顾客投诉的解决办法-法师兄

顾客投诉的解决办法

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-18 14:43:50 159 人看过

对方需要有证据证明。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果对方生病是因为自身食品导致的，需要承担赔偿责任。

被上班公司投诉怎么办？

劳动者因为劳动争议投诉在职公司的，可以通过拨打12333投诉、直接到当地劳动保障部门办事窗口投诉、登录劳动行政部门官方网站投诉等方法投诉。劳动保障行政部门应当受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉。

《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

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(一)、顾客投诉的处理在日常生活中，尽管我们希望为顾客提供完美的服务，但仍难免会出现差错、不周、误解，以至导致顾客投诉。已经发生的事实是无法挽回的，妥善处理顾客的投诉，是在已经引起不满的情况下做好服务工作的最后一个机会，因而成为物业管理工作的一项重要内容。为此，我们有必要对业主、住户投诉的原因进行分析。投诉是指顾客以为我们工作上的失职、失误、失度、失控伤害了他们的自尊或利益，而向管理人员或有关部门提出的口头或书面意见。投诉的处理程序：部门经理负责处理部门业务范围内的所有投诉；各部门主管、质检员、班长负责处理业务范围内的投诉；所有员工都负有向上级及时汇报顾客投诉的责任。各部门员工接到投诉后，都必须多谢顾客或向顾客致歉，并在值班记录本进行记录，当场可以解决的须当场解决，并向上级汇报；不能当场处理的，迅速通知相关人员，交由主管或部门经理亲自或指派专人处理，部门经理决定是否填写《顾客投诉记录表》。

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对方需要有证据证明。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果对方生病是因为自身食品导致的，需要承担赔偿责任。一、外卖吃到虫子如何赔偿外卖吃到虫子可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。该行为已对消费者的合法权益构成了侵权，根据相关规定，吃到虫子，赔偿标准是价款十倍或者损失三倍的赔偿金。此外还可以和店家协商解决。协商不成可以通过司法途径来解决。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。二、白酒里面有苍蝇怎么赔偿白

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与顾客协商解决，并给予相应的赔偿。当顾客投诉食品过期时，相关负责人应积极与顾客协商，检查食品过期源头，坚决抵制销售不符合食品安全标准的食品，优化自身的生产与管理，当过期食品损害消费者权益时，应对消费者做出相应赔偿。一、理发店染发没染好能要求退钱吗理发店正常对待烫发失败顾客的处理办法是先协商能否给顾客重新做发型，并赔偿头发护理方面的养发或者饰发品，假如协商不成，通常都会退钱。如果理发店无法给予顾客满意的答复，顾客可以选择拨打12315求助消费者协会。二、食品有头发丝怎么索赔如果在饭店，或购买的包装食物中，发现有头发丝。首先要拍照保留证据。联系老板协商，如果协商不成可以向当地食品管理局投诉，食品安全法规定对生产不符合食品安全标准的食品消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿。三、在餐厅吃饭打碎餐具要赔吗若餐馆要求赔就应该赔偿，若不要求可不赔。顾客就餐过

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