消费者在购买商品时能否退款?
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-10 14:44:49 261 人看过

视具体情况而定,我国法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

买东西商家欺骗消费者应该怎么赔偿

按照我国相关法律的规定,商家欺骗消费者,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年01月10日 09:23
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 消费者购买商品受到损害怎么赔偿
    一、消费者购买商品受到损害怎么赔偿《消费者权益保护法》对在不同情况下,消费者应向谁要求赔偿做了具体规定:(1).消费者在购买、使用商品时,其合法利益受到侵害的,可以向销售者要求赔偿。(2).消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。(3).消费者在接受服务时,其合法利益受到侵害的,可以向服务者要求赔偿。(4).消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法利益受到侵害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承担其权利义务的企业要求赔偿。(5).使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权利益的,消费者可以向其要求索赔,也可向营业执照的持有人要求索赔。(6).消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法益利受到损害的,可以向经营者索赔。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供
    2023-06-18
    113人看过
  • 消费者购买的商品过期该怎么处理
    消费者购买的商品过期该的处理是向商家协商,也可以找消费者权益协会帮忙调解,协商调解不成的找工商局投诉,或者是向当地的仲裁部门申请仲裁、向法院起诉。一、消费者购买的商品过期该怎么处理消费者购买的商品过期该按以下处理:1.可以直接找商家协商解决2.也可以寻求消费者权益协会的帮助3.可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门4.到法院起诉该超市。根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。根据《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。二、购买到过期食品消费者如何索要赔偿如果消费者买到过期食品,可以要求商户退货或者更换。消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿
    2024-03-15
    97人看过
  • 消费者购买的商品是掺杂、掺假的商品时怎么办
    掺杂、掺假,是指在商品中掺入杂质或者造假,致使商品有关物质的成分或者含量不符合国家有关法律、法规、标准规定要求的欺骗行为。所谓以假充真,是指以某一种商品冒充与其特性不同的另一种商品的欺骗行为。所谓以次充好,是指以低等级、低档次的商品冒充高等级、高档次的商品的欺骗行为。经营者若有生产、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的行为,除了应承担民事责任、行政责任外,构成犯罪的,还要追究刑事责任。消费者购买、使用了已被掺杂掺假,以假充真,以次充好的商品时,可以向经营者要求赔偿,造成消费者人身损失、财产伤害损失的,还可以要求经营者赔偿医疗费、误工费、护理费、恢复原状、赔偿损失等。
    2023-06-09
    403人看过
  • 消费者在购买商品房时教你四招识破房产骗局
    买房是件大事,多耗些脑细胞本也是情理当中的事。但最可恨的是,费了很多劲最后买的房还让人不舒服。因此消费者在购买商品房时,一定要仔细阅读认购书及其他书面资料,必须实地查看楼盘。同时要小心谨慎,识破各种买房陷阱。第一,识破房托下套。现在,不少开发商制造假象让你认为这个楼盘非常抢手。为了达到这种效果,他们利用房托的方式自我炒作,以此来形成一种人人争相抢购的泡沫效应。因此,当作为购房者的你若看到售楼处人流涌动的场面时,千万不要着急,驱散蒙在眼前的浓雾仔细看一看,究竟有多少真正的购房者,又有多少房托。第二,别忙下单,多走多看。看房子时我们应有针对性地进行走马观花。因为对于质量不好的楼盘来说,售楼人员往往只会带领消费者参观事先已经选定好的两三套经过装修的样板房,购房者往往会被其精美的装修所蒙蔽,许多形迹却没被发现。所以购房者在看房时不妨多看几套房子,说不定就会发现问题呢!第三,莫信规划,立字为据。许多
    2023-04-22
    363人看过
  • 消费者购买变质商品如何处理?
    1、要求商品出售者进行更换或者退货。食品安全问题至关重要,我国关于食品卫生的要求比较严格。对于食品的生产者经营者来说,国家法律明文规定,不得生产和销售过期变质食品,并且受到《中华人民共和国食品安全法》相关规定约束。规定要求食品的生产和经营者不得使用过期变质伪劣的原材料生产食品,同时要注意食品的保存,定期检查并召回市场上所有变质过期的食品,维护食品市场的秩序。同时也不能生产或销售不达标的食品或者是添加有害添加物的食品。所以,消费者购买食品时,要注意食品的标签标识以及生产成分,还有生产许可证、以及生产日期和到期时间,同时保留好购物小票,养成索要购物小票的习惯。如果不幸消费者买到过期或不合格的商品,可凭借购物小票,要求商品经营者和生产者需无条件进行更换或者退货。2、拨打12331向食药监局投诉。消费者要知法懂法,学会用法。时刻铭记12311食药监局投诉电话,来维护自己的权益。当消费者购买到过期变
    2023-06-17
    166人看过
  • 购买过期商品如何赔偿消费者
    经营者提供的商品过期的,属于欺诈行为,消费者除要求赔偿损失外,消费者还可以要求生产者或者销售者支付商品价款3倍的增加赔偿,增加赔偿的金额不足500元的,为五百元。一、欺骗消费者赔偿欺骗消费者的,经营者不是补偿,而是赔偿,因为经营者存在过错行为。根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,最高额可要求赔付五百元。二、消费者在电商平台买到假货如何处理如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。可以向销售者或服务者,也就是电商网站上的第三方售假商家,要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者还可主张惩罚性赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,并且最低赔偿额不少于500元。三、如何定义是诱导性消费诱导促销是重要竞争手段,
    2023-06-25
    228人看过
  •  购买试用品的消费者是否一定要购买?
    根据我国民法典及相关司法解释的规定,试用买卖的买受人在试用期内可以购买标的物,也可以拒绝购买。试用期限届满,买受人对是否购买标的物未作表示的,视为购买。因此,试用买卖的买受人不一定要购买试用的商品。购买试用品的买受人不一定要购买试用的商品。根据我国民法典及相关司法解释的规定,试用买卖的买受人在试用期内可以购买标的物,也可以拒绝购买。试用期限届满,买受人对是否购买标的物未作表示的,视为购买。因此,试用买卖的买受人不一定要购买试用的商品。 试 用 买 卖 中 买 受 人 的 权 利 与 义 务按标题:试用买卖中买受人的权利与义务试用买卖是指出卖人将其商品出卖给买受人,买受人支付部分或全部价款的交易方式。在这种交易中,买受人的权利与义务是值得关注的。首先,买受人有权在试用期内对商品进行试用,以判断商品是否符合其需求。这是买受人的权利,也是出卖人的义务。如果在试用期内,买受人对商品不满意,可以要
    2023-09-04
    234人看过
  • 以邮购方式购买商品时,消费者应注意的问题
    以邮购方式购买商品时,由于买卖双方不直接见面,非即时交货付款,消费者无法在购货前直接观察、检验商品等因素,实际生活中经常发生因邮购而损害消费者权益的现象。对于经营者而言,“以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款,并应当承担消费者必须支付的合理费用”。对于以邮购方式购买商品的消费者而言:第一,最好与经营者达成购买商品的书面协议,这是发生纠纷时的有力证据;第二,要对所邮购的商品有充分的认识,包括商品的型号、规格、质量等级、数量、成分、颜色、用途、性能、产地、生产者、有效期限、包装、交货期限等;第三,应对经营者的信誉情况有所了解;第四,对于未按约定履行义务的经营者,有权要求其履行约定或者退回货款,并可以要求其承担因违法行为而使消费者自己支付的其他合理费用。
    2023-06-07
    168人看过
  • 消费者购买商品时,索要购货凭证有什么作用?
    所谓购货凭证,是商品的销售者在买卖合同履行后向商品购买者出具的证明合同履行的书面凭证。服务单据是服务的提供者在服务合同履行后向服务对象出具的证明合同履行的书面凭据。向消费者出具购货凭证或服务单据是经营者的义务。《消费者权益保护法》第二十一条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据,消费者索要购货凭证或者服务单据时,经营者必须出具。购货凭证和服务单据除具有确定经营者的税务负担或使经营者据以统计销售数额或服务数量、分析营业状况之外,更重要的是记载了买卖合同或服务合同的基本内容和证明合同的履行情况,特别是为双方日后可能发生的商品或服务质量等方面争议的处理。提供一个最基本的依据。因此,为了便于消费纠纷的解决和切实保护消费者的合法权益,商品销售者或服务提供者应尽可能向消费者出具购货凭证或服务单据,消费者从自己的切身利益考虑,亦应主动索要购货凭证或
    2023-06-07
    154人看过
  • 患者在购买药品有问题中能不能作为消费者投诉
    依据我国相关法律的规定,患者在购买药品时,如果药品有质量问题的,可以作为消费者进行投诉的,而投诉的部门可以是药品监督管理部门也可以是消委会。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国药品管理法》第六十三条药品监督管理部门有权按照法律、行政法规的规定对报经其审批的药品研制和药品的生产、经营以及医疗机构使用药品的事项进行监督检查,有关单位和个人不得拒绝和隐瞒。药品监督管理部门进行监督检查时,必须出示证明文件,对监督检查中知悉的被检查人的技术秘密和业务秘密应当保密。消费者的投诉形式消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种
    2023-06-14
    75人看过
  • 误导消费者购买商品是什么行为
    一、误导消费者购买商品是什么行为误导消费者的购买行为无疑背离了《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国广告法》所规定的义务和责任。当消费者因为经营者在广告或其他形式的宣传中使用不实信息而导致其合法权益受损时,他们有权向经营者提出赔偿要求。然而,需要强调的是,在这部分法律业务中,是否允许无缘由地退货,主要取决于双方在购销合同时所签署的约定条件。假如购销合同中并未对此作出明确规定,商家则有权拒绝消费者的退货请求。只有在商品不符合相关标准、质量问题严重的情况下,消费者才能依据法律法规行使退货权利。针对这类纠纷,解决途径包括但不限于以下几种:首先,消费者应尝试通过与经营者进行友好协商及和解来寻找最佳解决方案;其次,若未能通过协商解决,消费者可寻求消费者协会的协助,申请进行调解处理;再次,若调解无效,消费者也可以向有关行政管理部门提出申诉,以获取公正裁决;除此之外,若购销双方已签订专门
    2024-04-01
    399人看过
  • 在正规商场购买的打折商品,能否退货
    "减价"和"折扣优惠"均为商家在制定价格时所采取的策略,属于商业个体的自主决定,与其所售卖的产品品质之间并无直接关联性。尽管商家可能会以极具吸引力的低价位来吸引顾客,但他们仍需严格确保自身售出的所有商品皆具备高品质的质量标准,除非商家已经明确告知顾客所选购的降价商品存在某项具体的瑕疵,或者由于某些特定缘故而导致库存积压的"二手货"或"瑕疵品"等情况。然而需要注意的是,对于这类"处理品",只有当消费者在购买前已从商家提供的相关信息中知晓了这些商品的潜在问题,并且能够完全接受此种状况,那么消费者才有权利要求不退货亦无需调换。《消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通
    2024-08-05
    86人看过
  • 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权了解哪些情况?
    “消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务的内容、规格、费用等有关情况。”这是我国《消费者权益保护法》第八条有关消费者知情权的规定。消费者在购买、使用商品或者接受服务时有权进行询问,以便了解所购买的商品或者所接受服务的真实情况,只有在了解到真实情况后,消费者才能作出消费的选择,这是购买商品或者所接受服务的最基本的前提。作为商品的经销者必须如实地回答消费者的询问,真实的介绍所售商品或服务的情况,不得作隐瞒、虚假或者夸大其词的宣传,欺骗消费者。同时,由于科技的迅猛发展,商品的种类繁多,品种、样式、性能、价格不断的变化,同种类不同的品牌、型号其价格、性能存在着很大的差异,因此,消费者有权要求经营者提供商品的价
    2023-06-07
    224人看过
  • 消费者能否向搭售商品说“不”
    所谓搭售或附加其他不合理的条件是指经营者利用其经济优势,违背购买者的意愿,在销售一种商品或提供一种服务时,要求购买者以买另一种商品或接受另一种服务为条件,或就商品(或服务)的价格、销售对象、销售地区等进行不合理的限制。经营者实施搭售或附加其他不合理条件交易行为,通常是利用其经济优势。所谓经济优势,是指经营者的产品必须具有某种独特的性质,能使购买者产生对它的特殊需求,并且已经形成了一定的市场支配力。只有具有这种经济优势,经营者才有可能进行搭售或附加其他不合理条件的交易行为。一般来讲,专利产品或名牌产品或紧俏产品常常被用来搭售商品或附加其他不合理条件。经营者在销售商品时,若违背消费者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件,违反了市场交易中的平等、自愿、公平竞争的原则,因而根据《反不正当竞争法》第十二条规定,属于一种违法行为。消费者有权拒绝,或向有关部门的投诉!
    2023-05-01
    410人看过
  • 消费者购买商品受到损害怎么赔偿
    一、消费者购买商品受到损害怎么赔偿《消费者权益保护法》对在不同情况下,消费者应向谁要求赔偿做了具体规定:(1).消费者在购买、使用商品时,其合法利益受到侵害的,可以向销售者要求赔偿。(2).消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。(3).消费者在接受服务时,其合法利益受到侵害的,可以向服务者要求赔偿。(4).消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法利益受到侵害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承担其权利义务的企业要求赔偿。(5).使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权利益的,消费者可以向其要求索赔,也可向营业执照的持有人要求索赔。(6).消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法益利受到损害的,可以向经营者索赔。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供
    2023-06-18
    113人看过
  • 消费者购买的商品过期该怎么处理
    消费者购买的商品过期该的处理是向商家协商,也可以找消费者权益协会帮忙调解,协商调解不成的找工商局投诉,或者是向当地的仲裁部门申请仲裁、向法院起诉。一、消费者购买的商品过期该怎么处理消费者购买的商品过期该按以下处理:1.可以直接找商家协商解决2.也可以寻求消费者权益协会的帮助3.可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门4.到法院起诉该超市。根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。根据《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。二、购买到过期食品消费者如何索要赔偿如果消费者买到过期食品,可以要求商户退货或者更换。消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿
    2024-03-15
    97人看过
  • 消费者购买的商品是掺杂、掺假的商品时怎么办
    掺杂、掺假,是指在商品中掺入杂质或者造假,致使商品有关物质的成分或者含量不符合国家有关法律、法规、标准规定要求的欺骗行为。所谓以假充真,是指以某一种商品冒充与其特性不同的另一种商品的欺骗行为。所谓以次充好,是指以低等级、低档次的商品冒充高等级、高档次的商品的欺骗行为。经营者若有生产、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的行为,除了应承担民事责任、行政责任外,构成犯罪的,还要追究刑事责任。消费者购买、使用了已被掺杂掺假,以假充真,以次充好的商品时,可以向经营者要求赔偿,造成消费者人身损失、财产伤害损失的,还可以要求经营者赔偿医疗费、误工费、护理费、恢复原状、赔偿损失等。
    2023-06-09
    403人看过
  • 消费者在购买商品房时教你四招识破房产骗局
    买房是件大事,多耗些脑细胞本也是情理当中的事。但最可恨的是,费了很多劲最后买的房还让人不舒服。因此消费者在购买商品房时,一定要仔细阅读认购书及其他书面资料,必须实地查看楼盘。同时要小心谨慎,识破各种买房陷阱。第一,识破房托下套。现在,不少开发商制造假象让你认为这个楼盘非常抢手。为了达到这种效果,他们利用房托的方式自我炒作,以此来形成一种人人争相抢购的泡沫效应。因此,当作为购房者的你若看到售楼处人流涌动的场面时,千万不要着急,驱散蒙在眼前的浓雾仔细看一看,究竟有多少真正的购房者,又有多少房托。第二,别忙下单,多走多看。看房子时我们应有针对性地进行走马观花。因为对于质量不好的楼盘来说,售楼人员往往只会带领消费者参观事先已经选定好的两三套经过装修的样板房,购房者往往会被其精美的装修所蒙蔽,许多形迹却没被发现。所以购房者在看房时不妨多看几套房子,说不定就会发现问题呢!第三,莫信规划,立字为据。许多
    2023-04-22
    363人看过
  • 消费者购买变质商品如何处理?
    1、要求商品出售者进行更换或者退货。食品安全问题至关重要,我国关于食品卫生的要求比较严格。对于食品的生产者经营者来说,国家法律明文规定,不得生产和销售过期变质食品,并且受到《中华人民共和国食品安全法》相关规定约束。规定要求食品的生产和经营者不得使用过期变质伪劣的原材料生产食品,同时要注意食品的保存,定期检查并召回市场上所有变质过期的食品,维护食品市场的秩序。同时也不能生产或销售不达标的食品或者是添加有害添加物的食品。所以,消费者购买食品时,要注意食品的标签标识以及生产成分,还有生产许可证、以及生产日期和到期时间,同时保留好购物小票,养成索要购物小票的习惯。如果不幸消费者买到过期或不合格的商品,可凭借购物小票,要求商品经营者和生产者需无条件进行更换或者退货。2、拨打12331向食药监局投诉。消费者要知法懂法,学会用法。时刻铭记12311食药监局投诉电话,来维护自己的权益。当消费者购买到过期变
    2023-06-17
    166人看过
  • 购买过期商品如何赔偿消费者
    经营者提供的商品过期的,属于欺诈行为,消费者除要求赔偿损失外,消费者还可以要求生产者或者销售者支付商品价款3倍的增加赔偿,增加赔偿的金额不足500元的,为五百元。一、欺骗消费者赔偿欺骗消费者的,经营者不是补偿,而是赔偿,因为经营者存在过错行为。根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,最高额可要求赔付五百元。二、消费者在电商平台买到假货如何处理如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。可以向销售者或服务者,也就是电商网站上的第三方售假商家,要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者还可主张惩罚性赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,并且最低赔偿额不少于500元。三、如何定义是诱导性消费诱导促销是重要竞争手段,
    2023-06-25
    228人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 消费者购买的打折商品能不能退换?
      福建在线咨询 2023-06-12
      不一定。打折销售一般是在换季或某些节日期问经营者举办的让利销售,打折商品大多是合格产品,它与本身存在质量缺陷的处理品(如等外品、残次品)是完全不同的。根据《产品质量法》第二十六条的规定:“产品质量应当具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外。”该法第四十条还规定:“售出的商品不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的,销售者应承担相应的法律责任。”《消费者权益保护
    • 购买试用商品的消费者在拒绝购买时的认定标准
      湖南在线咨询 2024-11-26
      在试用期间,买受人有权选择购买标的物或拒绝购买。如果买受人向出卖人退还商品,则可以认定买受人拒绝购买。在试用期间届满,买受人对是否购买标的物未作表示的,则视为购买。如果试用期间买受人对标的物进行了部分支付或者实施出卖、出租、设立担保物权等行为,则视为同意购买。
    • 商家未按时交付商品,消费者能否要求退款并赔偿?
      内蒙古在线咨询 2024-11-23
      如果在网络商铺所服务的平台或平台本身对商家违约行为和赔偿事项有相关规定,应按照相关规定进行处理。如果未作明确规定,则可以依据我国《消费者权益保护法》第五十五条进行处理。该条规定,对于存在销售欺诈行为的商家,消费者有权请求赔偿其消费金额的三倍。 如果商家在知道自己没有存货且没有意愿补充商品库存的情况下仍然进行销售活动,这种行为就构成了提供虚假信息的行为。商家需承担“假一赔三”的法律责任。因此,我们
    • 购买商品房时,卖家虚假宣传导致购房者想要退款,那么购房者能否要求退款?
      云南在线咨询 2024-11-08
      在我们的法律体系中,私人之间的房地产交易活动已经得到充分认可和法治化。这意味着购买方和出售方都有权利在不依赖中介或其他第三方机构的情况下,直接进行深入的商讨和磋商,并在双方就交易条件达成一致意见后,自主完成整个房地产交易流程。需要提醒的是,这种非正式的交易方式并不会对房屋的所有权产生实质性改变。根据我国《中华人民共和国民法典》的相关法条规定,房屋买卖合同属于典型的民事买卖合同类别,实际上是一种民事
    • 消费者购买使用商品损害
      山西在线咨询 2022-08-06
      根据消法规定,在三包期内,由经营者按照维修、更换、退货原则处理。如果有欺诈消费者的情况和证据,则按双倍赔偿损失。