电暖器出事故商家不认账消费者维权投诉-法师兄

电暖器出事故商家不认账消费者维权投诉

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 20:32:13 189 人看过

离供暖还有些时日，很多消费者已在家使用电暖器之类的小家电进行供暖。昨日，记者从市工商12315申诉举报中心获悉，电暖器之类的小家电经常会出现购买没多长时间就无法使用，甚至出现爆炸。天津电子电器产品维修行业协会会长白玉华表示，购买电暖器之类的小家电不要贪图便宜，要考虑产品质量的安全性和售后维修是否配套。

近日，消费者刘女士在河东区津塘公路二号桥附近的乐易购购买了一台电暖器，价格500元，使用时发生爆炸，刘女士联系销售方要求提供售后联系方式以便进行检测，但对方拒绝。刘女士拨打12315电话进行申诉。经工商调解，销售方负责更换了新机，并给予300元的经济补偿。消费者刘先生在津南区何庄子的爱芝家电购买了一台电暖器，价格320元，使用过程中发生冒火球现象。刘先生找到销售方反映，但对方不予解决，他拨打12315电话进行申诉。经工商调解，由销售方负责全额退款。

天津电子电器产品维修行业协会会长白玉华表示，电暖器之类的小家电产品质量一直良莠不齐，消费者购买时要主要其产品的安全性和售后维修是否配套，还要注意购买市场上常见的品牌，不要图一时便宜。不常见的品牌或者价格便宜的电暖器，在售后维修等方面的硬件不到位，经常找不到这些品牌的售后维修站，万一产品出现问题，品牌撤柜维修站也无从查起，消费者维权也出现了困难。白玉华还建议，消费者购买时，要特别注意开关、电加热部分及电源连接线这几个关键部位是否质量安全可靠，因为在这几个部分直接影响到电暖器的使用安全，在维修中容易出现坏损的也是这几个部位。

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