您的位置:法师兄 > 专业问答 > 怎样投诉网络消费者

怎样投诉网络消费者

2022-08-19 14:13

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

河南在线咨询顾问团

2022-08-19回复

专业分析:

可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。 1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。 2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。 3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。 4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容: (一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。 (二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。 (三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。 (四)明确、具体的诉求。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

章法律师

广东律参律师事务所

欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任。消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

张神兵律师

广东律参律师事务所

遇到欺诈消费者的,消费者可以主张三倍赔偿。一般的消费索赔案中,消费者可以拿着商场开具的消费凭证,直接向商家索赔,或是向当地的消协及工商部门请求协调。

律师普法更多>>
  • 网络游戏欺骗消费者去哪里投诉
    网络游戏欺骗消费者去哪里投诉

    网络游戏欺骗消费者可以通过以下途径举报: 1、拨打电话到消费者协会投诉; 2、拨打电话到中国消费者权益保障委员会投诉; 3、到当地工商局举报投诉。可以准备一些相关证据,例如电话录音、语音消息、聊天记录等。 一、诈骗罪的构成要件包括: 1、诈

    2022.07.29 12,944
  • 欺骗消费者怎样投诉
    欺骗消费者怎样投诉

    欺骗消费者投诉如下: 一、消费者与经营者发生消费者权益纠纷的,可以通过以下途径解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者其他依法成立的调解机构进行调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构提起仲

    2022.04.14 4,542
  • 被消费者投诉会怎么样
    被消费者投诉会怎么样

    一、商家侵犯消费者权益,消费者投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。 二、商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。 三

    2020.01.04 633
专业问答更多>>
  • 网络消费欺诈投诉

    遇到欺诈消费者的,消费者可以主张三倍赔偿。一般的消费索赔案中,消费者可以拿着商场开具的消费凭证,直接向商家索赔,或是向当地的消协及工商部门请求协调。

    2021-12-15 15,340
  • 网络上的欺骗消费者,怎么投诉举报

    可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。 1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。 2、全国各地消费者协会受理投诉,实行

    2022-07-18 15,340
  • 网上投诉消费者权益怎么投诉,怎么投诉

    可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。 1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。 2、全国各地消费者协会受理投诉,实行

    2022-08-12 15,340
  • 网购消费者如何投诉?

    网站投诉每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门,各个大型网站也不例外,他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在

    2022-04-20 15,340
法律短视频更多>>
  • 消费者食物中毒应当怎样处理 01:12
    消费者食物中毒应当怎样处理

    首先要有消费者中毒事实的发生,经营者有违反食品卫生法规的行为,并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系,经营者应承担赔偿责任,不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题: 1、与该餐馆协商; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政

    2,188 2022.05.11
  • 被网络诈骗了怎么样报案 01:24
    被网络诈骗了怎么样报案

    被网络诈骗,建议将自己被诈骗的经过写成详细的报案材料,以书面形式交自己所在地的公安机关。报案材料应当附有自己被网络诈骗的证据,例如和犯罪嫌疑人之间的微信、QQ等网络聊天记录,自己通过网银或手机银行等方式的转账记录,犯罪嫌疑人进行网络诈骗的不

    1,076 2022.04.17
  • 销售过期产品怎么赔偿消费者 01:07
    销售过期产品怎么赔偿消费者

    销售过期产品赔偿消费者的规定如下: 1、作为消费者,买到过期,变质等不符合食品安全标准的食品,可以向有关部门进行举报; 2、消费者还可以要求商家赔偿实际发生的损失,例如退货,赔偿医药费等等; 3消费者还可以主张惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的标准是

    8,145 2022.05.11
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?