收快递镇上要钱怎么办-法师兄

收快递镇上要钱怎么办

来源：互联网时间： 2023-05-28 18:40:51 261 人看过

一、收快递镇上要钱怎么办

拨打12315，即可投诉。

消费者在乡镇网点取件时被要求支付“取件费”或“派件费”的行为属于二次消费，这种行为侵犯了消费者知情权、自主选择权和公平交易权，属于明显的违法行为。依据《消费者权益保护法》第三十四条、《快递市场管理办法》四十七条，国家有关机关可对侵犯消费者权益的快递企业惩处。

二、乡镇收快递费违法

乡镇快递取件二次收费属于典型的价外收费违法行为，必须予以纠正，全省各级市场监管部门将依法履行监管责任，严格依法行政，秉公执法，对违法价格法律法规的快递企业依法严肃处理。

要求相关快递公司担负起市场经营主体责任，树立价格诚信自律意识，自觉遵守价格法律法规，主动接受社会和消费者监督，要在经营场所(线上线下)醒目位置张贴12315消费者投诉举报电话，明码标价，明确服务范围和质量承诺;

要切实提升服务水平，不断提高乡镇农村快递服务质量;应当在遵守《快递服务》的统一标准下，建立合理的利益分配机制，合理测算成本，适当提高乡镇网点在快递费中的分成比例，解决乡镇网点后顾之忧。同时，快递行业协会要承担好行业组织引领责任。

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