可以投诉店铺吗-法师兄

可以投诉店铺吗

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:51:15 193 人看过

一、可以投诉店铺吗

当然可以投诉店铺，只要店铺服务态度不好，或者有其他侵犯消费者权益的行为，那么消费者都可以投诉店铺。

二、消费者维权如何收集证据

1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件；

2、反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等；

3、能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等；

4、鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解，很难提出证据证明被告的过错，为充分保护消费者行使诉权，《产品质量法》第31条规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。因此，原告只须证明其损失是由于产品原有的缺陷所致就可提出赔偿要求。

三、哪些政府部门承担保护消费者的职责

1、工商行政管理部门，它是国家综合性的经济监督管理部门和行政执法机关，主要负责企业登记注册、市场监督、商标、广告、经济合同、个体私营经济以及其他经济监督，如制止各种不正当竞争行为等，并依照《保护消费者权益保护法》，制止和查处侵犯消费者合法权益的行为，维护消费者利益。

2、质量技术监督部门，它是统一管理标准化、计量和质量的政府职能部门，其业务工作直接关系到消费者的人身和财产安全，承担着保护消费者合法权益的重要职责。

3、卫生监督部门，其管理的范围涉及保健、医疗、饮食卫生的许多方面，与消费者密切相关。

4、出入境检验、检疫部门，其职责是依法对进出口商品实施检验，保证进出口商品的质量。

行业主管部门保护消费者的职责，主要是指其负有对所属行业经营者的监督管理职责，防止损害消费者利益行为的发生，对已出现的问题积极进行调查处理，并强化有关消费者权益的服务职能。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多鉴定结论相关文章

仲裁费用
如何投诉商场店铺吗？

一、如何投诉商场店铺吗？拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等，方法和途径很多，最好的就是12315了。协商不成可以向当地消费者协会投诉。二、消费者维权有哪些方式吗？（一）协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。（二）投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点：1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉

2023-06-07

222人看过
仲裁机构
店铺投诉在哪里

一、店铺投诉在哪里1、投诉卖家分两种情况，一种是我们还没有购买商品，在与卖家咨询时双方出现了矛盾，另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在平台的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明。2、如果是第一种情况，我们自己没有恶意，卖家的言语或者行为中伤了我们，我们可以打开和卖家的旺旺聊天窗口，点击聊天窗口上方的举报按钮。3、然后在弹出的举报窗口中，根据卖家的恶意行为，选择合适的举报方式并且填写相关的内容，并且提交，这样我们就举报成功了。4、当然了，大部分人投诉卖家的原因应该是第二种，那就是对商品不满意，而且和卖家达不成双方都同意的方案，如果我们的理由合理的话，我们就可以投诉卖家了，具体方法是，使用我们的账号登录，然后点击已买到的宝贝。5、这样就进入了我们已买到的宝贝的列表页面，在已买到的宝贝列表页面我们可以看到，基本上所有的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。6、也就是我们点

2023-06-07

128人看过
仲裁机构
投诉商场店铺向哪里投诉

可以前往市场监督管理局投诉。商场投诉渠道：商场热线电话，商场服务台、微信后台等，媒体，市民12345等。一般商场现场设置有接待消费者投诉的场所，有的纠纷可以现场协调解决。如果遇到一些无法协调的情况，消费者可以选择求助媒体、拨打市民“12345”等方法进行投诉。一、投诉商家的方法是什么投诉商家最好的方法可以拨打投诉热线12315对商家进行投诉。投诉商家具体步骤如下：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。也可以向当地消费者协会投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。投诉应符全条件，有明确的被诉方，投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，

2023-03-02

138人看过
鉴定结论
店铺不在了还能投诉吗

一、店铺不在了还能投诉吗卖家店铺被关了，是说明被淘宝封店了或者自动关闭了，另外淘宝是严厉打击假货的。建议联系一下淘宝客服，如果卖家店铺尚有消保金余额，有可能追回损失，向客服提供您的订单编号，可以请求提供卖家的真实登记信息。二、消费者维权有哪些方式（一）协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。（二）投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点：1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；4、消费者向

2023-06-07

302人看过

仲裁费用
如何投诉店铺售假

一、如何投诉店铺售假买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作修改退款协议，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后。（虚拟物品：卖家拒绝退款后；申请退款3天后两个条件同时满足）点击退款详情页的要求客服介入按钮，要求淘宝小二来帮助协商处理，具体操作如下：第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击修改退款协议。第二步：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击立即申请退款，此时如果需要修改退款金额也是可以的。第三步：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击要求客服介入处理。二、制假售假如何打官司1、你首先需要确认被告是谁（就是你要对方承担赔偿责任的人或单位），如果是个人，那么你需要到对方的户籍所在地派出所打印户籍证明（个人无法办理，律师可以打印），如果是单位，

2023-06-07

441人看过
法律综合知识
怎样投诉商场店铺

一、怎样投诉商场店铺商场店铺的投诉方法如下：1．商场店铺所在地工商行政管理部门投诉；2．拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉；3．向有管辖权的人民法院提起诉讼；4．如果是商场店铺出售物品质量问题的，还可以找当地市场监督管理局。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延

2023-10-05

275人看过
扶养
店铺可以查封吗

一、店铺可以查封吗（一）不可以，出租方的店面被法院查封，不应影响继续承租使用。如果法院查封对承租人使用造成了不利影响、甚至导致不能继续租赁该店面，可以根据房屋租赁合同的约定，要求出租方支付违约金、对承租人进行赔偿。（二）《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。二、店面法院可以强制执行吗（一）店面法院可以强制执行。我国法律规定执行过程必须要保证被执行人的必需的生活费用和住房，最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定，对被执行人及其所扶养家属生活所必需的居住房屋，人民法院可以查封，但不得拍卖、变卖或者抵债。而门面属于营利的场所，不属于被执行人的生活必需品，所以依法可以强制执行。（二）第二百四十四条被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，人民法院有权查封、扣押、冻结、拍卖、变卖被

2023-06-11

258人看过
法律综合知识
店铺投诉期限有多久

一、店铺投诉期限有多久淘宝的维权期限是15天。若交易成功超过了15天，此时订单已经过了维权处理期，无法发起退款申请，顾客可以联系卖家协商处理。如无法协商一致，可以提供有效凭证，联系淘宝客服处理。若申请售后卖家一直未操作处理，超期系统自动达成申请协议；若卖家操作拒绝申请，可以申请淘宝客服介入处理。售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请，顾客可以主动联系商家处理，如无法协商一致，可提供有效凭证，联系淘宝客服处理。二、什么是维权维权是指维护个人或群体的合法权益。维权的范围可能包括人身损害、土地纠纷、医疗事故、婚姻、家庭、继承等民事纠纷，所进行的行政及司法诉讼。维权一词特指中国2000年代威权体制改革开放下形成的，为公众利益及个人权利进行诉讼的文化。维权的范围可能包括人身损害、土地纠纷、医疗事故、婚姻、家庭、继承等民事纠纷，所进行的行政及司法诉讼。维权也包括对政治异见者的基

2023-06-07

496人看过

营业执照
企业店铺被投诉后果

一、企业店铺被投诉后果首先最基础的一些就是惩罚扣分了，像我们开车的时候违反规定一样，淘宝官方规定每年淘宝商家是拥有12分的一个基础的，当违反了一些具体的规定，严重的话会扣除一些相关的分数，当分数达到一个固定值或者是一个临界点的时候，淘宝商家的店铺也会遭到查封，或者是具体的一些严重的惩罚。还有的惩罚就是对于商家投诉的产品做一些具体的措施，比如把产品下架或者是对产品进行一定的封杀，让商家不得再发布同类产品，和发布这一类的产品，让产品不再危害更多人的权益。而判定卖家对于买家的责任，或者是一些义务作出相应的赔偿。二、企业店铺和个人店铺的区别（一）注册企业店铺注册需要用营业执照，而个人店铺只需要对公民身份证进行认证。（二）显示标关于这两者的不同，从下面这个图我们可以看出区别。（三）发布商品数量对于企业店，一冠一下企业店铺可以发布的商品数量提升至一冠店铺的发布标准，以女装为例，5000起；对于个人店铺

2023-06-07

150人看过
承诺
投诉致工商店铺会怎样

一、投诉致工商店铺会怎样如果被投诉了，工商局上门，只要有真实的凭证申诉，给工商局的人看，那投诉就不会成立了天猫上也一样，只要提供凭证就可以进行申诉。如果没有凭证，投诉确实成立，店铺可能会涉及到违规，按照情节大小来处理。如果较轻的话，也就是罚款。一般不涉及到食品安全问题，工商局也不会管，最怕的是投诉到天猫。具体可以到商家后台，天猫处罚一览表查看。二、消费者权益保护规定法律依据消费者权益保护法第24条法律规定：消费者在购买商品的时候，买到了假货。是属于子自身的合法权益受到了损害，可以向出售假货的商家要求赔偿。商家在给予顾客补偿之后，该商品是属于生产者的责任或者是上一级批发商提供的物品，而商家是不知情的，那么商家可以向生产者或者是上一级的批发商要求赔偿，消费者因为受害者因为商家出售的商品的缺陷而遭受到了人身的侵害或者是财产损失的消费者可以同时起诉售出物品的商家和生产企业，并要求赔偿。三、买到假货

2023-06-07

179人看过
法律综合知识
店铺生意不好要退铺可以吗

若商铺经营状况不佳，可考虑提前终止租赁关系，然而，这同样需要承租人承担相应的违约赔偿责任。对于此类情况，双方当事人可以通过友好协商之方式，达成一致共识并解除商户租赁协议；或者是在商铺租赁合同中明确约定或符合法律规定的解除条件出现之后，由其中一方向另一方发出正式的退租通知，当该通知抵达对方手中之时，即视为商铺租赁合同依法解除。《民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。

2024-05-17

262人看过
法律综合知识
借钱不还可以起诉查封店铺吗

若在民事诉讼的借贷纠纷处理环节中，法院判断出相关方可能因其个人行动或因其他某种原因而导致的判决无法实际执行，或者存在对于债权方的其他物质损失，那么身为债权方的一方有权依据自身的要求，向法院提交申请施加保全措施，这其中便包含了对对方的资产进行全面查封以及冻结的行为。而在某些情况下，即便债权方未能主动提出申请，如果法院判定此举确有必要，亦可自行施行此类保全措施。在您所描述的具体情境中，倘若借款方未能如期偿还债务，作为债权方的您可以向当地人民法院发起诉讼，同时在诉讼过程中申请对借款方的店铺实施查封，以此来防止借款方通过转移资产或者继续经营的方式，进一步损害到您作为债权人的合法权益。若法院认定事态紧急，需要在四十八小时之内做出裁决，且一经裁决决定采取保全措施，则应立即启动执行程序。因此，依照现行的法律规定，作为债权人的您确实拥有向法院申请查封借款方店铺的权利。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百零三

2024-08-03

476人看过

报警
店铺少货可以报警吗

一、店铺少货可以报警吗这类故意少发空发的情况就是明显的可以定义为虚假发货，同时也是涉嫌欺诈，金额超过2000元的可以报警立案。二、消费者维权的时限规定1、产品三包的维权时限规定三包产品是指在三包的有效期限内，出现的质量等问题，消费者享有的服务法。这类产品的三包期限，不是从出厂之时计算，而是从销售之日计算，即从产品的销售发票的日期开始计算。2、换货的时限规定换货是指产品出售后，消费者在使用过程中发现有性能性故障，不能正常使用，要求换同一产品的行为，提出这种要求，一般规定是在产品售出七日内或经三次修理仍不能解决问题，在符合上述条件时提出换货要销售者应当免费为消费者服务。3、修理的时限规定在三包的有效期限内，因产品质量问题要求修理的，如果是因生产厂家未提供零配件而导致修理人在九十天内未修理或者未修复的，修理人应在保修的修理状况中写明，消费者凭此记录要求销售人调换同类产品；如果是修理人自已造成的，

2023-06-07

213人看过
运输保险
店铺上午可以换货吗

一、店铺上午可以换货吗店铺什么时候可以换货这个需要看这个店铺是什么时候开门的。如果没有开门的话是不可以退货的。二、淘宝怎么投诉买家恶意购买1、登录淘宝卖家账号，然后进入卖家中心，查看自己店铺收到的评价，如果有恶意差评，点击卖家地图，找到规蜜。2、进入规蜜后，可以看到有两个选项，一个是预警，预警是如果有支付宝未实名认证或者手机号填写不符合正常情况，被淘宝默认为可疑订单，如果有这种情况直接按步骤处理就可以，还有一个是投诉，我们点击投诉进入，投诉页面。3、根据不同场景选择不同投诉类型，举例，如果是买家恶意差评，并威胁买家，留下证据后选择不合理评价点击投诉，当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是可以投诉的，步骤也一样。4、最后一步是填入要投诉买家下单的订单号，选择场景是利用中差评谋取额外钱财或不当利益并选择提交。如图所示。投诉完成后等待就可以了，一般很快就解决了！三、什么是买家恶意下单退款1.异常下

2023-06-07

204人看过