香港消费者投诉热线
来源:互联网
时间: 2023-03-22 16:01:04
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很多内地(大陆)游客到港澳台地区旅游时少不了购物,但近年来也发生了一些消费权益受到损害的事件,而游客因旅程时间有限、不熟悉当地法律等原因,维权相对不易。究竟游客在港澳台地区有哪些维权的途径呢?
一、香港:消委会即时处理游客投诉
当游客在香港遭遇不愉快的消费经历时,可以向消费者委员会(以下简称“香港消委会”)投诉。香港消委会会即时处理游客在留港期间的投诉,争取游客还在香港时就完成调解。如果游客只停留几天就赶回内地,也可以留下联系方式,香港消委会远距离帮助处理。
二、投诉的途径包括致电(电话:(852)29292222)、寄信或前往咨询中心等。如有调解不成的情况,游客不妨考虑以法律途径讨回公道。对于不超过等值5万港元的申索,香港司法机构下的小额钱债审裁处可帮助追讨,程序快捷简便,花费也不多。短期留港的游客最好同时申请在留港时间内优先排期开庭聆讯。
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