄

以邮购方式购买商品时，消费者应注意什么？

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 19:36:20 388 人看过

以邮购方式购买商品时，由于买卖双方不直接见面，非即时交货付款，消费者无法在购货前直接观察、检验商品等因素，实际生活中经常发生因邮购而损害消费者权益的现象。对于经营者而言，“以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款，并应当承担消费者必须支付的合理费用”。

对于以邮购方式购买商品的消费者而言：

第一，最好与经营者达成购买商品的书面协议，这是发生纠纷时的有力证据；

第二，要对所邮购的商品有充分的认识，包括商品的型号、规格、质量等级、数量、成分、颜色、用途、性能、产地、生产者、有效期限、包装、交货期限等；

第三，应对经营者的信誉情况有所了解；

第四，对于未按约定履行义务的经营者，有权要求其履行约定或者退回货款，并可以要求其承担因违法行为而使消费者自己支付的其他合理费用。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
消费者购买商品房注意查询土地使用年限

一般情况下，消费者在选购商品房时，往往对房屋的价格、质量、环境、户型等因素考察得特别仔细，但容易忽略商品房的土地使用年限。我国法律规定居住用土地使用权出让最高年限为70年，但并未设定土地使用最低年限。个别开发商在销售商品房时对土地使用年限刻意隐瞒、欺骗消费者，涉嫌侵犯消费者知情权。四川的李女士于2007年购买了一套商品房，当时开发商未明确告知土地使用年限，并在商品房买卖合同土地使用年限处直接划了叉。问及原因，销售人员称会按现行政策规定办理土地使用证。在李女士多次催促下，开发商于去年4月下旬通知业主领取商品房备案登记信息表，李女士才发现楼盘的土地使用权将于2016年3月20日到期，距当时只剩下不到3年。消费者权益保护部门经调查了解后发现，原来该楼盘的土地使用年限只有15年，经过几次转卖后，到开发商手里的时候只有不到10年。专业人士提醒消费者，并非所有的居住类用地使用权出让年限都是70年，在购

2023-06-10

253人看过
法律综合知识
消费者购买保险注意禁忌

随着经济的发展和人们理念的更新，保险与人们工作生活的关系越来越密切，投保的人也越来越多。从一定意义上讲，这种趋势不仅是社会进步的标志，同时也代表了百姓的理财观念发生着变化。为了保证投保人的切身利益，广大消费者在投保时应做到五忌：一忌从众心理。有的人投保时总爱随大流，人家买什么险种自己就跟着买什么险种，别人选择多少保额自己就选择多少保额。其实每个人的具体情况不尽相同，以他人为样板来决定自己投保，往往是该保的没保，该保足的没保足，如此就失去了保险的意义。最好的办法是到保险公司咨询相关专业人士，让对方从专业角度进行有针对的设计，从而为自己和家人寻求一份经济保障。二忌盲目心理。参加保险须有的放矢，不能凭脑瓜一热，拿进篮子就是菜。比如现在逐步升温的家庭财产保险，对于日渐殷实的许多家庭来说，确有投保的必要，它可以使个人的财产有一定的保障。但前提必须是可保财产，诸如家中的古董、字画、邮票等就不能入保，因

2022-04-15

181人看过
消费者
购买“特价”食品消费者应谨慎

夏季由于气温高，许多食品不易储藏，不少超市常常会给一些已经储存时间较长的食品贴上“特价”的标识，以低价吸引消费者购买。昨天，西安市消协提醒消费者，夏季食品的储存保管也至关重要，一定要谨慎购买“特价”食品，不要贪图价格便宜而影响了自己的健康。西安市消协提醒，消费者到超市选购一些“特价食品”时，一定要先看清生产日期，再谨慎购买，如果选择的食品已接近保质期，而又根本无法在保质期内食用完，那么，尽量少买是最好的选择，因为即将到期的食品会对人身健康存在一定的隐患。比如饮料，装在塑料瓶和金属罐中的饮料虽然进行了密封，但并不等于就安全，由于时间的延长，饮料中的成分会发生变化，包装材料中的元素也会随之发生变化；再如食用油，植物油中的脂肪酸会随着贮存时间延长容易发生化学变化，营养价值也随之降低，因此选购食用油看清生产日期很重要，快到期的食用油要慎重购买。来源：三秦都市报

2023-06-07

109人看过
消费者
消费者在购买商品时享有哪些权利

一.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。二.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。三.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。四.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。五.消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时

2023-06-14

175人看过

产品
消费者购买到不合格产品时维权方式有哪些

消费者购买到不合格产品时，维权方式如下：1、自行协商；2、达成和解；3、向消协投诉；4、消协调解；5、申请仲裁；6、向法院起诉。假冒伪劣产品销售出去侵害消费者权益的，可以按照消费者权益保护法申请赔偿，以造成的损失为赔偿基础。如果是食品的，可以要求十倍的购买价格赔偿。销售假冒伪劣产品的单位，工商部门可以对其进行行政处罚，并将产品销毁。假冒伪劣产品销售金额较大的，可依照生产销售假冒商品罪追究刑事责任。消费者维权方式包括什么？按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。其中第四项基本不用。消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。（一）协商

2023-07-22

319人看过
产品
消费者购买网络保险产品的注意事项

【导读】消费者购买互联网保险产品有何注意要点？消费者购买互联网保险产品时候要看对销售网站，仔细甄别网站真伪，选准保险产品，谨慎确认关于免除保险人责任条款及产品犹豫期、费用扣除，还要留好相关信息。近期，消费者通过互联网渠道购买保险产品日趋增多，个别消费者片面追求产品高收益，而忽略产品风险导致自身权益受损。保监局提醒消费者购买互联网保险产品注意以下三点：一要看对销售网站。购买互联网保险产品前，消费者应仔细甄别网站真伪，警惕网络陷阱，如不能准确判断，可拨打保险公司全国统一客户服务电话咨询。二要选准保险产品。消费者购买互联网保险产品前，请谨慎确认保险公司或中介机构关于免除保险人责任条款及产品犹豫期、费用扣除及其他重要事项。对于熟悉保险产品、有特定选购目标的客户，应仔细阅读保险条款，做到心中有数，不能仅凭过往经验或他人介绍;对于无特定选购目标的客户，可以通过专业购物网站搜索准备购买的产品种类，根据筛

2023-06-07

254人看过
消费者
消费者购买的商品是掺杂、掺假的商品时怎么办

掺杂、掺假，是指在商品中掺入杂质或者造假，致使商品有关物质的成分或者含量不符合国家有关法律、法规、标准规定要求的欺骗行为。所谓以假充真，是指以某一种商品冒充与其特性不同的另一种商品的欺骗行为。所谓以次充好，是指以低等级、低档次的商品冒充高等级、高档次的商品的欺骗行为。经营者若有生产、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的行为，除了应承担民事责任、行政责任外，构成犯罪的，还要追究刑事责任。消费者购买、使用了已被掺杂掺假，以假充真，以次充好的商品时，可以向经营者要求赔偿，造成消费者人身损失、财产伤害损失的，还可以要求经营者赔偿医疗费、误工费、护理费、恢复原状、赔偿损失等。

2023-06-09

403人看过
消费者
消费者在购物时应注意的十大问题

1、不可轻信广告，有些商家为了促销和利润，往往采取不正当的竞争行为，发布虚假广告，甚至挂羊头卖狗肉。购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。2、购物前一定要有所准备，搜集有关信息。对不了解的商品，千万不要匆忙购买。3、货比三家，多走多看，做到心中有数，同时还要考虑选择服务有保障的商家。4、选购商品时一定要认真仔细阅读说明书，注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证标记等等。弄不懂的地方一定要向营业员问清楚，如营业员也不知道的，先别购买，弄清后再考虑。5、看外包装是否完好无缺。不管是何种商品，购买时一定要注意外包装是否完好，特别是食品类商品。外包装不好的商品最好不要购买。6、选购商品时要仔细挑选，认明商标。要防止调包计，对使用的商品如电器类，还要当场检查性能，要求营业员进行调校、试验。7、购物一定要索取购物票据(票据上一定要写清所购商品的名称、

2023-06-07

332人看过

消费者
消费者在购买和接受全装修的房子时应该注意什么

全装修房屋购置及验收注意事项。整个装修不是简单的毛坯房加装修。根据建设部的规定，房屋的装修设计应在房屋主体施工前进行。也就是说，住宅装修与土建安装必须是一体化设计，业内人士表示，全装修相当于精装修的最低标准。开发单位是装修质量的第一责任人，承担装修工程的质量责任，并负责相应的售后服务；开发单位必须向买方提交装修质量保证书，包括装修进度表，装修方案及厂家提供的主要材料和产品，并执行相关保修期。具体内容有以下几点：

2023-05-08

134人看过
网购
消费者网购维权方式是什么

消费者网购维权方式是投诉举报或者是仲裁诉讼。(1)《消费者权益保护法》第八条第一款规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”消费者知情权的实现，是与传统购物方式中的一系列环节相配套的，但是网络购物的虚拟性导致买卖双方的信息严重不对称。消费者在网上购物时，无法亲眼见到商品实物，不能亲自检查商品或者直观感受商品性能，而是只能以浏览网页的方式获得商品的相关信息。从某种程度上讲，网上购物剥夺了消费者在决定购买前检验商品的权利。网络上经营者也经常利用与现实交易的这种差别实行欺诈或者隐瞒商品质量的真实情况。相对而言，网上购物时经营者欺诈消费者成功的可能性更大。(2)《消费者权益保护法》第二十三条规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担保修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”由于网络的虚拟性，网

2023-04-05

311人看过
消费者
消费者购买变质商品如何处理？

1、要求商品出售者进行更换或者退货。食品安全问题至关重要，我国关于食品卫生的要求比较严格。对于食品的生产者经营者来说，国家法律明文规定，不得生产和销售过期变质食品，并且受到《中华人民共和国食品安全法》相关规定约束。规定要求食品的生产和经营者不得使用过期变质伪劣的原材料生产食品，同时要注意食品的保存，定期检查并召回市场上所有变质过期的食品，维护食品市场的秩序。同时也不能生产或销售不达标的食品或者是添加有害添加物的食品。所以，消费者购买食品时，要注意食品的标签标识以及生产成分，还有生产许可证、以及生产日期和到期时间，同时保留好购物小票，养成索要购物小票的习惯。如果不幸消费者买到过期或不合格的商品，可凭借购物小票，要求商品经营者和生产者需无条件进行更换或者退货。2、拨打12331向食药监局投诉。消费者要知法懂法，学会用法。时刻铭记12311食药监局投诉电话，来维护自己的权益。当消费者购买到过期变

2023-06-17

166人看过
消费者
购买过期商品如何赔偿消费者

经营者提供的商品过期的，属于欺诈行为，消费者除要求赔偿损失外，消费者还可以要求生产者或者销售者支付商品价款3倍的增加赔偿，增加赔偿的金额不足500元的，为五百元。一、欺骗消费者赔偿欺骗消费者的，经营者不是补偿，而是赔偿，因为经营者存在过错行为。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，最高额可要求赔付五百元。二、消费者在电商平台买到假货如何处理如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。可以向销售者或服务者，也就是电商网站上的第三方售假商家，要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者还可主张惩罚性赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，并且最低赔偿额不少于500元。三、如何定义是诱导性消费诱导促销是重要竞争手段，

2023-06-25

228人看过

消费者
商品退还：消费者是否可以将购买的商品退还？

消费者买的东西可以退。购买的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的或不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的或不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，销售者应当负责修理、更换、退货。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。消费者从超市购买的食品吃坏肚子谁赔？消费者从超市购买食品后吃坏肚子的，一般应由超市进行赔偿。《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而

2023-07-03

455人看过
消费者
消费注意：购买建材时谨防“美名”计蒙骗消费者

“黑金点”里有“名堂”最近新房装修，吕先生来到某建材市场内的石材加工批发厂选购大理石台面。兜了一圈，吕先生对带金点的黑色大理石情有独钟。店主介绍说，金点大而密的大理石为“黑金砂”，每平方米330元；金点小而少的则为“黑金点”，每平方米仅120元。虽然“黑金砂”价格较“黑金点”贵了许多，但在店主的竭力推荐下，吕先生最终还是订购了“黑金砂”台面。未料，安装完毕后，吕先生发现店方提供的根本不是“黑金砂”，而是廉价的“黑金点”。随后，在区消保委调解过程中，店主坚持称自己提供给吕先生的是“黑金砂”台面，而且态度十分强硬：除非吕先生拿出不是“黑金砂”的鉴定报告，否则不愿解决。而消保委工作人员咨询上海石材流通行业协会后得知，大理石中本无“黑金点”的称法，不管金点大或小、多或少，统称为“黑金砂”，品质多以产地来区分。如此一来，消费者就不可能出示大理石不是“黑金砂”的鉴定报告。店主在介绍时“巧”用一个莫须有

2023-06-07

184人看过