买“被罩”被短布消协维权展笑颜
来源:互联网 时间: 2023-06-07 16:56:01 292 人看过

我在百源大世界一商户买的被罩尺寸不够,套上被子不能用,去找对方还不认帐。3月12日,家住临沭县城的王女士到县消协投诉时满脸愁容地说。

原来,她在2月28日下午到该商场一卖布的商铺订做了3床被罩,因为床是1.80×2.20米的,所以当时就说要宽2.20米,长2.60米的被罩,卖布的说保证完全按要求做好,由于卖布的做了保证,王女士就没有多看,等做完后商场要下班关门,没有细心量一下尺寸就拿了回家,回家后她就用水把被罩给洗了,待被罩干了王女士就拿了一床套到被子上,可发现被罩窄了些,被子在里面卷着,心想就凑合着用吧,可晚上盖着不舒服,总是透风,于是就找了尺子量了一下被罩,发现被罩宽只有1.76米,长只有2.50米,再量其它被罩,也都是一样的尺寸,于是王女士决定找卖布的讨个公道,可卖布的李女士坚决不认帐,说王女士就是要了宽1.80米,长2.50米的被罩,不可能量错了。双方对被罩进行了测量,发现价格与被罩一致,结果双方互不相让,王女士只好求助县消协。

县消协接到投诉后,经与该商场李女士联系,李女士到消协接受调解,经向李女士说明情况,可李女士坚持说王女士就是要的1.80×2.50米的。消协人员说:哪为什么你给人家做的被罩是1.76×2.50米,就是按正常人的思维,1.80×2.20米的床也不可能就做1.80×2.50米的被罩,因为1.80米的被罩套1.80的被子肯定窄了,一般情况下被罩都要宽一些,何况现在宽还不足1.80米。李女士辩解道:布在洗后会缩水。消协人员指出,即使缩水也不会缩哪么多,缩水太多说明布涉嫌存在质量问题,我们可以提请工商机关进行抽样送检,另外根据《消费者权益保护法》第四条的规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。依据《山东省消费者权益保护条例》第二十一条第二款规定经营者不得短缺数量,不得拒绝消费者复核计量结果。鉴于你们双方没有书面票据,口说无凭,只能依据正常思维推断结合相关法律法规的规定为你们调解,希望卖布的李女士按照低于销售价格的批发价用布为王女士接好被罩,并免去加工费用。

经调解,双方同意消协提出的调解方案,一场因买被罩短布的消费纠纷得到化解,王女士脸上也露出了笑容,连声感谢县消协。同时,县消协也利用3.15电视访谈节目向广大消费者发出消费警示,提示广大消费者在购买现场加工订做的物品时,一定要现场写明订做的尺寸,付款时索要购物发票或收据,必要时可以现场测量一下是否与自己要求的尺寸一致,以便发生纠纷后及时维权。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月24日 16:46
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多消费者相关文章
  • 显示器送去维修却被偷消协出面维权
    10月23日,乳山市消费者协会成功处理了一起由于电脑显示器丢失引发的消费纠纷,消费者王先生获得了同一型号显示器的赔偿,维护了自己的合法权益。据了解,10月初,市民王先生发现家中2009年购买的电脑显示器出现了故障,便送到该品牌的售后服务处维修。3天后,王先生却被告知,商家被盗,他送过去维修的电脑显示器也一同丢失。商家表示愿意承担赔偿责任,赔偿王先生一个不同品牌的电脑显示器。王先生则不同意,要求赔偿一台跟丢失的显示器为同一型号的。双方就此始终未达成一致协议。王先生便投诉到乳山市消费者协会,请求维权。经调查了解,消协认为,王先生所述情况属实,根据《消费者权益保护法》的相关规定,商家应承担赔偿丢失的电脑显示器的责任。最终,商家赔偿了一台跟王先生丢失系同一型号的电脑显示器,王先生为此补足差价200元。
    2023-06-07
    259人看过
  • 市消协将组织开展消费维权“大接诉”活动
    在6月22日举行的太原市消费者协会工作会议上获悉,全市范围内将开展消费维权大接诉活动。市消协负责同志指出:今年下半年,要充分发挥全市各级消费者协会的职能作用,进一步引导企业诚实守信,依法经营,自觉履行社会责任,进一步落实市消费者协会提出的无障碍退货具体要求,解决消费者的后顾之忧;市及各县(市、区)消费者协会将进一步加大受理消费者投诉的力度,按照省消协的安排,在9―11月开展消费维权大接诉活动,集中时间、集中人力,大开门户,摆摊设点,尽力为消费者解决一些疑难投诉问题;针对当前消费维权中存在的热点问题,市消费者协会将组织开展对商品房、汽车等行业的社会监督活动,围绕与消费者生活密切相关的商品,开展比较试验,为消费者营造放心的消费环境。。
    2023-06-07
    134人看过
  •  假口罩购买后如何维权?
    消费者在购买口罩时,如果发现是假口罩,可以按照购买价款的3倍向商家索要赔偿。如果赔偿金额不足500元,则以500元为标准进行赔偿。此外,如果口罩存在缺陷导致消费者死亡或健康受损,消费者可以依据《消费者权益保护法》第49条、51条的规定索要赔偿,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。消费者在购买到假口罩时,可以根据自己购买口罩的价款的3倍向商家索要赔偿。如果赔偿金额不足500元,那么以500元为标准进行赔偿。如因口罩缺陷造成消费死亡或健康受损的可依据《消费者权益保护法》第49条、51条的规定索要赔偿,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 假 口 罩 赔 偿 标 准 是 多 少 ?售卖假口罩的行为,根据《刑法》规定,如果数额较小,情节不严重,可以仅处以行政处罚。而如果数额较大或造成严重后果,则可能被追究刑事责任。此外,生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料,
    2023-10-02
    239人看过
  • 如何维权购买到假口罩
    购买到假口罩维权方式有:1、可拨打市场监管部门举报热线12315,进行电话投诉;2、保留发票、收据等凭证,并将相关假口罩消毒液作为证据交给市场监管部门;3、如遇销售假口罩消毒液大量场所、窝点等情况,可拨打110向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》规定,生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。药店买到假口罩怎么要求赔偿药店买到假口罩的,
    2023-07-05
    232人看过
  • 网购被骗可以向消协投诉维权吗
    购物被骗可以上消费者协会投诉的,需要准备好投诉的相关材料,被骗过程的说明书,店家IP,店铺名称,卖家的联系方式,卖家的真实姓名住址。消费者维权方式:一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:1.消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;2.是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;3.是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;4.消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,
    2023-05-31
    306人看过
  • 被引导消费如何维权
    了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此
    2023-04-21
    426人看过
  • 万元手机被曝光为“串货”:消费者维权行动展开
    张先生在大中电器以9400元的价格购得一部诺基亚手机,却被诺基亚客服中心告知此手机是串货。协商不成的情况下,张先生将大中电器告上法院。近日,北京市房山区人民法院受理了这起买卖合同纠纷。张先生诉称,2008年12月,他在大中电器良乡店以9400元的价格购得诺基亚8800手机一台。该机在2009年2月至5月频繁发生故障。张先生最后将其拿到诺基亚客服中心进行维修,但客服中心经过检测后,告知张先生该手机是串货,因此不能进行修理及换机。随后,张先生多次找大中电器洽谈此事,可对方一拖再拖。8月底,大中电器承认错误并同意退机赔偿。张先生拿着所有手续前去办理,大中电器以照相为由将发票等原件拿走,之后以手续中没有发票原件为由拒绝理赔。张先生认为,大中电器的行为存在严重过错,给其造成了巨大的经济损失,请求法院判令大中电器双倍返还购机款以及赔偿经济损失,共计两万余元。目前,此案正在进一步审理中。二手手机欺骗消费
    2023-07-02
    138人看过
  • 短期工工资被拖欠怎样维权
    根据我国《劳动法》第50条规定:“工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。”这一规定是对劳动者获得工资报酬权的法律保护,用人单位即使经营亏损甚至破产,也必须支付劳动者的工资。只要单位扣发的工资不在代扣、扣发、减发工资的法定范围内,就是非法的。根据《工资支付暂行规定》第9条规定:“劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时,用人单位应在解除或终止劳动合同时一次付清劳动者工资。”此外,根据《劳动合同法》第85条规定:“用人单位有下列情形之一的,由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿;劳动报酬低于当地最低工资标准的,应当支付其差额部分;逾期不支付的,责令用人单位按应付金额50%以上100%以下的标准向劳动者加付赔偿金:(一)未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的;(二)低于当地最低工资标准支付劳动者工资的;(三)安排加班不支付加班
    2023-04-26
    341人看过
  • 消费维权新途径—消费短信投诉
    从2008年1月1日开始,合肥市的消费者投诉维权将增新途径,合肥市工商局12315短信服务平台于2007年12月30日已开通。消费者如果是移动用户,只要通过手机将投诉内容发送到0895****12315即可,如果是联通用户则发送至8895****12315。据悉,此种利用GPRS和CDMA无线技术结合互联网的综合业务应用系统,在全国尚属首例。合肥市工商局将在原有的12315投诉举报电话基础上,正式启动合肥市12315短信服务平台。该平台具体包括短信投诉、短信互动、短信维权等三类服务内容,三者相辅相成、互兼互容,共同搭建一座工商、企业和消费者之间相互交流的桥梁。消费者遇到下列情况可进行短信投诉:一、当消费者权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;二、当消费者在消费过程中,合法权益受到侵害时;三、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的窝点时。
    2023-06-07
    465人看过
  • 消费维权:新办存折每月被“短扣”5元可要求退钱
    “‘短扣’是什么,怎么每个月都扣了我5元。”10月20日,家住昆明市南昭苑的张大爷打进本报热线说,他老伴办的存折除了存取钱,从未办过其他业务,怎么就无缘无故地被扣钱了呢?张大爷说,去年11月,他老伴在邮政储蓄所办了张存折。今年10月19日,他陪老伴去办理业务时,才发现从去年11月至今,每月16日都被扣除一笔名为“短扣”的费用5元,至今已经10笔,被扣了50元。“我们连‘短扣’是什么都不知道,就被扣了50元,很莫名其妙呀。”张大爷带着老伴赶到存折开户地所在的绿色家园邮政储蓄所询问,工作人员答复他们:短扣,就是储蓄账户变动时,储户手机上接收短信告知的费用。这可让张大爷夫妇纳闷了:他们今年3月才有手机,而且根本不会看短信。因此,他们是在不知情的情况下“被”服务的,储户所应该退还这笔短信费。对此,绿色家园储蓄所工作人员解释说,这项业务是在办理存折时自动开通的,可免费使用一个月,若用户不需要可以退订
    2023-06-04
    171人看过
  • 如何开展网购消费维权
    一、加强知识更新。一是加强学习培训,提升维权人员综合业务素质。不间断组织消费维权人员通过参加培训、集中学习、个人自学等方式提升工作能力和业务技巧,新《消法》颁布实施后,兴隆所先后组织各类培训、讲座、典型案例剖析会3次。二是加强与经营者的沟通,推行消费维权约谈制。通过分析12315消费者投诉举报系统反映的数据信息,对特定时间段内消费者申诉举报较多、问题较为突出的经营者,进行行政约谈,共同分析申诉举报数量多、处理难的内外部因素,并就加强经营管理制度建设、完善消费纠纷处理机制和落实长效管理等方面进行商讨,让经营者切实履行起保护消费者合法权益的第一责任人义务。三是加强与消费者的沟通。在接待来访的消费者投诉时,动之以情,晓之以理,通过在潜移默化中增加消费者的法律法规知识,更好的解决消费纠纷。二、减少维权成本。一是推出1+N消费纠纷多元调解机制。克服目前一线工作人员少、事情杂的困难,原则上是消费者一个
    2023-03-30
    158人看过
  • 陕西开展消费维权培训
    近日,陕西省工商局安排部署消费维权专题网络培训工作,对全省工商系统基层工商所从事消费者权益保护工作的人员进行为期一个月的消费维权专题网络培训。培训工作自6月26日始,至7月25日结束。主要对《消费者权益保护法》进行解读,就实施《消法》中遇到的问题进行交流,同时对流通领域商品质量监管工作的组织实施进行讲解。据陕西省工商局相关负责人介绍,这次培训主要是为进一步加强消费者权益保护工作,准确把握新形势下消费者权益保护工作的职能任务,全面提高消费维权效能而开展的,目标是通过学习培训,使基层干部进一步明确职责,准确把握消费者权益保护工作的职能任务,提高执法基本技能,充分发挥工商行政管理职能作用。据悉,陕西省工商局高度重视此次活动,组织相关专家认真备课,提前录制教学讲座视频,并要求各级工商部门统筹规划,合理分工,做好技术保障,确保工商系统消保维权人员全员参加。同时将把此次培训纳入年度目标责任考核工作中,
    2023-06-07
    411人看过
  • 被误导消费了怎么维权
    法律综合知识
    一、被误导消费了怎么维权在遭遇商家误导及恶意欺骗侵犯消费者权益的情况下,您可前往当地的市场监督管理机构或消费者权益保护组织进行投诉维权。在此过程中,您有权要求商家退还所支付款项并承担相应的赔偿责任。依据我国相关法律法规的明确规定,经营者在向消费者提供商品或服务时存在欺诈行为的,应按消费者的实际需求额外补偿其所遭受的经济损失。补偿金额应为消费者所购商品价格或接受服务所需费用的三倍。若补偿金额不足人民币五百元整,则需补偿五百元。在法律另有具体规定的情况下,将严格遵循相关规定执行。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受
    2024-07-31
    236人看过
  • 消费者维权不再“被扯皮”
    当消费者遇到自身合法权益被侵犯的情况而去讨个说法时,经常会被当成皮球踢来踢去,被拖得没了脾气。现在,这种情况将在天津红桥区得到有效改善。3.15来临之际,为畅通消费者投诉渠道,以和解的方式解决消费投诉,红桥区建立消费者协会与消费服务行业维权网络投诉和解对接机制,从而避免无休止的扯皮现象,使消费投诉尽快解决,让广大消费者权益得到更有效的保护。3月15日,红桥区供热总公司、天津联通红桥分公司、红桥区邮电局等首批消费服务领域企业与红桥区消费者协会举行签字仪式,正式启动投诉和解对接维权。按照和解在先、调解在后、属地管辖、快速解决的原则,红桥区消费者协会及各分会接到涉及供热、电信、邮政的投诉后,填写投诉登记转办单转至相关单位的售后部门进行处理,并告知投诉人投诉转移的去向、处理流程和期限。投诉单位接到转办的投诉单后,由专设的和解联络员负责在5个工作日内调查核实情况,拿出处理意见妥善予以解决。投诉达成和
    2023-06-07
    170人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 购买口罩买到高价假货,消费者如何维权?
      安徽在线咨询 2023-11-26
      法律分析 消费者购买口罩时买到高价假货后,可以通过我国消费者权益保护法规定的以下规定进行维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等。
    • 网购被骗可以向消协投诉维权吗?
      甘肃在线咨询 2022-07-08
      购物被骗可以上消费者协会投诉的,需要准备好投诉的相关材料,被骗过程的说明书,店家,店铺名称,卖家的联系方式,卖家的真实姓名住址。
    • 315车展消费者如何维权
      河南在线咨询 2022-07-17
      根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条【损害赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 第三十四条【争议解决途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 所以,
    • 买到假货,消费者如何维权?买到假口罩的维权?有哪些相关法律规定
      天津在线咨询 2022-01-23
      保留相关证据。首先积极与卖家联系,要求对方退货并赔偿损失,新《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。如果双方协商无果,可联系第三方网络交易平台。新《消费者权益保护法》提出了对第三方网络交易平台的先行赔付制度。即网购商品出现问
    • 请问购买到假口罩怎么维权?
      天津在线咨询 2022-05-09
      关于消费者购买到假的产品时,具体的维权方式如下:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,同时,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。