酒店因停电而取消退款服务
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-10 08:40:37 400 人看过

酒店停电能要求退款。

入住人可以提出退款申请,酒店方应积极协商解决。如是酒店无提前告知停电计划或酒店自身问题导致的停电,酒店应当承担损害赔偿责任。相关法律规定供电人因供电设施计划检修,临时检修,依法限电或者用电人违法用电等原因,需要中断供电时,应当按照国家有关规定事先通知用电人。未事先通知用电人中断供电,造成用电人损失的,应当承担损害赔偿责任。

酒店其基本定义是提供安全,舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。酒店主要为游客提供住宿服务,亦生活的服务及设施,餐饮,游戏,娱乐,购物,商务中心,宴会及会议等设施。

住酒店停电了怎么赔偿

我国法律实践,酒店停电索赔很难,索赔没有赔偿标准的。最关键是停电原因,如果是电力部门大面积停电,就很不好办。如果是酒店内部问题停电,可以向酒店索赔。

此外住客可以退房,解除双方的住宿合同,要求退款。除了要求解除合同,还可以和酒店协议退还房费,其他的是没有法律依据的。根据实际情况及损失,进行赔偿,要求退款。

需要特别注意的是:

1、首先要明确停电是否属于不可抗力,这个要分情形,如果是酒店线路问题,则不属于不可抗力,如属于全市供电系统问题则应为不可抗力。

2、如违约,不能要求精神损害赔偿

3、如根据违约,则适用合同的违约责任。如侵权,则适用侵权责任。根据实际情况及损失,进行赔偿,要求退款。

《中华人民共和国民法典》第一千一百八十七条损害发生后,当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的,赔偿费用应当一次性支付;一次性支付确有困难的,可以分期支付,但是被侵权人有权请求提供相应的担保。

《中华人民共和国民法典》第一千一百七十七条合法权益受到侵害,情况紧迫且不能及时获得国家机关保护,不立即采取措施将使其合法权益受到难以弥补的损害的,受害人可以在保护自己合法权益的必要范围内采取扣留侵权人的财物等合理措施;但是,应当立即请求有关国家机关处理。

受害人采取的措施不当造成他人损害的,应当承担侵权责任。

《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条侵害他人人身权益造成财产损失的,按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿;被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定,被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致,向人民法院提起诉讼的,由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年02月15日 17:01
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多中断供电相关文章
  • 酒店收取服务费是合理的吗?
    酒楼收服务费是否合理根据国家现行相关法律法规还没有作出明确规定。因为餐饮企业属于市场调节价范畴,企业有自主定价权。如果餐厅要收取服务费,必须要提前告知顾客。否则就侵犯了消费者的知情权和选择权,顾客是可以拒付的。网贷平台收取服务费合法吗?不超过合理范围的服务费合法,如果是单纯的直接向银行贷款,不会有服务费;办理贷款,贷款人需要承担的费用如下:手续费。目前有些银行会打着不收利息的贷款方式来吸引顾客的眼球,实则是通过收取手续费的方式收取利息;利息费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务
    2023-07-21
    218人看过
  • 取消退款会影响店铺吗
    一、取消退款会影响店铺吗对店铺的话是会有一定的影响,比如说平台活动的时候会影响排名。二、淘宝退款影响店铺吗退款的话,不会影响店铺信誉。但是会增加店铺的退款率,但淘宝公告也说了:退款率将不再影响淘宝的搜索排序和营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币,聚划算等)报名。但是如果买家退款未得到合理处理,买家申请客服介入,客服介入且退款成功后,你的店铺纠纷退款率将上升,而纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直通车和营销活动都是有影响。三、纠纷退款率对卖家店铺的影响:1、对商品搜索的影响,当你的纠纷退款率高于淘宝指定标准时,你的全店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中不展现,但可经消费者选择后展现。特殊市场另有规定的除外。2、对直通车的影响,自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家,在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。14天之后如果仍不符合指定标
    2023-06-07
    216人看过
  •  退休金是否会因为违规而被取消?
    退休待遇分为两类:退休金和其他退休待遇。取消退休待遇主要针对公务员,他们在退休前不需要缴纳养老保险,退休金由国家财政负担。养老金相当于个人钱先存到养老保险基金中,到退休后才能领取,因此无法被取消。已退休人员因犯罪被处以刑事处罚的,基本养老金暂停发放,但若被判无罪,则基本养老金予以补发。公职人员在退休后触犯刑律,被依法判处有期徒刑以上刑罚的,退休金和其他退休待遇将被取消。那些退休待遇可能会被取消,这些退休待遇主要可以分为两类:退休金和其他退休待遇。更具体地说,这些退休待遇包括经济待遇、生活待遇和政治待遇。经济待遇主要就是退休金,这个对于普通公务员来说是一项非常重要的待遇。退休后,每个月发放的退休金就基本是普通公务员唯一的收入来源。而取消退休金,主要是因为在机关事业单位养老保险改革之前,公务员是不需要缴纳养老保险的,并没有纳入社会保险体系,他们退休后领取的退休金完全是由国家财政负担,所以当他们
    2024-03-26
    201人看过
  • 定金是否可以在酒店消费退款?
    可以和酒店进行协商处理此问题。一般情况下酒店会要求你赔偿一部分,如果时间太接近而酒店无法再将场地租出,那么定金不能退回。定金是指当事人双方为了保证债务的履行,约定由当事人方先行支付给对方定数额的货币作为担保,定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的20%。定金合同要采用书面形式,并在合同中约定交付定金的期限,定金合同从实际交付定金之日生效。酒店顾客在酒店意外摔倒责任如何判定要看酒店客人摔倒的原因是什么,如果是因为酒店的设施等不安全导致的,酒店需要承担相应的责任。如果是客人自己不小心造成的,原则上酒店无责任。如果双方都有过错的,按过错比例承担,具体的划分,双方协商,协商不成的,可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时,要举证酒店有过错。《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主
    2023-07-07
    377人看过
  • 酒店的"不可取消"是霸王条款吗
    一、酒店的不可取消是霸王条款吗?酒店的不可取消是霸王条款。消费者通过网络订房,而后进行取消的这种行为本身也是一种违约,但是酒店不能以此作为理由拒绝退款。因为酒店依然可以将房间提供给别人,不会对酒店的正常经营造成任何影响。如果出现这种情况应该保留相应的证据,即在短时间内取消订房的证据。然后向当地的消委会或是像消费保进行投诉处理。如果还是不能解决的话,可以考虑到所在的当地法院进行起诉。【法律依据】《消费者权益保护法》第九条1、消费者享有自主选择商品或者服务的权利;2、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务;3、消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。二、酒店预订合同被取消怎么赔偿?相对人可以索要违约赔偿,违约方要双倍返还押金,酒店应当退回服务费用。如果给消费者造成损失,应当承担赔
    2023-12-16
    124人看过
  • 预定酒店因个人原因取消订单需要赔偿吗
    依据我国相关法律的规定,预定了酒店因个人原因需要取消订单的,要不要赔偿要看双方签订的协议而定,如果交纳了定金的,一般是适用定罚则的,定金有可能无法退还。《民法典》第五百八十六条【定金担保】当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额。第五百八十七条【定金罚则】债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。第五百八十八条【违约金与定金竞合时的责任】当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金
    2023-06-14
    143人看过
  • 不可取消酒店是不是霸王条款
    一、不可取消酒店是不是霸王条款酒店的不可取消政策确实有可能被视为霸王条款。1.霸王条款通常指的是在消费合同中,对消费者极为不利,而且是单方面由商家规定的、消费者无法更改的条款。2.消费者通过网络订房,而后进行取消的行为虽然是一种违约,但酒店不能单纯以此为由拒绝退款。3.因为酒店仍有能力将房间提供给其他客人,不会对酒店的正常经营造成实质性的影响。4.面对这种情况,消费者应保留相应的证据,如短时间内取消订房的记录,并可以向当地的消费者委员会或类似消费保的平台进行投诉处理。5.如果问题依然得不到解决,消费者还可以考虑向当地法院提起诉讼。二、取消预订该怎么赔偿当酒店预订合同被取消时,违约方应支付违约赔偿,通常包括双倍返还押金,并退还已支付的服务费用。如果因此给消费者造成额外的损失,酒店还应承担相应的赔偿责任。三、霸王条款索赔途径面对霸王条款,消费者有多种索赔途径可供选择。根据《消费者权益保护法》第
    2024-03-01
    484人看过
  •  四星级酒店是否可以收取服务费?
    星级饭店按消费总额收取不同比例的服务费,具体收费标准因星级而异。三星级酒店按消费总额的10%收取,四星级酒店的加收费用相当于消费总额的10%至15%,五星级酒店则按消费者消费总额的15%至18%收取。星级酒店是由国家旅游局评定并提供的住宿设施,旨在提供餐饮及相关服务,达到一定的规模并达到一定的条件。星级饭店可以加收服务费,四星级酒店的加收费用相当于消费总额的10%至15%。具体规定如下:1、三星级酒店按消费总额的10%收取。2、四星级酒店按消费总额的10%至15%收取。3、五星级酒店按消费者消费总额的15%至18%收取。星级酒店是由国家(省级)旅游局评定的能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施,按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。是要达到一定的条件一定规模的。所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准
    2023-11-10
    160人看过
  • 入住酒店停电有赔偿吗
    法律综合知识
    一、入住酒店停电有赔偿吗酒店停电事件中,需否对贵宾进行赔偿,这取决于具体情况及触发原因。若由于电力供应设备大规模故障所致,且无任何贵宾因此次停电遭受任何损失或影响,则不存在应予赔偿之说;如果由于酒店内部管理故障导致供电中断,由此给贵宾带来实际损害或损失之际,便不能避讳相应的赔偿责任。当贵宾与酒店间发生与消费权益相关的争端时,可采取以下措施加以解决:首先,及时与酒店方沟通协商以寻求和解;其次,寻求消费者协会或业已合法设立的其他调解团体进行调解工作;再次,向相关行政主管部门提交投诉申请;此外,依据酒店达成的仲裁协议提请仲裁机构进行仲裁审理也是可取的方案;若上述途径均行不通,则可向当地人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。二、酒店开的房记录别人可以查询吗在大多数情况下,酒店的住宿记录是不对外部单
    2024-04-12
    98人看过
  • 店家忽视消费者权益,不提供退货服务
    店里买衣服不能退,是侵犯消费者合法权益的行为。营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。有关法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。符合民事诉讼法的消费者权益争议怎么处理1、协商。双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷。该方法快捷简便、心平气和,但应以书面方式记载协商内容。2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾。当争议各方失去对话基础,寻求第三方调解实为高明选择。3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构,由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制,一方不履行仲裁裁决,对方可以申请法院强制执行。4、诉讼。一方向法院提出请求,由法院裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制,是当事人
    2023-07-06
    400人看过
  • 酒店停电了该赔偿客人吗?
    酒店停电了是否需要赔偿客人要视情况而定。如果是电力部门大面积停电,客人没有受到损害就不需要赔偿。如果是酒店问题停电,客人受到损害时就需要赔偿客人。客人和酒店发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与酒店协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与酒店达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    2024-05-15
    68人看过
  • 酒店停电属于不可抗力吗
    一、酒店停电属于不可抗力吗《中华人民共和国民法典》第一百八十条规定:“因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。”根据该项法律的规定,不可抗力是指合同当事人在签订合同时不可预见,在合同履行过程中不可避免且不能克服的自然灾害和社会性突发事件。总的来说,不可抗力具备不可预见性、不可避免性和不可克服性三大特征,缺一不可。而停电,对于故意制造电路故障的人来说,对于眼见电路出现故障而不予维修的电工来说,不是不可抗力,但由于一般人和一般单位都无法控制电路,停电对于一般人和一般单位来讲当然属于不可抗力。二、不可抗力的具体情形不可抗力具体包括以下几种情况:(一)自然灾害。包括地震、洪水、海啸、火灾等,因自然灾害导致合同不能履行的,应使当事人被免除合同责任。(二)政府行为。它是指当事人的合同订立以后,政府当局颁布新的法律、政策
    2023-06-15
    456人看过
  • 酒店客房预订服务协议
    甲方:_________乙方:_________甲乙双方按照互惠互利的原则,就酒店客房预订业务达成以下协议:一、价格体系1、乙方向甲方提供房间价格如下:(单位:人民币元)房间类型宾馆价格甲方团队价甲方散客价是否含早门市价前台优惠价甲方协议价可销售价格甲方协议价可销售价格备注:(1)加床:_________元;中早:_________元;西早:_________元;(2)为使甲方销售价格能始终等于或低于乙方现行门市优惠价格,乙方进行门市价格下调或推出优惠价格时,应及时提前通知甲方,同时签约价格根据下降比例作相应下调。(3)当乙方客户入住酒店时,乙方按甲方传真所指定的价格直接向客人收取所有房费。(4)以上价格均含酒店服务费。二、预定形式1、甲方在客人抵店前,甲方将客房预订通知单传真通知给乙方,乙方尽快按订单上的传真号码书面确认回传。遇销售部、预订部休息期间,甲方可直接向乙方总台预订客房。甲方同
    2023-04-23
    235人看过
  • 12315可以投诉酒店服务吗
    一、12315可以投诉酒店服务吗面对酒店服务质量不佳的情况,消费者完全可以借助12315投诉热线来维护自己的权益。12315不仅是一个投诉平台,更是消费者权益的守护者。1.当您觉得酒店服务不符合预期或存在问题时,拨打12315进行投诉是一个有效的途径。通过投诉,您可以让相关部门了解到酒店服务的不足,进而促使酒店进行改进,提升服务质量。2.在投诉时,建议您详细描述遇到的问题,提供相关证据,以便相关部门能够更好地了解情况并进行处理。3.也可以通过其他途径,如向酒店直接反映、向消费者协会投诉等方式,来维护自己的合法权益。二、12315投诉酒店效果如何12315投诉酒店的效果是显著的。1.当您向12315投诉酒店时,相关部门会及时介入调查,并根据调查结果对酒店进行相应的处理。2.如果酒店确实存在服务问题或违法行为,相关部门会依法对其进行处罚,包括罚款、吊销营业执照等措施。3.12315还会对投诉进
    2024-07-09
    444人看过
换一批
#电力法
北京
律师推荐
    展开

    中断供电是一种短时间电压变动现象,造成供电中断的原因可能是系统故障、用电设备故障或控制失灵等。 供电人有正当理由时,可以中断供电。这些理由包括供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用户违法用电等。供电人有上述理由中断供电,不承担违约责任,... 更多>

    #中断供电
    相关咨询
    • 酒店停电了可以要求退款吗
      山西在线咨询 2023-12-21
      一、宾馆已入住是不能退房的。即使退房,也不能要求全额退款。 二、在酒店办理入住手续就等于客人与酒店方建立了一种合同关系。酒店按照客人网上或电话订房的要求提供了相同条件的房间,客人随即办理了入住手续也就等于双方合同生效。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
    • 2022年酒店停电能要求退款吗
      新疆在线咨询 2022-11-14
      一、宾馆已入住是不能退房的。即使退房,也不能要求全额退款。 二、在酒店办理入住手续就等于客人与酒店方建立了一种合同关系。酒店按照客人网上或电话订房的要求提供了相同条件的房间,客人随即办理了入住手续也就等于双方合同生效。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
    • 酒店收取服务费合理吗
      辽宁在线咨询 2022-01-13
      1,肯定不合理,属于乱收费,价格欺诈行为,你们有权拒绝支付; 2,建议你及时向价格主管部门和卫生行政主管部门投诉举报违法行为。 3,《消费者权益保障法》第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    • 不可取消的酒店不可取消条款
      广东在线咨询 2022-11-13
      1、不可取消酒店是霸王条款。消费者通过网络订房,两小时后进行取消的这种行为本身也是一种违约,但是酒店不能以此作为理由拒绝退款。因为从订房到取消订房的时间比较短,酒店依然可以将房间提供给别人,不会对酒店的正常经营造成任何影响。如果出现这种情况应该保留相应的证据,即在短时间内取消订房的证据。然后向当地的消委会或是像消费保进行投诉处理。如果还是不能解决的话,可以考虑到所在的当地法院进行起诉。 2、消费者
    • 酒店未按照协议提供服务,消费者有权要求退款吗?
      吉林省在线咨询 2024-11-21
      答案的范围受到签署的合同条款以及相关法律法规的限制。依据我国《中华人民共和国旅游法》及《消费者权益保护法》的规定,消费者在一些特定情况下享有退款请求权。如果相关酒店在交易前没有清楚地告知顾客关于退订方面的相关政策,或者在顾客决定退订后以各种理由拒绝退款,那么这种行为可能侵犯消费者的知情权,导致其无法接受酒店方的退款要求。如果消费者由于不可抗力因素必须退房,但酒店拒绝退款,消费者可依法向当地人民法院