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中介欺骗顾客怎样投诉

2024-10-05 17:24

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2024-10-05回复

专业分析:

中介欺骗顾客投诉方式如下: 1、欺骗消费者,消费者可以到市场监督管理局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任; 2、如果情节严重已构成刑事犯罪,可以直接向110报警; 3、可以直接拨打消费者投诉电话12315,维护自己利益。 投诉材料应包含以下内容: 1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等; 2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况; 3、有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系; 4、明确、具体的诉求。 《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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