按:霸王条款已成为一种社会公害,越来越引起社会的关注。孝感市消费者委员会结合本地实际,再次对侵害消费者权益的典型霸王条款进行点评,是遏制经营者利用霸王条款侵害消费者合法权益的有效举措。依法点评霸王条款,是全省各级消费者组织的一项长期性工作,也是做好消费者权益保护工作需要解决的一大难题。各地要借鉴孝感市消委的做法,并利用新闻谋体的导向作用,继续做好对霸王条款的点评活动,有效保护消费者的合法权益。
今年六月,彭先生自广州到孝感考察投资事宜,受到有关方面和朋友的热情款待,在考察行将结束的时候,为答谢朋友,彭先生在某酒店设宴,饮用了自广州带来的广州名酒两瓶,结帐时,小姐称本酒店有谢绝自带酒水的规定,并称对自带酒水用餐的消费者,酒店要收取30%的开瓶费。
点评:在没有明示的情况下,经营者此举侵犯了消费者享有的自主选择商品或者服务的权利。《消法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利,自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任一项服务。酒店规定不能自带酒水,意思是消费者如要消费酒水,只能购买酒店里提供的酒水,而不能使用市场上购买的酒水,带有强制消费者购买该酒店商品的色彩,显然是与消法相违背的。经营者谢绝消费者自带酒水,主要是出于对食品卫生安全的考虑。因为在餐馆发生的一切食品卫生安全方面的问题,餐馆都应负全部责任。如果任由消费者自带酒水,餐馆将无法进行有效的卫生监督。一旦发生问题,责任难以界定。若餐饮企业将谢绝自带酒水的提示放在门口醒目位置,让消费者享有充分的知情权,在此前提下,消费者可以在两个方面体现自己的选择权:一是可以对餐饮企业自主选择,消费者可以选择允许带酒水的餐馆,也可以选择不允许自带酒水的餐馆;二是可以对餐馆内提供的酒水等商品自主进行选择。当然,谢绝不等于禁止,在遇到特殊情况时,餐饮企业应该允许消费者与其协商(如遇婚丧喜事或有特殊意义的纪念日等),可以考虑允许消费者带上自己购买、保存或别人赠与的酒水前去就餐。餐饮企业同意消费者自带酒水、食品的,不得收取开瓶费等费用。也不能免除因自带酒水、食品引起的食品卫生责任。
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云南自带酒水案有果饭店被判返还"开瓶费"
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饭店可以拒绝客人自带酒水吗
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禁止自带酒水和开瓶费的法律依据
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酒店谢绝消费者自带酒水吗
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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饭店不让客人带自带酒水合法吗?上海在线咨询 2023-07-26ktv,饭店不让自带酒水是不合法的,这种做法侵犯了消费者自主选择商品的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
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餐饮店可以禁止自带酒水或者收取开瓶费嘛?西藏在线咨询 2024-08-27按相关法律规定,“禁止自带酒水”属于餐饮经营者利用其优势地位,作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定,违反了相关法律规定,属于“霸王条款”。所以,饭店禁止自带酒水否则收取开瓶费行为违法。 相关法律规定: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后
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四个老人在店里吃饭,自带酒水青海在线咨询 2022-07-17消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。禁止自带酒水”侵犯了消费者的公平交易权,餐饮业利用其优势地位
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客人到酒店就餐自带酒水,酒店能加收服务费吗?安徽在线咨询 2022-11-01这个没有明确的法律明文规定,但根据法律的一般性规定,客人与酒店之间就是一种服务合同关系,合同关系双方当事人都是自愿的,酒店没有权利为客人增加义务
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饭店对收取酒水是否合法?台湾在线咨询 2023-06-11在酒店、餐厅、酒吧等经营场所,经常可以看到“本店谢绝自带酒水”之类的告示,有的餐厅虽然不限制自带酒水,但是会对自带酒水者收取一定的“开瓶费”。谢绝自带酒水或者收取“开瓶费”的做法明显违反我国法律规定,相关告示和规定属于无效的格式条款,即所谓的“霸王条款”。因为经营者谢绝客人自带酒水的告示,侵害了消费者选择商品或服务的权利,属于无效的格式条款。谢绝自带酒水是迫使消费者购买高价酒水,是一种强制性的交易