西安开通消费维权网,消费者可进行网上投诉
来源:互联网 时间: 2023-06-07 19:12:37 429 人看过

西安市的消费者有了自己的维权网站。在3月15日国际消费者权益日开通的西安消费维权网,标志着西安市消费者有了更快捷、更便利的投诉渠道——网上投诉。

据介绍,西安市消费者协会开通西安消费维权网,主要是希望利用现代化手段开展消费维权工作,为广大消费者搭建一个消费维权的舆论平台和阵地,及时、快捷的为消费者提供消费信息,正确的指导消费,同时也为消费者提供一个更快捷、便利投诉渠道。

消费者点击进入西安市消费者协会网络实名,就可以浏览各类消费新闻、消费知识、消费提示、消费在西安,参与网上消费调查消费论坛短信互动,了解消费者维权的相关法律法规、法律援助、维权组织等信息,还可在我要投诉栏目进行维权投诉。消费者在网上投诉后,西安市消费者协会将这些投诉信息进行分类、受理,并将处理结果在网上曝光台栏目公布。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年08月29日 03:06
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多消费者相关文章
  • 简化投诉程序消费维权网络进社区
    3月14日,遂宁工商部门为市区盐市街、北小区等社区12315联络点授牌;同日,该市11处设在企业的12315消费者申诉举报联络点也一并成立。以往,我们工商部门虽然也设有举报电话,可对基层一些数额较小的消费纠纷仍感鞭长莫及。遂宁工商局的同志说,社区、企业12315消费者申诉举报电话联络点的设立是进一步简化消费者投诉程序,弥补维权领域空白,形成消费者、企业、工商部门联动打假维权网络机制的重要一环。成立后的各基层12315联络点主要处理金额约50元以下的一般性消费者申诉举报。同时,利用贴近群众的优势,对辖区内的消费者开展咨询服务活动,宣传辨真防伪的消费知识,发动群众对辖区内的商品和服务质量随时进行监管。
    2023-06-07
    332人看过
  • 消费者如何维权网购
    一、网购消费者怎么维权第一招:保留消费证据网购时注意保存交易凭证,做好备份。在网购中,网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存,这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。同时,网购过程中与卖家进行的聊天记录,亦是体现买卖双方的要约与承诺过程,尽量将自己所购产品的各项数据(如品牌、单价、数量、重量、发货日期、质量标准等)要求表达清楚,一旦商家未按承诺供货,商家即构成违约。第二招:异地照样能投诉网络交易不是法外之地,无论本地外地网站,都可投诉。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉。第三招:七日退货绝大部分商品都能七日内退货。根据新《消法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。第四招:电商平台要知名注意辨别购物网站的合法性。消费者可以通
    2023-02-10
    142人看过
  • 网购消费者怎么维权
    第一招:保留消费证据网购时注意保存交易凭证,做好备份。在网购中,网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存,这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。同时,网购过程中与卖家进行的聊天记录,亦是体现买卖双方的要约与承诺过程,尽量将自己所购产品的各项数据(如品牌、单价、数量、重量、发货日期、质量标准等)要求表达清楚,一旦商家未按承诺供货,商家即构成违约。第二招:异地照样能投诉网络交易不是法外之地,无论本地外地网站,都可投诉。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉。第三招:七日退货绝大部分商品都能七日内退货。根据新《消法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。第四招:电商平台要知名注意辨别购物网站的合法性。消费者可以通过网站首页最下方查看该
    2023-02-20
    232人看过
  • 消费者如何维权网购
    一、网购消费者怎么维权第一招:保留消费证据网购时注意保存交易凭证,做好备份。在网购中,网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存,这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。同时,网购过程中与卖家进行的聊天记录,亦是体现买卖双方的要约与承诺过程,尽量将自己所购产品的各项数据(如品牌、单价、数量、重量、发货日期、质量标准等)要求表达清楚,一旦商家未按承诺供货,商家即构成违约。第二招:异地照样能投诉网络交易不是法外之地,无论本地外地网站,都可投诉。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉。第三招:七日退货绝大部分商品都能七日内退货。根据新《消法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。第四招:电商平台要知名注意辨别购物网站的合法性。消费者可以通
    2023-04-29
    94人看过
  • 消费者维权投诉如何协调
    受理消费者投诉,是《消费者权益保护法》赋予消委会的法定职能。调解消费纠纷,是处理消费者投诉的主要手段。调解工作看起不傻眼,但很重要,是工商部门的民心工作之一,是《消费者权益保护法》赋予消委会七项法定职能中的第四项职能。调解消费纠纷的成功率,重点在于调解方法。没有正确的工作方法就没有成功的结果。消委会的调解过程中没有强制措施,争议的双方能否达成一致需要各方的自愿。基于这样的条件,调解成功与否,取决于调解人员的工作能力。近几年来消费者的维权意识增强,对消委会的调解能力提出了比较高的要求,而调解方法是构成调解能力中重要的组成部分。我在调解岗位上整整干了十年,处理消费者投诉上千件,仅今年三个多月,就受理消费者投诉达99件,已办结97件,调解率达98%。现就处理投诉的工作方法,谈一些自己的粗浅看法:一、在调解过程中,必须遵循两个基本原则第一是自愿原则:调解消费纠纷必须在双方当事人自愿的基础上进行;解
    2023-04-21
    167人看过
  • 佛电商消费维权站挂牌网购纠纷可网上投诉
    昨日上午,佛山市电子商务协会消费维权工作站挂牌,同步建立首个网上消费维权工作站,今后消费者遭遇涉及该协会会员企业的网购纠纷可上网投诉,5个工作日内就能得到答复。随着佛山电商企业的发展,近年来关于网购的消费投诉激增。在此背景下,由禅城区工商局、禅城区消费者委员会与佛山市电商协会共建的消费维权工作站正式挂牌成立,标志着佛山市消费维权工作站首次进入电商行业组织。接到消费投诉后,电商协会要在5个工作日内处理给予答复,无法处理的在3个工作日内移交工商部门进行处理。禅城区工商局相关负责人表示,目前电商协会收到网上投诉后,通过网下面对面方式调解纠纷,今后目标是实现在网上就可完成消费纠纷投诉、调解的全过程。上述负责人表示,未来该工作站除了在线受理、处理涉及本协会及其会员的咨询、投诉、意见外,更会针对电商行业如何建立信用评价与监管问题,探索建立电商协会会员信用管理、评价管理制度。
    2023-06-07
    51人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 网购消费者该如何进行投诉?
      浙江在线咨询 2022-04-27
      网站投诉每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门,各个大型网站也不例外,他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。如果交易纠纷严重,有刑事犯罪嫌疑,消费者和各个大型购物网站也有及时向公安机关反映情况的义务。网上报案如果遇到的是网购诈骗,则更应该向公安部门报案,尤其是已受骗
    • 网上消费者怎样维权
      湖北在线咨询 2022-07-20
      二、网购中的“七日无理由退货”怎么理解 消费者采取网络、电视、电话、邮购等方式购买商品的,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 但消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊商品除外。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者
    • 网上投诉消费者协会行吗?
      辽宁在线咨询 2021-11-02
      消费者协会投诉有用。如果消费者和经营者之间存在消费者权益纠纷,双方可以按照平等互利的原则私下和解。如果和解不成,可以拨打12315提交消费者协会协商解决;协商不成的,可以移交指定机构仲裁,仲裁未解决的,可以向人民法院提起诉讼。
    • 网消费者如何维权
      陕西在线咨询 2022-07-16
      网购维权如何取证 1.对网购时的商品销售页面必须截屏保存。 2.与卖家的对话(如阿里旺旺对话)必须保留。 3.验货之后再签收。 4.收到货物时,必须在快递送货单上写清楚所收商品的识别码,以便证明该商品是在该网店购买的。
    • 消费者如何投诉维权?
      重庆在线咨询 2022-10-22
      可以拨打12315消费者协会或者工商局投诉。根据《中华人民共和国消费者保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。