淘宝店铺被投诉欺诈
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相信不少的淘宝卖家都有关于知识产权投诉的经历,很多时候都是因为偷懒于是盗用了别人的图然后就被投诉了。对于新手们来说,一看到被别人投诉就慌了手脚,不知道应该处理,担心店铺被扣分之余,自己也会负上法律责任,其实,对于被投诉知识产权侵权的情况,卖家们只要及时处理,并且处理得当的话,一般也不会有什么纰漏的。今天衣联网的就主要讲讲应该怎样处理这种情况。 一般来说,当我们接到投诉的通知之后,首先要知道两个问题——为什么被投诉和被谁投诉。 被投诉的原因是随便用了别人的商标,还是盗了别人的图类似这种不假思索的拿来行为,是被投诉最多的情况,而投诉者也很多时候是一些靠投诉来赚钱的公司。他们有专业法律团队和检查团队,主要负责帮助一些品牌公司进行维权,因为签订了协议,所以举报的数字也是规定的,为了完成任务量,即使是小透明的中小卖家,也会经常中枪。 淘宝知识产权被投诉侵权卖家怎么办 那么现在问题来了,面对投诉,我们该如何进行有效的处理呢 1、给投诉方打电话沟通 虽然投诉的公司虽留了电话,很打过去一般不会接的,因为根本就不想撤销投诉。当然,也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后,理解你的情况,同意撤销。 2、进行申诉 如果卖家自己不存在侵权行为,但是无辜被投诉的话,可以投诉产品下面点击申诉,针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明,如果对方的投诉没有步步紧逼的话,申诉成功的几率还是很大的。当然,如果你的确存在侵权行为,再加上卖假货的话,申诉也是没有用的,因为根本就是活该! 最后,给大家总结一下被投诉时,一定要冷静处理好,如果你卖的是正品,只是在某些小环节犯了错的话,及时改正并且进行申诉的话,申诉还是会成功的,并且也不会影响店铺的正常经营。希望对你的淘宝商品被投诉侵权的问题有所帮助
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商标侵权投诉解决办法: 1、寻找被投诉的理由以及申诉的途径发现被投诉之后,请在三个工作日内到“卖家中心”—“举报管理”进行申诉,按照提示提交申诉资料。卖家提交资料之后,投诉方会马上看到。如果投诉方收到资料后觉得申诉成功,会撤销投诉;如果觉得投诉无误,则会申请淘宝小二介入。 2、提供申诉资料,进行申诉,等待结果。
甲方: 双方互联网商铺转让事宜,甲方向乙方转让其在省淘宝网、网络有限公司,省支付宝网络有限公司的网络交易账号,经甲乙双方友好协商,订立如下协议,希共同遵守,坚决执行。 第一条、转让内容: 甲方向乙方转让甲方的省淘宝网有限公司淘宝旺旺帐号(_______________)及省支付宝有限公司账号(_______________)的所有权和使用权。 第二条、转让价格及相关事项: 第三条、交付及付款办法: 第四条、双方权利义务 第五条、违约处罚: 第六条、乙方接手经营,如果甲方有确切的证据证实乙方有出售违禁商品、或进行违法交易等,所有的责任乙方自行承担,甲方有权要求乙方立即整改,乙方拒不整改,甲方有权请求淘宝封店处理。交易金不于退还。 第七条、本协议式份,甲、乙双方各保留一份。本协议如需修改,需双方协商补充修改在本协议背面另立条目。 第八条、甲方必须向乙方提供以下帐号相关资料,并向乙方提供帐号注册身份证的复印件一张: 淘宝旺旺帐号: 帐号密码: 密码修改提示问题: 密码修改提示问题答案: 注册姓名: 注册身份证号码: 支付宝账号: 支付宝密码: 密码保护提示问题1: 密码保护提示答案1: 密码保护提示问题2: 密码保护提示答案2: 密码保护提示问题3: 密码保护提示答案3: 第九条、在本合同履行过程中,甲、乙双方发生违约,经协商无效时,当事人双方可以依合同的约定双方选择, 依法向所在地仲裁机构申请仲裁、或者向有管辖权所在地人民法院进行起诉。 甲方签字盖章:乙方签字盖章: 时间:时间: 签订地点:签订地点:
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