给卖家退货说不退该怎么办-法师兄

给卖家退货说不退该怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-21 16:04:29 487 人看过

可以看卖家商品主图右侧是否有一个“7”字样的标志，如果没有，那卖家商品是没有7天退货承诺或7天无理由退换服务。如果卖家聊天记录中及宝贝描述中也没有7天退货承诺，那卖家可以拒绝主观原因的退换货要求。淘宝没有要求卖家不支持该服务就需要注明，卖家选择不加入该服务就可以了。平台在介入处理时，对没有退货承诺的商品不能进行强制退货，因卖家并未有违背承诺的行为。

我退货卖家拒收怎么办

淘宝商家都统一的：只要是交过保证金的卖家，签收起7天内，只要保证吊牌没有剪下，包装没有刮花，包装需要完整没损坏、干净等等，都可以退货。而且卖家已经同意退款，您填了单之后，如果您拥有极速退款的特权的话，即便卖家拒签也没关系的，在10天内卖家不同意退款便会默认的将款返到您的支付宝中的，如果卖家拒绝退款的话，淘宝客服会介入处理的。

如果您没有拥有极速退款特权的话，卖家拒签，如果在淘宝规定的10天内，卖家一直没有拒绝退款，系统会自动的将货款返到您的支付宝中的，如果在此期间卖家拒绝退款的话，您在首次申请退款日起15天后可以要求淘宝客服介入处理的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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