网上购买商品,如何处理退货问题?
来源:互联网 时间: 2023-09-09 14:00:16 435 人看过

微商拒绝退货时,可以采取以下措施:向我国工商行政管理部门或315曝光平台进行投诉;双方可以私下进行和解,也可以提请消费者协会协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。

若微商拒绝退货,您可以向我国工商行政管理部门或315曝光平台进行投诉。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。

投 诉 微 商 拒 绝 退 货 有 效 吗 ?

根据我国《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关规定,消费者在购买商品时享有退货、换货的权利。若商家拒绝履行退货、换货义务,消费者可以向相关部门投诉或通过法律途径维权。

针对投诉微商拒绝退货的问题,首先应查看具体的退款政策以及商家的承诺。若商家有明确的退货、换货规定,且在消费者提出退货、换货要求后,商家拒绝履行,则消费者可以依法维权。

根据我国《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务,有下列行为之一的,应当按照消费者的要求,以退货、换货等方式予以处理:(一)消费者要求退货、换货,符合本法第五十二条规定、第五十三条规定的,经营者应当退货、换货;(二)经营者要求消费者承担超过商品原价等不合理费用或者不符合公平交易条件的,消费者可以拒绝,并向有关行政部门投诉或者举报。”

因此,消费者在遇到微商拒绝退货时,应先查看商家的退款政策以及是否有明确的退货、换货规定。若商家拒绝履行退货、换货义务,消费者可以依法维权。同时,消费者还可以通过向相关部门投诉或者举报的方式,促使商家履行退货、换货义务。

消费者在购买商品时享有退货、换货的权利,商家有明确的退货、换货规定且拒绝履行时,消费者可以依法维权。消费者应查看商家的退款政策以及是否有明确的退货、换货规定,若商家拒绝履行退货、换货义务,可以向相关部门投诉或举报,促使商家履行退货、换货义务。

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年07月12日 23:03
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多仲裁机构相关文章
  • 在网上购物时,如何处理产品质量问题?
    消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。投诉的主要方法有:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。3、电话投诉:直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门投诉电话:123654、网上消费诉求:可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。网上买东西被骗了能报警吗?网上买东西被骗可以直接拨打当地114或者110查询当地网络经济犯罪调查科的电话,报警。与对方协商,让对方尽快归还钱款。进行对方诈骗资料的收集。可以向平台的举报中心去投诉。购买者为力求公平,那么可以用法律来维权。消费
    2023-07-17
    456人看过
  • 网上购物买到假货如何处理
    网上买到假货,起诉谁更方便?根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。值得注意的是,网络销售平台做被告是有条件的,在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台:网络交易平台不能提供销售者信息;虽能提供信息,但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺;明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益,且未采取必要措施,则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。网购遇到假货,去哪儿起诉更方便?根据民事诉讼法,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或合同履行地法院管辖。同时,最高法院也明确规定,购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的,以约定的交货地点为合同履行地;没有约定的,依交货方式确定合同履行地;采用送货方式的,以货物送达地为合同履行地。也就是说,消
    2023-05-04
    350人看过
  • 网上购物买到假货如何处理?
    1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。6、向消费
    2023-06-07
    201人看过
  • 如何处理购买假货卖商标引起的侵权问题
    卖假货一般是需要承担刑事责任的,如果明知是假货仍然进行销售并且销售数额较大的,应该处以三年以下的有期徒刑或者是拘役,并处罚金;如果是不知道销售的商品是假货的,在能够证明产品合法来源的情况下可以不用承担赔偿责任。卖了一百多元假货被告商标侵权怎么办《专利法》第七十条规定:“为生产经营目的使用、许诺销售或者销售不知道是未经专利权人许可而制造并售出的专利侵权产品,能证明该产品合法来源的,不承担赔偿责任。”如果您只是卖假货,有相关单据证明您是在不知情的情况下进货的,您不需要承担责任,但如果您不能证明则建议您委托代理人应诉将损失最小化。《刑法》第二百一十四条:销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。《专利法》第七十条规定:“为生产经营目的使用、许诺销售或者销售不知道是未经专利权人许可而制造
    2023-07-04
    179人看过
  • 网购商品出现质量问题收货七天后能否退货
    可以。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
    2023-05-04
    445人看过
  • 如何处理商品房退房赔偿问题
    商品房退房在购房合同约定了违约金数额或者损失赔偿额计算方法的情况下,依据合同约定进行赔偿。如果合同没有约定的,按照法律规定进行赔偿。具体的赔偿应视退房的原因而定,法律规定了买方可以解除合同并可以要求赔偿的情形。依据法律相关规定要求赔偿即可。商品房退房的流程是怎样的商品房退房的流程:1、买房人发出退房通知;2、买房人提出退房要求后15日内,开发商应当退还买房人已经支付的全部房款,并且负责办理买房人与贷款银行解除或者终止合同的全部手续,在所述手续或者文件尚未签订前,开发商应当代替买房人向贷款银行支付每月支付的本金与利息;3、开发商退还房款。《中华人民共和国最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第八条具有下列情形之一,导致商品房买卖合同目的不能实现的,无法取得房屋的买受人可以请求解除合同、返还已付购房款及利息、赔偿损失,并可以请求出卖人承担不超过已付购房款一倍的赔偿责
    2023-07-05
    56人看过
换一批
#仲裁知识
北京
律师推荐
    展开

    仲裁机构是依法设立,独立于行政机关,以仲裁方式解决纠纷的机构。它由当事人自愿选择,依据仲裁协议进行仲裁,对纠纷进行公正、公平、合理的解决。 仲裁机构具有专业性、独立性和高效性,能够为当事人提供便捷、高效的纠纷解决途径。... 更多>

    #仲裁机构
    相关咨询
    • 网购商品质量问题需要退货吗
      河北在线咨询 2022-05-09
      当消费者从网上购买回来的商品打算退换货物时,可以参照以上7类商品,确定是否能按照7天无理由退换货规则处理,如不符合相关条件,那一般是不可以要求卖方退货的,现实中,不少电商卖家除了《消费者权益保护法》中规定的不适用7天无理由退货的商品以外,纷纷将母婴用品、美肤化妆品、食品、墙纸、保健用品等纳入不退货范围,不能退货的商品种类要比法律规定的多出1倍。如果是遇到这种情况,消费者可以通过举报投诉,甚至起诉等
    • 淘宝网购发货商品问题如何投诉
      江西在线咨询 2022-04-27
      网络消费发生消费纠纷后,又进一步的引发身体冲突并导致人身伤害的事件,是社会经常发生的事情,因为一起很小的纠纷诱发成刑事案件,并为此承担刑事责任的,实在是不理智的行为,发生纠纷后,一是协商解决。二是协商不能解决的,可以向有关政府部门投诉,包括消费者协会,行业主管部门等。三是通过司法程序解决,诉讼法院进行维权。
    • 网购商品收到货后质量出现问题商家不予换货如何处理
      广西在线咨询 2022-10-08
      可以起诉,但你要知道商家的名称及地址。
    • 网购商品质量有问题买家不肯退货怎么办
      山东在线咨询 2022-04-15
      第一、我们在网络上面买东西的时候,有的商家打出的价格很便宜,同时图片来看质量也很不错,但是一旦到了你自己手里的时候往往不是那样的质量,那么这就是一种欺骗行为,可以直接退货。 第二、退货的时候很多网络的商家会提出很多的无理要求,大家可以先和商家进行协商,如果商家不给你一个合理的解决办法,那么可以直接和商家的平台管理者进行反映。 第三、根据现在的规定,网店一类的平台管理者应该在三天内做出解决的发案,如
    • 网购商品出现商品问题如何投诉
      甘肃在线咨询 2022-04-29
      网络消费发生消费纠纷后,又进一步的引发身体冲突并导致人身伤害的事件,是社会经常发生的事情,因为一起很小的纠纷诱发成刑事案件,并为此承担刑事责任的,实在是不理智的行为,发生纠纷后,一是协商解决。二是协商不能解决的,可以向有关政府部门投诉,包括消费者协会,行业主管部门等。三是通过司法程序解决,诉讼法院进行维权。