昆明自带酒水案终审宣判快餐店返还服务费
来源:互联网 时间: 2023-06-07 16:24:53 397 人看过

p>消费者到快餐店就餐时自带酒水,被收取了15元酒水服务费,于是将快餐店告上法庭。13日,昆明市中级人民法院对此案作出终审判决:快餐店返还收取消费者的酒水服务费15元。2006年9月4日,高先生和朋友3人一起到昆明荔源快餐店就餐,结账时因高先生等人携带了饮料,快餐店在收取餐费的同时,还按每人5元的标准收取了15元的酒水服务费。高先生对此有异议,双方发生纠纷,高先生遂诉至法院,要求法院判决被告归还原告酒水服务费15元,并赔偿精神损失费14.8元。此后,一审法院昆明市五华区法院作出快餐店返还原告酒水服务费15元,驳回原告要求被告赔偿精神损失费14.8元的请求的一审判决。但荔源快餐店不服并上诉,其提交的新证据中有三张照片,证明餐厅内有禁止顾客自带酒水的店堂告示。昆明市中级人民法院审理认为,快餐店以店堂告示的形式禁止消费者自带酒水,并强行收取酒水服务费,属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定的情形,因此其收取酒水服务费属于强迫交易的行为。其店堂告示违反法律规定,没有法律效力,无论消费者是否看到了该告示,告示对消费者均无法律约束力。此外,高先生愿意自带酒水进行饮用,而不愿意购买快餐店内销售的酒水,属于依法行使消费者自主选择权的行为,受法律保护,快餐店收取酒水服务费违反了法律规定。最后,法院作出终审判决:驳回上诉,维持原判。二审诉讼费50元由荔源快餐店承担。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月05日 02:35
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多格式合同相关文章
  • 牡丹江餐馆酒店“禁止自带酒水”得到有效遏制
    2004年3月12日下午,牡丹江市消费者协会接到大连来牡的刘先生的投诉电话,刘先生说:他和两个朋友中午到位于爱民街的海鲜便宜坊就餐,由于刘先生喜欢喝高度小烧,就带了两袋牡丹江酒厂生产的软包白酒。上来菜以后,三个人把自己带的酒打开分着喝,这时三、四个服务员急匆匆地过来查看,好象我们做了贼似的。这还不算,饭后结帐时,工作人员说不给开发票。刘先生问为什么不给开发票?工作人员说这里不允许消费者自带酒水!刘先生说:我是个外地人,也是一个普通的消费者,我认为饭店必须尊重我的人格和自主选择的权利。接到消费者的投诉电话,消协工作人员立即给海鲜便宜坊打电话调查,海鲜便宜坊接电话的是服务生,他说老板不在饭店,并证实有三个人刚刚由于开发票问题发生争执,我们饭店一直不允许自带酒水。时隔不久,海鲜便宜坊的刘经理也把电话挂到消费者协会。消协告诉她:不允许消费者自带酒水,是违反《消法》第九条和二十四条的违法行为,给消费
    2023-06-07
    258人看过
  • 自带酒水需另收取服务费合不合法
    浙江一网友孙先生反映称自带酒水被强收酒水服务费?浙江消费维权律师称饭店“自带酒水需另收取服务费”的内容是单方意思表示,系格式条款,应属无效。饭店侵害了消费者的公平交易权,属于不当得利,应予返还服务费。结账时饭店“强收”酒水服务费他帖子中所投诉的饭店是宁海食府机场路店。孙先生说,16日晚上,他请客人到宁海食府机场路店吃饭,总共七八个人,自带了两瓶红酒。没想到,结账时服务员在单子里直接加了酒水服务费100元。孙先生认为这是霸王条款,坚持不给,“但是服务员就在那里不让走,我说服务费要付,你有发票么?服务员回答说,没有单独的服务费发票。”后来,因为客人着急走,孙先生只好付钱走人。当晚共消费了900多元,其中包括100元服务费。事后,孙先生感到不平,于是向12315投诉,“对方工作人员回答也很模糊,说是自由定价,他们不太好管。”于是,孙先生上网发帖投诉。饭店表示已退还100元服务费。饭店门口竖着一个
    2022-04-26
    484人看过
  • 【谢绝消费者自带酒水】一元餐具与酒水暗藏暴利
    本文讲的是谢绝消费者自带酒水,一元餐具和酒水暗藏暴利。昨日,黄陂一家消毒餐具配送公司的工作人员透露,一套餐具清洗消毒的成本在0.50元至0.70元,供应给饭店的价格大约0.80元,到了饭店变成1元餐具费,这多出来的0.20元就成了饭店的利润。【谢绝消费者自带酒水】一元餐具和酒水暗藏暴利昨日,黄陂一家消毒餐具配送公司的工作人员透露,一套餐具清洗消毒的成本在0.50元至0.70元,供应给饭店的价格大约0.80元,到了饭店变成1元餐具费,这多出来的0.20元就成了饭店的利润。记者按他的说法粗略算了笔账,一套餐具餐馆赚0.20元,一般的中档规模餐馆一天要是使用400套,那就能赚80元左右,一个月光餐具费就可赚2000多元,一年就是几万元利润。业内人士介绍,目前武汉饭店的洗碗工月工资都在800元以上,加上洗碗所消耗的水、电等费用,使用消毒餐具后一个月至少能节约1300元,因此餐馆会想尽办法让消费者使
    2023-04-24
    175人看过
  • 快餐店虚假宣传违法吗
    一,虚假宣传违法。《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定:“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传、广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告”。二、案件详情据日本新闻网25日报道,“虚假宣传”的起因是去年8月份,这家快餐公司新推出一款东京烤牛肉汉堡。从电视广告和社交媒体的呈现效果来看,麦当劳宣称其烤牛肉产品选用的是整块牛肉。但实际上,超过一半以上东京烤牛肉汉堡中的牛肉并非整块烤制,而是碎牛肉加工成形的。日本消费者保护厅认定麦当劳违反相关产品法规,使其产品外观明显比实际产品好看很多。日本麦当劳解释称,这款汉堡当时正处于试验开发阶段,烤牛肉供应不足,所以才用小块牛肉拼凑。公司发言人说:“我们对于产品的解释不够真实,我们深表歉意”,表示后续会严格遵守食品宣传法规。三,虚假宣传的形式《中华人民
    2023-06-02
    303人看过
  • 订餐服务合同征集意见带酒水顾客餐馆商量着来
    预订婚宴、寿宴、年夜饭、家庭聚会这些都将有白纸黑字的约定凭证。昨天,市工商局发布首个《北京市订餐服务合同》示范文本,包括菜品、用餐时间、桌数、收费等诸多事项。此前争议颇多的自带酒水问题被写入合同,这也是市工商局首次表态。合同中采取双方协商的解决方案:如双方协商不许自带,餐饮企业必须向消费者说明;若可以自带,餐饮企业要收服务费,必须依《价格法》明码标价,告知消费者。征求意见7月10日至7月16日,首都之窗、千龙网和市工商局(BAIC)网站将公开征求社会各界对文本征求意见稿的意见,示范文本有望在今年8月份正式出台。各方态度餐饮业聚德华天集团副总经理贾飞跃今天上午表示,一些条款仍有待完善:很多餐馆使用异形盘,在盘子尺寸要求上应按规定度量;订金和预付款的概念应更明确,避免误读。工商局市工商局有关负责人认为,自带酒水由双方协商决定,既考虑了对消费者权益的保护,又体现了对企业自主经营权的应有尊重。消费
    2023-06-09
    364人看过
  • 饭店不能自带酒水否则收开瓶费
    按:霸王条款已成为一种社会公害,越来越引起社会的关注。孝感市消费者委员会结合本地实际,再次对侵害消费者权益的典型霸王条款进行点评,是遏制经营者利用霸王条款侵害消费者合法权益的有效举措。依法点评霸王条款,是全省各级消费者组织的一项长期性工作,也是做好消费者权益保护工作需要解决的一大难题。各地要借鉴孝感市消委的做法,并利用新闻谋体的导向作用,继续做好对霸王条款的点评活动,有效保护消费者的合法权益。今年六月,彭先生自广州到孝感考察投资事宜,受到有关方面和朋友的热情款待,在考察行将结束的时候,为答谢朋友,彭先生在某酒店设宴,饮用了自广州带来的广州名酒两瓶,结帐时,小姐称本酒店有谢绝自带酒水的规定,并称对自带酒水用餐的消费者,酒店要收取30%的开瓶费。点评:在没有明示的情况下,经营者此举侵犯了消费者享有的自主选择商品或者服务的权利。《消法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利,自主决定购
    2023-06-07
    427人看过
  • 昆明某酒店与昆明某大观酒店有限公司名称权纠纷上诉案
    昆明船舶酒店与昆明船舶大观酒店有限公司名称权纠纷上诉案云南省昆明市中级人民法院民事判决书(2008)昆民三终字第382号上诉人(原审原告)昆明船舶酒店。住所地:昆明市北京路502号附1号(新号北京路499号)。法定代表人朱建民,董事长。委托代理人陈铁水、李清林,云南同邦律师事务所律师。特别授权代理。被上诉人(原审被告)昆明船舶大观酒店有限公司。住所地:昆明市大观路232号。法定代表人杨仕华,董事长。委托代理人陈泽林,云南刘胡乐律师事务所律师。特别授权代理。委托代理人张星,云南乐孚律师事务所律师。特别授权代理。原审第三人昆明船舶设备研究试验中心(中国船舶重工集团公司七五Ο试验场)。住所地:云南省昆明市人民东路3号。法定代表人卓文渊,厂长。上诉人昆明船舶酒店因与被上诉人昆明船舶大观酒店有限公司、原审第三人昆明船舶设备研究试验中心名称权纠纷一案,不服昆明市西山区人民法院(2007
    2023-06-08
    272人看过
  • “就餐不得自带酒水”是无效合同
    【无效合同】“就餐不得自带酒水”是无效合同“就餐不得自带酒水、中午12点退房……都是无效合同。”昨日,市工商局召集我市重点企业,就消费者权益保护和企业尽好自己的义务进行座谈。市工商局负责人强调,企业应加强守法经营意识,自觉承担接受消费者监督等十大义务。在企业应承担的十大义务中,特别强调了企业“不得以告示、通知等自我免责”的义务。比如潜规则:“本店不得自带酒水”、“东西遗失概不负责”、“中午12点退房,否则加收房费”、“消毒碗筷要收费”等,对消费者都是不公平的,在法律上是无效的。记者陈国栋
    2023-06-09
    475人看过
  • 【谢绝消费者自带酒水】武汉市餐饮新规定
    本文讲的是谢绝消费者自带酒水,武汉市规定餐饮企业有权谢绝消费者自带酒水。昨日,一份刚出炉的《武汉餐饮行业经营规范》成了媒体记者关注的焦点。餐饮企业有权谢绝消费者自带酒水、有权对自带酒水收取服务费在由武汉餐饮业协会、武汉市消协和武汉市个私协召开的新闻发布会上,看到上述条款,参加发布会的十多名媒体记者面面相觑。【谢绝消费者自带酒水】武汉市规定餐饮企业有权谢绝消费者自带酒水昨日,一份刚出炉的《武汉餐饮行业经营规范》成了媒体记者关注的焦点。餐饮企业有权谢绝消费者自带酒水、有权对自带酒水收取服务费在由武汉餐饮业协会、武汉市消协和武汉市个私协召开的新闻发布会上,看到上述条款,参加发布会的十多名媒体记者面面相觑,有媒体记者当即发问:这是中消协多次炮轰过的霸王条款,为何能成为武汉餐饮行业的规范?被媒体记者质疑的条款,在《武汉餐饮行业经营规范》(简称《规范》)中还有:餐饮企业提供的菜点发生质量和卫生问题,消
    2023-04-24
    439人看过
  • 【酒店有权禁自带酒水】《武汉餐饮行业经营规范》存四大争议
    本文讲的是酒店有权禁自带酒水《武汉餐饮行业经营规范》存四大争议。昨日公开的《武汉餐饮行业经营规范》第17条规定,餐饮企业有权接受或谢绝餐饮消费者自带酒水和食品进入餐厅享用。对于这一条款,昨日在新闻发布会发言的消费者代表连称很遗憾!【酒店有权禁自带酒水】《武汉餐饮行业经营规范》存四大争议酒店有权禁自带酒水?昨日公开的《武汉餐饮行业经营规范》第17条规定,餐饮企业有权接受或谢绝餐饮消费者自带酒水和食品进入餐厅享用。对于这一条款,昨日在新闻发布会发言的消费者代表连称很遗憾!有消费者指出,《消法》规定,消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。因此,消费者有权选择是否进行酒水消费。餐饮企业规定禁止自带酒水是违背了《消法》该规定,其行为侵犯了消费者的选择权。而对于这一指控,武汉餐饮业协会有关负责人昨称,允许消费者自带酒水等进入餐饮单位消费,一旦出现食品安全问题,餐饮企
    2023-04-24
    308人看过
  • 店铺有权利限制自带酒水吗
    店铺没有权利限制自带酒水,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。一、KTV等娱乐设施禁止自带酒水是否合法ktv,饭店不让自带酒水是不合法的,这种做法侵犯了消费者自主选择商品的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。二、商家制定的禁止自带酒水条款有没有法律效力没有。商家制定的禁止自带酒水条款属于格式条款,但这一条款限制了消费者的主要权利,属于无效条款。消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,
    2023-06-24
    316人看过
  • 餐厅用餐自带茶叶被收10元开水费
    前天晚上,董先生在某餐厅西四店内用餐自带茶叶,被店方收取10元开水费,他认为此行为属霸王条款。昨天据某餐厅负责人解释说,这名顾客态度蛮横,只得按相关规矩处理,并非刻意刁难。董先生说,前天晚上5点左右,他邀请好友到某餐厅西四店小聚。由于一直有自带茶叶的习惯,他要求店方将自带的茶叶沏开。但该店服务员却表示,为了保障顾客的用餐安全,需要他签字,表明茶叶是其自带,并称要收取10元开水费。他说,结账时账单最后一项出现了一道临时菜,这太不合理了,简直就是霸王条款。他说,从没有遇到过这样的情况,最后店家也并没有要求其签字。昨天,某餐厅负责人杨先生对记者表示,这名顾客实属霸王,餐饮业为保证客人的饮食安全,避免出现食物中毒的现象,因此谢绝客人自备直接入口的食物。当时服务人员已向顾客解释此规定,但这名客人十分蛮横,并以要挟的口气执意要饮用自备茶叶,于是店方告知他如果非要让店方沏,需要在餐单上签字证明。如果出现
    2023-06-07
    491人看过
  • 酒店餐饮服务业营业税如何处理
    1.酒店餐饮服务业适用税率(1)服务业的具体税目服务业,指利用设备、工具、场所、信息或技能为社会提供服务的业务。本税目的征税范围主要包括:代理业、旅店业、饮食业、旅游业、仓储业、租赁业、广告业、其他服务业。服务业的营业税税率为5%。(2)娱-乐业的具体税目娱-乐业是指为娱-乐活动提供场所和服务的业务,包括经营歌厅、舞厅、卡拉OK歌舞厅、音乐茶座、台球、高尔夫球、保龄球场、网吧、游艺场等娱-乐场所,以及娱-乐场所为顾客进行娱-乐活动提供服务的业务。娱-乐场所为顾客提供的饮食服务及其他各种服务也按照娱-乐业征税。娱-乐业执行5%~20%的幅度税率,具体适用的税率,由各省、自治区、直辖市人民政府根据当地的实际情况在税法规定的幅度内决定。但规定从2001年5月1日起,对夜总会、歌厅、舞厅、射击、狩猎、跑马、游戏、高尔夫球等娱-乐行为一律按20%的税率征收营业税。所以财务人员在进行会计核算时要善于分
    2023-05-05
    240人看过
  • 饭店可以拒绝客人自带酒水吗
    一、饭店可以拒绝客人自带酒水吗旅馆禁止顾客自带酒类饮料的行为,涉及侵犯到消费者自由选择商品的权力,且此种规定常常被公众视作是对等原则的违反以及不公正、缺乏合理性,因此被归类为其中的霸王条款之列。若旅馆仍坚决贯彻该项政策,那么消费者有权向相关的消费者权益保障部门进行投诉举告。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。二、买单时饭店少收了钱客户该承担吗作为顾客,您无需为此次事件负责。应当承担全部责任的人为店铺职员,因为他们
    2024-04-09
    184人看过
换一批
#合同订立
北京
律师推荐
    展开

    格式合同又称定式合同、定型化契约、量贩契约,它是以合同一方当事人在订立合同时已能预见当事人双方未来关系的主要内容,并且已对各种具体化、特定化的事项,加以预拟的格式文书为表现形式。根据相关法律的规定,当事人采用合同书形式订立合同的,自双方当事... 更多>

    #格式合同
    相关咨询
    • 客人到酒店就餐自带酒水,酒店能加收服务费吗?
      安徽在线咨询 2022-11-01
      这个没有明确的法律明文规定,但根据法律的一般性规定,客人与酒店之间就是一种服务合同关系,合同关系双方当事人都是自愿的,酒店没有权利为客人增加义务
    • 自带酒水收服务费合法吗
      福建在线咨询 2023-03-14
      自带酒水要收服务费是不合法的。 根据《消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者不得以任何格式合同、通知声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定,格式合同、通知声明、店堂告示等含有前列内容的,其内容无效。因此KTV禁止消费者自带酒水、食品,不仅剥夺了消费者娱乐时的需求,也属变相强制消费者购买KTV出售的酒水、食品,限制了消费自由。
    • 餐饮店可以禁止自带酒水或者收取开瓶费嘛?
      西藏在线咨询 2024-08-27
      按相关法律规定,“禁止自带酒水”属于餐饮经营者利用其优势地位,作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定,违反了相关法律规定,属于“霸王条款”。所以,饭店禁止自带酒水否则收取开瓶费行为违法。 相关法律规定: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后
    • 酒店是否可以自带酒水
      青海在线咨询 2022-11-13
      根据法律规定,顾客到餐馆或饭店就餐时可以自带酒水。商家制定的禁带酒水格式限制了消费者的主要权利,该条款是无效的。
    • 餐厅禁止自带酒水、食物涉及到法律问题,餐厅是否可以自带酒水
      陕西在线咨询 2022-03-12
      1、餐厅禁止自带酒水、食物涉及到了法律问题。餐厅的禁止规定属于霸王条款,是无效的。2、《消费者权益保护法》第26条第2款规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”第3款规定:“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”3