按:霸王条款已成为一种社会公害,越来越引起社会的关注。孝感市消费者委员会结合本地实际,再次对侵害消费者权益的典型霸王条款进行点评,是遏制经营者利用霸王条款侵害消费者合法权益的有效举措。依法点评霸王条款,是全省各级消费者组织的一项长期性工作,也是做好消费者权益保护工作需要解决的一大难题。各地要借鉴孝感市消委的做法,并利用新闻谋体的导向作用,继续做好对霸王条款的点评活动,有效保护消费者的合法权益。
今年六月,彭先生自广州到孝感考察投资事宜,受到有关方面和朋友的热情款待,在考察行将结束的时候,为答谢朋友,彭先生在某酒店设宴,饮用了自广州带来的广州名酒两瓶,结帐时,小姐称本酒店有谢绝自带酒水的规定,并称对自带酒水用餐的消费者,酒店要收取30%的开瓶费。
点评:在没有明示的情况下,经营者此举侵犯了消费者享有的自主选择商品或者服务的权利。《消法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利,自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任一项服务。酒店规定不能自带酒水,意思是消费者如要消费酒水,只能购买酒店里提供的酒水,而不能使用市场上购买的酒水,带有强制消费者购买该酒店商品的色彩,显然是与消法相违背的。经营者谢绝消费者自带酒水,主要是出于对食品卫生安全的考虑。因为在餐馆发生的一切食品卫生安全方面的问题,餐馆都应负全部责任。如果任由消费者自带酒水,餐馆将无法进行有效的卫生监督。一旦发生问题,责任难以界定。若餐饮企业将谢绝自带酒水的提示放在门口醒目位置,让消费者享有充分的知情权,在此前提下,消费者可以在两个方面体现自己的选择权:一是可以对餐饮企业自主选择,消费者可以选择允许带酒水的餐馆,也可以选择不允许自带酒水的餐馆;二是可以对餐馆内提供的酒水等商品自主进行选择。当然,谢绝不等于禁止,在遇到特殊情况时,餐饮企业应该允许消费者与其协商(如遇婚丧喜事或有特殊意义的纪念日等),可以考虑允许消费者带上自己购买、保存或别人赠与的酒水前去就餐。餐饮企业同意消费者自带酒水、食品的,不得收取开瓶费等费用。也不能免除因自带酒水、食品引起的食品卫生责任。
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云南自带酒水案有果饭店被判返还"开瓶费"
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进饭店禁止自带酒水,是否违法
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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饭店谢绝自带酒水或收取开瓶费,合法吗?上海在线咨询 2022-10-22在酒店、餐厅、酒吧等经营场所,经常可以看到“本店谢绝自带酒水”之类的告示,有的餐厅虽然不限制自带酒水,但是会对自带酒水者收取一定的“开瓶费”。谢绝自带酒水或者收取“开瓶费”的做法明显违反我国法律规定,相关告示和规定属于无效的格式条款,即所谓的“霸王条款”。因为经营者谢绝客人自带酒水的告示,侵害了消费者选择商品或服务的权利,属于无效的格式条款。谢绝自带酒水是迫使消费者购买高价酒水,是一种强制性的交易
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饭店不让自带酒水怎么投诉甘肃在线咨询 2022-05-231.饭店不让自带酒水可以去市场监督管理局或者消费者协会去投诉。 2.“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”,均属于餐饮经营者利用其优势地位,作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定,违反了相关法律规定,属于霸王条款。 3.消费者可以请求人民法院确认霸王条款无效。
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饭店不让自带酒水怎么举报湖南在线咨询 2022-11-021.饭店不让自带酒水可以去市场监督管理局或者消费者协会去投诉。 2.“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”,均属于餐饮经营者利用其优势地位,作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定,违反了相关法律规定,属于霸王条款。 3.消费者可以请求人民法院确认霸王条款无效。
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饭店不让客人带自带酒水合法吗江西在线咨询 2023-01-20ktv,饭店不让自带酒水是不合法的,这种做法侵犯了消费者自主选择商品的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
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饭店就餐不让自带酒水,合理吗江苏在线咨询 2023-02-15商家事先拟定的“禁带酒水”告示,应定性为格式条款。 商家制定的这一格式条款明显属于“排除或限制消费者权利、加重消费者责任”等侵犯“消费者三权”的情形,所以,根据法律规定,这一条款是无效的,违法的。