高铁票误点后，2小时内经站长批准可以退票，如果超过时间也可以改签当日24：00前的其它高铁。1、旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。2、特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。3、开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。

高铁提前多久退票免费

高铁提前15天退票免费。高铁退票收费规定具体如下：

1、开车前15天不含以上退票的，不收取退票费；

2、票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5％计；

3、票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10％计；

4、票面乘车站不足24小时的按票价20％计；

5、开车前48小时－15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退的，仍核收5％的退票费。

火车票售票口退票如果是本人办理退票手续：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件，如果不能出示本人有效身份证件原件的，需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，再来办理退票手续；帮他人办理退票手续凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。

法律依据：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》第二条

（一）旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时；

（二）旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理；

（三）因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退；

（四）退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20％计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2．5角的舍去、2．5角以上且小于7．5角的计为5角、7．5角以上的进为1元。

《铁路旅客运输规程》第三十四条旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。