向相关部门举报:如果上述方法无法解决问题,可以考虑向相关部门举报。这可能包括消费者协会、工商行政管理机关等。在举报时,请提供充分的证据,以便相关部门展开调查。
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-18 17:42:37 93 人看过

网购后不发货的解决办法如下:

1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。

2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。

3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。

4、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。

合同纠纷解决办法有哪些

合同的纠纷的解决方式如下:1、当事人在平等友好的基础上,通过相互协商解决纠纷;2、如果不能协商一致,可以要求有关机构调解;3、协商不成,不愿调解的,可根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁;4、合同中没有订立仲裁条款,事后也没有达成仲裁协议,可以起诉到法院寻求司法解决。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

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