近日,山东齐河县的王先生到县城某酒楼吃饭,自带了一箱白酒、两箱啤酒,结账时却被服务员告知自带白酒可以,如果自带啤酒的话,每箱需收取30元的服务费。服务员对此的解释是:菜肴和酒水都是酒店利润的来源,如果消费者都自己带啤酒,酒楼没有盈利,所以收取一定的费用是行规。王先生认为,酒楼收的这笔服务费没有法律依据,这项规定属于霸王条款,双方协商未果。
王先生遂投诉到齐河县工商局。受理投诉后,齐河县工商局工作人员进行了调查了解。执法人员认为该酒楼禁止自带啤酒的规定是违法的,侵犯害了消费者的自主选择权和公平交易权,违反《合同违法行为管理处理办法》的有关规定,责令酒楼立即停止违法使用霸王条款行为,退还向王先生多收取的60元钱。《消费者权益保护法》规定,消费者具有自主选择的权利,消费者有权接受或不接受任何一项服务。是否自带酒水消费是消费者的权利,经营者不得进行限制,这些禁止自带酒水的约定,是变相的强制交易行为,侵犯了消费者的公平交易权。(作者郑乃春冯晓清孙兴峰)
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自带酒水被收240元服务费酒店消费遇“霸王条款”
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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酒店以店堂告示的形式禁止消费者自带酒水或者向自带酒水的顾客收费江西在线咨询 2022-02-15酒店以店堂告示的形式禁止消费者自带酒水或者向自带酒水的顾客收取“开瓶费”,违反了《消费者权益保护法》的相关规定,是侵犯了消费者自主选择权的行为。所谓“自主选择权”,是指消费者有尽可能自主选择提供商品或服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一种服务的权利。酒店禁止自带酒水的店堂告示,实际上是变相剥夺了消费者的选择权。对此,《消费者权益保护法
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酒水吧合法吗?谢绝自带酒水新疆在线咨询 2023-07-26商家事先拟定的“禁带酒水”告示,应定性为格式条款。商家制定的这一格式条款明显属于“排除或限制消费者权利、加重消费者责任”等侵犯“消费者三权”的情形,所以根据法律规定,这一条款是无效的,违法的。
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饭店谢绝自带酒水或收取开瓶费,合法吗?上海在线咨询 2022-10-22在酒店、餐厅、酒吧等经营场所,经常可以看到“本店谢绝自带酒水”之类的告示,有的餐厅虽然不限制自带酒水,但是会对自带酒水者收取一定的“开瓶费”。谢绝自带酒水或者收取“开瓶费”的做法明显违反我国法律规定,相关告示和规定属于无效的格式条款,即所谓的“霸王条款”。因为经营者谢绝客人自带酒水的告示,侵害了消费者选择商品或服务的权利,属于无效的格式条款。谢绝自带酒水是迫使消费者购买高价酒水,是一种强制性的交易