客户投诉催收如何解决-法师兄

客户投诉催收如何解决

来源：互联网时间： 2023-07-07 19:03:42 236 人看过

经营者招徕投诉是正常现象。公司产品质量如果没有问题，而投诉者认为有质量问题，双方可以协商解决，或请求消费者协会调解。如果公司认为确属故意恶意投诉、旨在诋毁公司声誉，公司可以运用法律手段保护自己。公司在调查事件背景时，如发现这是一起有预谋的敲诈，公司有必要将证据收集起来，以被敲诈勒索为由请求公安部门介入调查。如果恶意投诉是由同业竞争者发起的，公司可以向相关的主管部门汇报，寻求政府出面维持竞争秩序。恶意投诉人如果采取极端手段，在公司营业场所聚众闹事，严重影响公司经营的，公司也可以向公安部门报案，要求制止这种破坏生产经营秩序的行为。并且通过公安部门施压，要求投诉人通过有关法律程序解决纠纷。

暴力催收去哪里投诉

遭遇暴力催收，可以提供相关证据直接报警。此外向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、催收公司当地的金融办、银保监会进行投诉也是比较有效的。虽然目前暴力催收的情况有好转，但是仍旧有违规的催收公司进行暴力催收，因此积极投诉、举报才是维护自己合法权益的最好做法。

《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的

（二）扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的

（三）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的

（四）非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的

（五）破坏依法进行的选举秩序的。

聚众实施前款行为的，对首要分子处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多首要分子相关文章

网贷
如何投诉网贷恶意催收

如果遭遇到暴力催收的情况，可通过以下几个渠道对违法违规行为进行投诉举报：1、中国互联网金融协会。可以直接打开官网进行投诉，官网链接http：//www.nifa.org.cn/nifa/index.html，也可以关注互联网金融协会微信公众号点联系我们-我要举报进行投诉。2、打各地银监局电话进行投诉，各地的都不一样，可以自己上网查。银监局官网：http：//www.cbrc.gov.cn/index.html。3、投诉渠道是聚投诉，官网链接：http：//ts.21cn.com，可以对网贷投诉或查看正在处理中的网贷投诉。4、向工商部门投诉，渠道有4个，第一个是微信公众号：全国12315互联网平台；第二个是微信小程序：全国12315互联网平台；第三个是手机APP：全国12315互联网平台；最后一个是可以拨打被投诉方所在地的工商局投诉热线进行举报。5、遇非法骚扰，请及时向当地公安局举报。电话：

2023-02-23

418人看过
欠款
如何解决客户拖欠货款

客户拖欠货款，当事人可以准备欠条和申请书，向人民法院申请支付令；也可以准备起诉状、起诉状副本、和欠条等有关证据，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。一、遇到借钱不还怎么起诉别人借钱不还，债权人要搜集和保留真实的证据，比如欠款欠条、还款协议、借款合同、银行转账回单等，经多次催讨无效的话，就要在法定的诉讼时效三年内向法院起诉处理。起诉要到被告住所地的人民法院提起，准备起诉状和相关证据。二、买卖房屋合同纠纷如何处理房屋买卖合同纠纷属于民事纠纷的一种，当事人可以先协商解决，如协商不成或者一方不愿意协商的可以通过法律途径解决，建议当事人到有管辖权的人民法院提起民事诉讼。提起诉讼需要准备的资料有，证据材料、书面的起诉状，并按照被告人数提出副本。关于起诉状应当载明的内容，建议可以参考《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十一条的规定。三、民事起诉原告需要做什么准备民事起诉，原告需要准备起诉状和相应的证据。原

2023-03-05

293人看过
仲裁机构
如何解决恶意投诉

一、如何解决恶意投诉遇到投诉时，处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门，听取他们的意见，全面了解事实，只有这样才能正确的作出下一步处理方案。必须注意的是，有些恶意投诉事件中，被投诉的人或单位，的确存在某方面的过失，但业务的具体经办人可能会出于自我保护的原因刻意隐瞒，因此在核实事实时不能完全相信具体经办人的说法，还要根据投诉内容，全面的了解事实，以免被动。在核实事实时，不能仅仅调查案件本身事实，还需要了解背景事实，因为有些投诉是一些人别有用心策划的，背后往往会有推手，虽然背景事实的调查会有一定的难度，但必须要去努力做，一旦调查到一些线索，对恶意投诉的全面彻底解决是一条很好的捷径。二、什么是投诉投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服

2023-06-07

158人看过
网贷
网贷欠9000被催收如何解决

遇到网贷逾期被催收或是还不起了，可以按照以下办法处理：持卡人可以与网贷中心申请延期还款、分期还款或者是减免一定金额的违约金。如果双方无法就延期还款或者是分期还款达成协商的一致意见的，当事人可以通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。若因网贷中心给出的利率高于合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的，当事人可以申请确认超过的部分无效。1、一般情况下，网贷逾期了之后也是可以和银行协商分期还款的。2、但是前提是网贷持卡人在逾期之后并没有恶意躲避银行的催收，并且在逾期之后积极和银行方面进行了协商且向银行说明了网贷账单逾期的原因。3、若是持卡人逾期后恶意逃避欠款，那么是无法和银行进行协商还款的。

2023-05-19

492人看过

网贷
网贷欠4000被催收如何解决

遇到网贷逾期被催收或是还不起了，可以按照以下办法处理：持卡人可以与网贷中心申请延期还款、分期还款或者是减免一定金额的违约金。如果双方无法就延期还款或者是分期还款达成协商的一致意见的，当事人可以通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。若因网贷中心给出的利率高于合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的，当事人可以申请确认超过的部分无效。1、一般情况下，网贷逾期了之后也是可以和银行协商分期还款的。2、但是前提是网贷持卡人在逾期之后并没有恶意躲避银行的催收，并且在逾期之后积极和银行方面进行了协商且向银行说明了网贷账单逾期的原因。3、若是持卡人逾期后恶意逃避欠款，那么是无法和银行进行协商还款的。

2023-05-14

399人看过
网贷
网贷欠5000被催收如何解决

遇到网贷逾期被催收或是还不起了，可以按照以下办法处理：持卡人可以与网贷中心申请延期还款、分期还款或者是减免一定金额的违约金。如果双方无法就延期还款或者是分期还款达成协商的一致意见的，当事人可以通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。若因网贷中心给出的利率高于合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的，当事人可以申请确认超过的部分无效。1、一般情况下，网贷逾期了之后也是可以和银行协商分期还款的。2、但是前提是网贷持卡人在逾期之后并没有恶意躲避银行的催收，并且在逾期之后积极和银行方面进行了协商且向银行说明了网贷账单逾期的原因。3、若是持卡人逾期后恶意逃避欠款，那么是无法和银行进行协商还款的。

2023-05-23

290人看过