一、已经确认收货以后还能退款吗
已经确认收货的订单,可以申请售后来退货退款。
根据淘宝的七天无理由退换货的规则规定:买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。
1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,邮费需要买家承担往返运费。
二、淘宝退货流程
第一步打开手机淘宝,进去我的界面之后,点击查看全部订单;
第二步进去全部订单界面之后,找到确认收货后要申请退款的订单;
第三步点击订单进去,点击申请售后,需要注意的是申请售后一般在确认收货后15天以内才可以,如果超过了时间,可以直接联系卖家,或者联系淘宝客服;
第四步进去售后界面之后,点击我要退货退款;
第五步选择退款原因,然后选择退货方式,进行提交,等待商家同意之后,就成功退款了,需要注意的是确认收货后退款尽量提前和商家说明原因,如果商家不同意的话,可以让淘宝客服介入。
三、法律依据
根据《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
《网络交易管理办法》第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
第十二条网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。
根据《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
同时,经营者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的货款。
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承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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确认收货退货了还可以退吗青海在线咨询 2022-11-22确认收货后一定时间内是可以申请售后退款的,退款前可以先和商家沟通协商退货,查看有无售后权限是在已买到的宝贝里找到订单,点开看有没有申请售后的选项。
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确认收货后退货运费险还能用吗重庆在线咨询 2024-04-27确认收货后退货运费险不能用。确认收货后可以退货。消费者可以自商品到货日起7日内无理由退货。运费险生效的主要条件有两个,第一条是确认收货以前,第二条是买家申请退货退款服务。因此确认收货后运费险就失效不能再用了,失效的运费险无法进行运费理赔。
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淘宝买家收到货确认收货了之后退款还可以吗广西在线咨询 2024-09-03点确认收货后可以申请售后服务进行退款。是可以申请退款的。 你点确认收货后,货款已到卖家的支付宝里了,所以要退款的话有点难度,不过能提供更多的凭证的话退款还是没有问题的。如果是质量的问题,一定要多角度的拍几张图片,在申请售后的时候提供到凭证上。也可以跟卖家沟通一下,看看怎么处理,是什么问题。如果卖家不同意的话可以申请售后。申请售后服务期限一般是七天,所以要注意时间,过了七天再申请就不能申请了。 望采
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货到付款款已经付了还能退吗福建在线咨询 2022-11-01如果没有质量问题,难。您和卖家协商解决中华人民共和国合同法第七十七条当事人协商一致,可以变更合同。法律、行政法规规定变更合同应当办理批准、登记等手续的,依照其规定。