现今,人们越来越关注工程的质量,而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后,最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务,在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视,郑重承诺由我司完成的工程项目,均可得到最完善的售后服务,让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。
售后服务承诺的具体事项如下:
1.我司完成的工程,享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期(除人为损坏设备及系统)。
2.由我司完成的工程,均享有终身维修,维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。
3.我司完成的系统工程,一律以工程验收日起计算保修期一年。
4.在保修期内提供免费的系统维护,超出保修期双方可另行协商合理的维护费用,签定维护合同。
5.由我司完成的系统工程中的进口设备,根据设备所附保修说明的规定执行。人为的使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。
6.由本公司完成的工程,保修期内如遇重要活动时,应甲方需要,我公司会派专业技术人员到达现场协助工作,以保证活动的顺利进行。
7.我司负责对业主指定的使用人员(二名)进行义务培训,培训内容为设备正常操作和系统简单维护;并接受电话、传真等的操作咨询。
8.维修响应时间为24小时;紧急情况在接到通知后5小时到场处理。
9.
如有系统故障时,我司以“先保证甲方的系统的正常运行,后查原因”为宗旨,即设备出现故障,我司可提供备用设备,保证系统的基本功能,然后将设备带回公司查明故障原因,进行维修,修理完毕后再更换回来(部分进口设备配件供货周期较长)。
我公司拥有专业的技术人员,全心全意地为业主提供完善的售后服务。
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承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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售后服务承诺书怎么写云南在线咨询 2022-08-28售后服务承诺书注意事项: 1、送货服务。参加这项服务的工作人员,一定要注意对待客户的态度。一旦遇到困难,如顾客所在楼层过高、商品过于沉重,要学会与顾客交流沟通,不能朝顾客发火,更不能一走了之。不仅如此,对货物也要轻拿轻放,不能因其已经售出而不加爱惜。 2、安装服务。对于那些需要安装的商品,服务人员一定要当场测试,并确认无误后方可。 3、“三包”服务。即商品售后在一定的期限内包修、包换、包退。售货员
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售后服务承诺书中:北京在线咨询 2021-11-14售后服务承诺注意事项:1。送货服务。参与此项服务的员工必须注意对客户的态度。一旦遇到困难,比如客户楼层太高,商品太重,要学会与客户沟通,不要对客户生气,更不要一走了之。不但如此,对货物也要轻拿轻放,不能因为它已经售出而不加爱惜。二、安装服务。对需要安装的商品,服务人员必须在现场进行测试,确认无误后方可。三、三包服务。也就是说,商品售后在一定期限内进行包修.包换.包退。销售人员和相关服务人员应以理解
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售后服务承诺书是什么浙江在线咨询 2022-09-13售后服务承诺书注意事项: 1、送货服务。参加这项服务的工作人员,一定要注意对待客户的态度。一旦遇到困难,如顾客所在楼层过高、商品过于沉重,要学会与顾客交流沟通,不能朝顾客发火,更不能一走了之。不仅如此,对货物也要轻拿轻放,不能因其已经售出而不加爱惜。 2、安装服务。对于那些需要安装的商品,服务人员一定要当场测试,并确认无误后方可。 3、“三包”服务。即商品售后在一定的期限内包修、包换、包退。售货员
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