您的位置:法师兄 > 专业问答 > 商家在网上购买的商品有质量问题,如果拒绝,商家是否可以拒绝退货

商家在网上购买的商品有质量问题,如果拒绝,商家是否可以拒绝退货

2022-03-03 13:57

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

江西在线咨询顾问团

2022-03-03回复

专业分析:

1、只要非网上、电视、邮寄等方式购物,商家有权以无瑕疵为由拒绝退货2、在网上、电视、邮寄等方式购物的,消费者有无条件退货权,但需在收货七日内,且货物完整,不属于消法规定的特殊商品3、参见消法第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张神兵律师

广东律参律师事务所

商品房存在问题买受人当然可以拒绝接受。商品房存在质量问题是违反房屋买卖合同约定的行为是违约行为,买受人可以拒绝接受,也有权解除商品房买卖合同。

赵丽律师

北京安嘉律师事务所

商品房质量问题买受人可以拒绝接受。需要注意以下问题:有证据证明房屋在交付过程中存在功能性质量缺陷,严重影响正常生活使用的;发商交付的房屋符合商品房销售合同和法定的强制交付条件和质量标准不能拒绝接受;经核实,主体结构质量不合格的,买受人有权退房。

律师普法更多>>
  • 食品异物退货商家拒绝赔偿1000
    食品异物退货商家拒绝赔偿1000

    根据我国相关法律规定,对于食品异物商家拒绝赔偿1000的情形,其消费者是可以向消费者协会进行投诉的,或者是向人民法院提起民事诉讼。

    2020.02.14 707
  • 商家拒绝卖货违法吗
    商家拒绝卖货违法吗

    如果顾客与商家价格有分歧,商家是可以拒绝买货的。买卖是双方意思自治的行为,任何一方都不得强买强卖。

    2020.08.01 2,509
  • 商家拒绝退款可以报警么
    商家拒绝退款可以报警么

    商家不退款,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

    2020.09.06 1,275
专业问答更多>>
  • 商家如何可以拒绝7天无理由退货,哪些商品可以拒绝

    新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。消费者协会进一步称,消费者退货的商品应当保证完好,经营者应当自收到退回

    2022-05-03 15,340
  • 商家可以拒绝七天无理由退货吗?有哪些商品可以拒绝

    新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。消费者协会进一步称,消费者退货的商品应当保证完好,经营者应当自收到退回

    2022-04-27 15,340
  • 商家可以拒绝7天无理由退货吗?哪些商品可以拒绝

    新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。消费者协会进一步称,消费者退货的商品应当保证完好,经营者应当自收到退回

    2022-05-06 15,340
  • 商家可以拒绝无理由退货吗?哪些商品可以拒绝退货并要求退货

    新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。消费者协会进一步称,消费者退货的商品应当保证完好,经营者应当自收到退回

    2022-04-08 15,340
法律短视频更多>>
  • 商品房出现质量问题可以退房吗 01:04
    商品房出现质量问题可以退房吗

    商品房出现了质量问题,开发商是属于根本违约,购房者是可以要求解除合同,退房退款的。商品房的质量问题分为两个方面:第一就是主体结构质量不合格。主体结构质量不合格的房屋是不能够通过验收的,自然也不能够交付使用。在这种情况下开发商是需要向购房者退

    1,688 2022.04.15
  • 商品房质量有问题怎么办 00:59
    商品房质量有问题怎么办

    在商品房交付的时候,购房者一定要认真的对房屋质量以及房屋的配套设备设施进行验收。如果开发商交付的房屋存在质量问题的,那么购房者可以通过法律的途径来维护自己的合法权益。首先合同之中如果明确约定了质量不合格可以退房的条款,那么购房者可以根据合同

    955 2022.04.15
  • 开发商拒绝交房算违约吗 01:05
    开发商拒绝交房算违约吗

    因为商品房买卖合同的内容是由开发商和购房者经过沟通协商而最终确定下来的,所以,对于合同中约定的义务,当事人必须履行。在合同签订之后,开发商应当按照商品房买卖合同的约定来履行义务。因此,对于开发商而言,拒绝交房属于严重的违约行为。开发商拒绝交

    695 2022.05.18
刑事辩护不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?