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淘宝买家收到货确认收货了之后退款还可以吗

2024-09-03 15:07

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广西在线咨询顾问团

2024-09-03回复

专业分析:

点确认收货后可以申请售后服务进行退款。是可以申请退款的。 你点确认收货后,货款已到卖家的支付宝里了,所以要退款的话有点难度,不过能提供更多的凭证的话退款还是没有问题的。如果是质量的问题,一定要多角度的拍几张图片,在申请售后的时候提供到凭证上。也可以跟卖家沟通一下,看看怎么处理,是什么问题。如果卖家不同意的话可以申请售后。申请售后服务期限一般是七天,所以要注意时间,过了七天再申请就不能申请了。 望采纳!

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淘宝退货不需要确认收货再退货。淘宝退货流程:当你在淘宝上买下东西,在收到商品之后,如果发现淘到的有问题或者自己不满意,那么我俩能够申请退货,然后商家退款给你,具体操作流程如下:流程: 第一步:进入“已买到的”,找到这笔交易,点击页面上的“退款退货” 第二步:选择“已收到货”,可否退货选择“退货”,然后根据您的事实上情况选择退货的原由 第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示;后续您能够进入“已买到的”页面,选择“退款处置中”查看退款的详细信息及卖家答复 第四步:卖家有5天的时间来认可和拒却买家的退款申请,若卖家认可退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家能够根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”。注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被停业,继续交易超时。 第五步:选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中无您退货的快递公司,请选择其他进行填写。提醒:退货信息一旦提交将不能修改,若您之前买下好退货运费险,请务必谨慎填写。 第六步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家无处置,系统也会自动退款给买家

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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