酒店未按照协议提供服务,消费者有权要求退款吗?
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答案的范围受到签署的合同条款以及相关法律法规的限制。依据我国《中华人民共和国旅游法》及《消费者权益保护法》的规定,消费者在一些特定情况下享有退款请求权。如果相关酒店在交易前没有清楚地告知顾客关于退订方面的相关政策,或者在顾客决定退订后以各种理由拒绝退款,那么这种行为可能侵犯消费者的知情权,导致其无法接受酒店方的退款要求。如果消费者由于不可抗力因素必须退房,但酒店拒绝退款,消费者可依法向当地人民法院提起诉讼。 如果酒店或在线旅行社(OTA)提出的“一经预订,概不退款”或“不得取消”等交易条件,则可能被视为霸王条款。 需要注意的是,酒店未在入住时退款并非始终合法,需要根据实际情况以及合同条款进行综合分析与判断。 根据《旅馆业治安管理办法》第六条,旅馆接待旅客住宿必须登记。在登记时,应当查验旅客的身份证件,并按目如实登记。接待境外旅客住宿,还应当在二十四小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
《旅馆业治安管理办法》第六条旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时,应当查验旅客的身份证件,按目如实登记。接待境外旅客住宿,还应当在二十四小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
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消费者协会的职能: (1)向消费者提供消费信息和咨询服务; (2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (3)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议; (4)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; (5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论; (6)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼; (7)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
等比累进还款法:消费者在每个时间段以一定比率累进的金额偿还贷款,其中每个时间段归还的金额包括该时间段应还利息和本金,按还款间隔逐期归还,在贷款截止日期全部还清本息。需要消费者注意的是此种方法可分为等比递增法和等比递减法,采用等比递减法每期的还款额是逐期减少的,但经计算后的任意一期还款计划中的本金和利息不得小于零。通常此种方法与消费者对于自身收入状况的预期相关,如果预期未来收入呈递增趋势,则可选择等比递增法,减少提前还款的麻烦,因为在等比递增法下,在前期的还款额较少,随着期数的逐渐增加,还款额开始增加,所以实际上会推迟还款。如果预期未来收入呈递减趋势,则可选择等比递减法,减少利息支出,因为在等比递减法下,前期的还款额较多,贷款的本金大幅减少,所以总体而言贷款的利息支出较少。
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